移動互聯(lián)高速發(fā)展的時(shí)代背景
隨著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)深化，移動互聯(lián)成為了互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的又一必爭之地，紛紛打造自己的王國，實(shí)現(xiàn)更廣的資源布局，其中百度擁有91無線、持股去哪兒網(wǎng)等，騰訊擁有微信、滴滴打車、持股大眾點(diǎn)評、京東等，阿里擁有淘寶、快的打車，持股高德公司、UC網(wǎng)絡(luò)等。
在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)趨勢下，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛試水。作為全國最大小商品市場所在地，義烏2013年電子商務(wù)交易額達(dá)到856億元，而義烏市工商局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2013年，中國小商品城成交額達(dá)683．02億元。義烏網(wǎng)上交易第一次在數(shù)字上跑贏了實(shí)體交易。2011年上線的輕紡城電子商務(wù)平臺在2013年實(shí)現(xiàn)了59.38億元的成交額。
互聯(lián)網(wǎng)正在給實(shí)體企業(yè)的營銷、產(chǎn)品創(chuàng)新、企業(yè)服務(wù)、內(nèi)部運(yùn)營帶來了價(jià)值，實(shí)體企業(yè)開始紛紛實(shí)現(xiàn)實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)的融合，微信營銷、名人微博推廣等紛紛出現(xiàn)。
我們對實(shí)體企業(yè)走向移動互聯(lián)的觀點(diǎn)
我們認(rèn)為，傳統(tǒng)企業(yè)走向移動互聯(lián)，主要面臨的挑戰(zhàn)包括：
一是觀念轉(zhuǎn)變：傳統(tǒng)企業(yè)尤其是現(xiàn)在經(jīng)營狀況良好的傳統(tǒng)企業(yè)最大的問題是觀念的轉(zhuǎn)變。
二是人才培養(yǎng)：在觀念轉(zhuǎn)變的推動下，要引進(jìn)推動企業(yè)變革的互聯(lián)網(wǎng)人才。
目前，不少工業(yè)五金、建材、家具、家居用品、汽車零件及小商品等各行各業(yè)的專業(yè)市場還在不斷的快速擴(kuò)張，但增速在不斷減緩，而引起這變化的根本性的原因在于受到了移動互聯(lián)的沖擊。
互聯(lián)網(wǎng)交易額增速遠(yuǎn)高實(shí)體市場增速
我們認(rèn)為，實(shí)體企業(yè)要實(shí)現(xiàn)發(fā)展，需牢牢抓住專業(yè)市場的資源優(yōu)勢和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢。借助移動互聯(lián)，可以解決實(shí)體企業(yè)在流程、營銷、管理等眾多核心環(huán)節(jié)的阻礙因素，通過對企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級，促進(jìn)實(shí)體企業(yè)走向移動互聯(lián)。
我們?yōu)槠髽I(yè)提供的服務(wù)
梳理企業(yè)戰(zhàn)略
·戰(zhàn)略診斷分析：對企業(yè)進(jìn)行詳盡調(diào)查，對企業(yè)其目前市場經(jīng)營、財(cái)務(wù)狀況、重點(diǎn)問題進(jìn)行梳理和分析，通過戰(zhàn)略管理診斷，以戰(zhàn)略診斷和分析結(jié)論為基礎(chǔ)，明確公司未來的使命、愿景和戰(zhàn)略定位。
·戰(zhàn)略規(guī)劃：把握戰(zhàn)略規(guī)劃的核心問題：做什么（業(yè)務(wù)組合）？什么時(shí)候做（增長階梯）？怎么做（核心能力）？我們認(rèn)為，需要通過系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。
·"戰(zhàn)略主題工作坊"：我們將采用"戰(zhàn)略主題工作坊"的形式帶動企業(yè)經(jīng)營團(tuán)隊(duì)共同戰(zhàn)略規(guī)劃中，以增強(qiáng)戰(zhàn)略共識，掌握戰(zhàn)略工具。
·管控模式優(yōu)化：我們將運(yùn)用豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)能力，洞察國內(nèi)外企業(yè)集團(tuán)管控的實(shí)際情況和未來發(fā)展趨勢，根據(jù)企業(yè)自身存在的各種復(fù)雜問題提出針對性的咨詢管理意見，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。
·組織架構(gòu)優(yōu)化：我們從企業(yè)的戰(zhàn)略梳理入手，深刻理解企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置現(xiàn)狀，結(jié)合業(yè)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)的最佳實(shí)踐范例，結(jié)合企業(yè)需求，通過傳統(tǒng)的組織設(shè)計(jì)方法和基于流程的組織設(shè)計(jì)方法，對組織結(jié)構(gòu)問題進(jìn)行診斷，并對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化。
·流程架構(gòu)梳理：我們將使用一系列的、可供具體項(xiàng)目選擇和定制的流程管理方案幫助企業(yè)管理和優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，并從優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程中創(chuàng)造更多的效益。
·人力資源發(fā)展：根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化，對企業(yè)人力資源需求和供給進(jìn)行預(yù)測，制定相措施以使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡。制定較好的人力資源規(guī)劃，進(jìn)一步明晰權(quán)責(zé)、部門職能、核心崗位職責(zé)。
·健全風(fēng)險(xiǎn)管理體系：企業(yè)要戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成功，除了要明確業(yè)務(wù)定位、以市場、客戶為導(dǎo)向，還需強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理體系等階梯狀發(fā)展路徑，建立全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系勢在必行，建立匹配的全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)管控的最佳平衡。
·企業(yè)文化發(fā)展：我們將運(yùn)用豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)能力，對客戶企業(yè)文化進(jìn)行深層次的挖掘，根據(jù)企業(yè)核心競爭力提煉出符合企業(yè)戰(zhàn)略的新型企業(yè)文化，并根據(jù)企業(yè)實(shí)際建立企業(yè)文化固化推廣體系和支持保障系統(tǒng)。
·培訓(xùn)與發(fā)展：緊密結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及培訓(xùn)中心戰(zhàn)略，進(jìn)行細(xì)致的前期調(diào)研、分析論證，在對項(xiàng)目策劃、課程開發(fā)、講師隊(duì)伍等核心能力梳理的基礎(chǔ)上，明確提升的方向及重心，提出核心能力提升的具體方案和實(shí)施舉措，通過培訓(xùn)與宣貫，分階段分步驟完成核心能力提升的建設(shè)。
為企業(yè)帶來的收益
互聯(lián)網(wǎng)化為企業(yè)營銷帶來的價(jià)值
以小米手機(jī)為例，小米成立于2010年4月，以"低價(jià)+互聯(lián)網(wǎng)營銷"的模式切入市場獲得巨大成功。其在進(jìn)入市場的第一年就賣出了700萬臺小米手機(jī)，含稅收入達(dá)到120億元。成功的背后與成本的嚴(yán)格控制，特別是網(wǎng)絡(luò)渠道的銷售方式以及微博IT新聞等網(wǎng)絡(luò)營銷等新媒體廣告的選擇有很大關(guān)系。
互聯(lián)網(wǎng)化為產(chǎn)品創(chuàng)新帶來的價(jià)值
產(chǎn)品創(chuàng)新方面的成功案例是招商銀行的信用卡中心微信公眾平臺。隨著微信等線下與線上互聯(lián)產(chǎn)品的日期普及，群體的經(jīng)濟(jì)吸引力得以體現(xiàn)。在這樣的背景下招商銀行很好的抓住移動互聯(lián)的機(jī)會，定向性的在這個(gè)環(huán)境中創(chuàng)新產(chǎn)品，滿足客戶的需求。該產(chǎn)品目前可提供的服務(wù)包括快查賬單、額度、積分，每筆消費(fèi)提醒，同時(shí)能辦卡、開卡、查進(jìn)度，還能分期，能還款，以及微信人工服務(wù)等，最終提升了客戶對招商銀行信用卡對的黏性。
互聯(lián)網(wǎng)化為企業(yè)服務(wù)帶來的價(jià)值
服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化最典型的案例是魅族科技公司。魅族開創(chuàng)了社區(qū)營銷模式，通過論壇發(fā)展了大批忠實(shí)發(fā)燒友，該模式后來被小米等競爭對手借鑒。魅族的互聯(lián)網(wǎng)化服務(wù)意識到處存在。其在手機(jī)的開發(fā)環(huán)節(jié)，通過互動社區(qū)及時(shí)發(fā)布新品的開發(fā)進(jìn)度，并積極收集客戶的反饋意見；在手機(jī)的推廣環(huán)節(jié)，通過自身網(wǎng)絡(luò)平臺和其他網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳的同時(shí)，邀請客戶體驗(yàn)產(chǎn)品，收集意見融入產(chǎn)品的改進(jìn)。而售后階段方面，在其建立了完善的網(wǎng)絡(luò)售后平臺，通過問答留言互動等方式收集解決用戶的疑問和關(guān)心的問題。
互聯(lián)網(wǎng)化為企業(yè)運(yùn)營帶來的價(jià)值
運(yùn)營的互聯(lián)網(wǎng)化主要表現(xiàn)在通過ERP軟件、內(nèi)部交流平臺、移動辦公平臺等實(shí)現(xiàn)對企業(yè)資源的有效利用。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)運(yùn)營環(huán)節(jié)的影響比較深遠(yuǎn)，例如據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示當(dāng)前CRM領(lǐng)域的在線模式已占到總市場的11%以上。
