一、課程開發(fā)背景：
1. 激烈的市場競爭中，企業(yè)家制定的宏偉戰(zhàn)略，最終由誰來實(shí)現(xiàn)？員工！
2. 班組，這個企業(yè)細(xì)胞的生命質(zhì)量，是企業(yè)肌體是否健康的標(biāo)志。號稱“兵頭將尾”的班組長正是一線戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者。 對于很多的班組長來講，從優(yōu)秀的技術(shù)工人走向基層管理崗位，很多時候不得不面對：
? 上級罵、下屬怨，生產(chǎn)現(xiàn)場一天忙的腳朝天，現(xiàn)場管理依然亂糟糟……
? 生產(chǎn)任務(wù)完不成找我，員工有情緒找我，效率、質(zhì)量搞不好也找我……
? 大錯不犯，小錯不斷，員工老是違反紀(jì)律，怎么讓員工改正？
? 生產(chǎn)線變化頻繁，人一堆，崗位卻常常缺人手，怎么辦？
? 只知道埋頭苦干的老黃牛式的班組長，已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展！
? 高高在上，只會指手劃腳的班組長，也沒人追隨了！
? 怎樣從生產(chǎn)現(xiàn)場有效發(fā)現(xiàn)問題，利用什么方法來分析問題和解決問題？
? 有什么好方法可以開闊我們的思路，出現(xiàn)“柳暗花明又一村”的局面？
您是否正為生產(chǎn)的無序而輾轉(zhuǎn)反側(cè)？
為管理中出現(xiàn)的異?，F(xiàn)象而徹夜難眠？
為解決上述問題正在苦苦覓求新的方法？
二、訓(xùn)練收益：
1、了解班組長在企業(yè)管理中的重要作用以及扮演的角色 ，在短期內(nèi)掌握大量的管理技巧和方法，抓住問題的關(guān)鍵，找出切實(shí)可行的措施的方法；
2.了解怎樣提升班組長領(lǐng)導(dǎo)和管理水平，掌握作為班組長適宜的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；
3、樹立質(zhì)量第一的思想和團(tuán)隊(duì)思想，開展質(zhì)量管理小組活動和質(zhì)量改進(jìn)活動，不斷降低廢返損失，提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、使你學(xué)會不用人、財(cái)、物的投資，就可有效減少窩工和生產(chǎn)不均衡帶來的浪費(fèi)，向車間平面布置要效益，向工藝流程要效益，向動作分析和作業(yè)研究要效益，向科學(xué)方法要效益。
5、加強(qiáng)班組建設(shè)和團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)
6、打破常規(guī)，開展創(chuàng)造性的思考和系統(tǒng)性思考，實(shí)現(xiàn)技術(shù)和管理的突破。
三、授課方式：
專題演講+互動問答+案例分析+訓(xùn)練實(shí)操
四、授課時間：
培訓(xùn)1天，共6H。
五、授課風(fēng)格：
智慧、精準(zhǔn)、實(shí)用、有效。
六、課程簡介：
這是講師在企業(yè)工作和十七年咨詢六百多家制造業(yè)的智慧結(jié)晶；這是一堂關(guān)于如何提升班組長能力的基礎(chǔ)課程；這是一次讓基層管理人員蛻變的良機(jī)；這是一門讓基層管理人員掌握有效的現(xiàn)場管理技術(shù)的課程！
課程主題1：角色認(rèn)知——認(rèn)清自己的職責(zé)和角色及能力要求
課程主題2：日常管理要求——管理人員掌握現(xiàn)場必須的管理要求
課程主題3：生產(chǎn)現(xiàn)場精益管理技能——掌握現(xiàn)場管理技能，降低過程成本，提升效率
課程主題4：品質(zhì)管理技能——掌握品質(zhì)管理技術(shù)和問題分析與解決的方法
課程主題5：現(xiàn)場人員管理技能——讓管理人員學(xué)會如何育人、用人、管人
第一講 班組長角色認(rèn)知---別拿班組長不當(dāng)干部,我的地盤我做主
1）不同人心目中的班組長形象（互動）
2）班組長在企業(yè)中的地位和作用
3）班組長的素質(zhì)要求
4）班組長的基本要求-計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制
5）班組長的工作任務(wù)
6）班組長必備能力要求
分組討論
班組長難當(dāng)嗎？為什么？
怎樣的班組長才算是一個好的班組長？
第二講 班組長日常管理要求
1）執(zhí)行意識
2）顧客意識
3）成本意識
4）問題意識
5）改進(jìn)意識
6）團(tuán)隊(duì)意識
7）時間管理技能
（1）時間的認(rèn)識
（2）時間管理的重要性
（3）時間管理技能
●時間管理三部曲：
●時間診斷與分析：
●如何組織時間
●浪費(fèi)時間的原因：
●確定優(yōu)先順序：
第三講 班組長的生產(chǎn)現(xiàn)場管理
1）生產(chǎn)現(xiàn)場管理的內(nèi)容與方法
2）生產(chǎn)現(xiàn)場管理的工具
3）如何抓生產(chǎn)現(xiàn)場管理重點(diǎn)？
4）如何做好現(xiàn)場管理總結(jié)與計(jì)劃？
5）生產(chǎn)現(xiàn)場管理的基本準(zhǔn)備工作（生產(chǎn)準(zhǔn)備檢查表）
6）如何召開早會
7）生產(chǎn)現(xiàn)場精益管理實(shí)施方法---6S
●整理重點(diǎn)與難點(diǎn)。
●整頓重點(diǎn)與難點(diǎn)。
●清掃重點(diǎn)與難點(diǎn)。
●安全重點(diǎn)與難點(diǎn)。
●清潔重點(diǎn)與難點(diǎn)。
●素養(yǎng)重點(diǎn)與難點(diǎn)。
8）看板管理
●看板內(nèi)容
●看板制作要求
●實(shí)例說明
第四講 品質(zhì)意識與問題分析與解決
? 質(zhì)量意識與品質(zhì)責(zé)任
? 質(zhì)量控制流程策劃
? 影響工序質(zhì)量的因素及其控制
? 急性質(zhì)量故障和慢性質(zhì)量故障
? 質(zhì)量改進(jìn)的八個步驟
? 質(zhì)量問題分析方法：4M1E、5WHY。。。。。。
? 活用QC七手法來解決現(xiàn)場管理中的問題
● 層別法/查檢表/柏拉圖/直方圖/特性要因圖/
散布圖/管制圖 （分組演練分析工具）
第五講 員工管理
1）員工培訓(xùn)實(shí)施
培訓(xùn)的目的：
●班組培訓(xùn)的項(xiàng)目
●基本技能培訓(xùn)
●多能工培訓(xùn)
●繼任者培訓(xùn)：
●為什么有些人不愿意培訓(xùn)繼任者？
2）員工激勵
3）班組長的難題
●新官上任
●鐵哥們
●老上司
●老板與員工之間的平衡
七、姚承全導(dǎo)師簡介：
首席顧問師
注冊培訓(xùn)講師
國家注冊咨詢師
注冊質(zhì)量管理師
注冊中級項(xiàng)目管理師
注冊企業(yè)運(yùn)營管理師
現(xiàn)場管理改善專家
中智管理科學(xué)研究所副所長
中國管理研究院研究員及華南區(qū)運(yùn)作總監(jiān)
姚承全導(dǎo)師主講課程：
《精益管理之目視化管理》《精益管理之5S-12S》《精益管理之TPM》《卓越品質(zhì)管理之-QC手法》《卓越品質(zhì)管理之-QCC》《中基層管理人員能力提升》《卓越班組長》《ISO9001標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)審員培訓(xùn)》《ISO14001標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)審員培訓(xùn)》《ISO13485標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)審員培訓(xùn)》《QC080000標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)審員培訓(xùn)》《OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)審員培訓(xùn)》
姚承全導(dǎo)師出版著作：
《優(yōu)秀班組長之管理工具箱》《優(yōu)秀班組長之生產(chǎn)管理方案》《工廠規(guī)范化管理制度》《工廠規(guī)范化管理表單》《優(yōu)秀生產(chǎn)主管工作標(biāo)準(zhǔn)》《班組長上崗手冊》《供應(yīng)商管控》《業(yè)務(wù)客戶管控》《倉儲物料管控》《優(yōu)良品質(zhì)管控》《生產(chǎn)現(xiàn)場管控》《生產(chǎn)績效管理解決方案》《生產(chǎn)運(yùn)作管理解決方案》《生產(chǎn)部：10大管理模板與工具》《倉儲部：10大管理模板與工具》《中小企業(yè)7S全程運(yùn)作方案》 《班組精細(xì)化管理》《圖說·工廠目視管理》《做最好的班組長》《班組安全規(guī)范、表格、應(yīng)急預(yù)案大全》《工廠主管實(shí)戰(zhàn)技巧-優(yōu)良品質(zhì)管理》《工廠主管實(shí)戰(zhàn)技巧-客戶管理》《企業(yè)研發(fā)部全程運(yùn)作一本通：研發(fā)部作業(yè)指導(dǎo)手冊》《企業(yè)銷售部全程運(yùn)作一本通：銷售部作業(yè)指導(dǎo)手冊》《企業(yè)行政部全程運(yùn)作一本通：行政部作業(yè)指導(dǎo)手冊》《企業(yè)培訓(xùn)部全程運(yùn)作一本通：培訓(xùn)部作業(yè)指導(dǎo)手冊》
姚承全導(dǎo)師授課風(fēng)格：
涂老師是在企業(yè)現(xiàn)場管理中成長的咨詢顧問和講師，有多年的現(xiàn)場管理和高層管理心得和多年的咨詢經(jīng)驗(yàn)，授課知識實(shí)用性強(qiáng)，教學(xué)方法靈活而且互動性強(qiáng)，涂老師的課程不僅停留在思維和理念層面，更有大量的工具與方法，具有極強(qiáng)的實(shí)操性。涂老師授課時語言幽默形象，善于用生活中和企業(yè)中的常用事例和案例模擬等情境式教學(xué)方法，深受不同年層和崗位學(xué)員的喜愛。
曾經(jīng)培訓(xùn)和實(shí)地輔導(dǎo)（500多家）的典型客戶：
LG、BP、JIC、三洋光部品、康佳、創(chuàng)維、光寶、曉星金融、鐵通、歐姆龍、大海糧油、益海嘉理、太爾化工、長營電器（統(tǒng)一集團(tuán)）、立信集團(tuán)、肯發(fā)精密、寶豪物業(yè)、亞南電子、寧波昇銳（唯冠集團(tuán)）、偉志電子、光弘科技、寶威亞太、臺州中捷股份、科利德股份、南玻集團(tuán)、河南神馬集團(tuán)、沙彼高儀器、斯比泰、中日龍、溫州萬控集團(tuán)、名揚(yáng)服飾、士興建筑、尹戈?duì)栯姌I(yè)、合豐橡膠、標(biāo)誠眼鏡、威利電子,匯晨科技、星晨實(shí)業(yè), 宏正科技、確良線路,惠亞集團(tuán),新天光電, 群達(dá)行模具、業(yè)勤化工、無錫鈦昇、無錫金信表面處理、蘇州添迪科技、名揚(yáng)服飾、杰克鞋業(yè)、輝煌塑膠、東青林金型、華南制藥、斯凱科斯、集力傘業(yè)、怡高集團(tuán)、鴻就紙業(yè)、匯豐、瀚偉科技、合成精密五金、緯創(chuàng)資通、豪邁印刷、北京熱電、日豐股份、連興、東科、世恒、邦基線路、江西博雅股份、江西思立科等等。
