課程介紹
六西格瑪（Six Sigma）在20世紀90年代中期被通用電氣公司（GE）成功地從一種質(zhì)量管理方法演變成為高度有效的企業(yè)流程設(shè)計、改造和優(yōu)化的方法體系，繼而成為世界上眾多追求管理卓越性的跨國企業(yè)最重要的戰(zhàn)略舉措和管理哲學(xué)。
卓越的運營基于卓越的流程，六西格瑪方法論關(guān)注實現(xiàn)顯著財務(wù)結(jié)果、提升客戶滿意度、降低流程波動；如果恰當(dāng)用于精心挑選的商業(yè)項目，這個方法論可以為您帶來缺陷，過程浪費和不受控過程的減少。
黑帶的候選人需要經(jīng)過廣泛的工作經(jīng)驗和專業(yè)訓(xùn)練，因為他們需要在短時期內(nèi)掌握大量不同的技術(shù)工具，必須強調(diào)的先決條件是對統(tǒng)計方法的學(xué)習(xí)，并將這些新的知識和技術(shù)工具與自己以往的經(jīng)驗結(jié)合起來，運用到項目實施中，他們應(yīng)該在企業(yè)革新的過程中積極投入并有組織和激勵團隊共同排除困難，有堅持不懈地完成項目的能力和決心。
課程目標(biāo)
1、培養(yǎng)組織能力，激勵能力，項目管理技術(shù)和數(shù)理統(tǒng)計診斷能力的六西格瑪黑帶專家；
2、掌握六西格瑪項目改善課題的甄選流程與標(biāo)準(zhǔn)、項目課題的描述方法；
3、掌握六西格瑪方法論DMAIC的改進路徑及各階段核心輸出；
4、掌握統(tǒng)計方法在DMAIC改進流程中的應(yīng)用，包括：SPC、MSA、DOE、ANOVA、假設(shè)檢驗、回歸分析等；
5、理解試驗設(shè)計的建模優(yōu)化思路及步驟、田口試驗設(shè)計方法、穩(wěn)健型設(shè)計、DFX等；
6、幫助學(xué)員系統(tǒng)復(fù)習(xí)并通過美國質(zhì)量學(xué)會注冊六西格瑪黑帶考試。
培訓(xùn)對象
企業(yè)董事長、總裁、總經(jīng)理、質(zhì)量總監(jiān)、質(zhì)量經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、項目經(jīng)理及直接參與六西格瑪項目的質(zhì)量/設(shè)計開發(fā)/制造工程師。
課程大綱
第一天：Define--六西格瑪定義階段：發(fā)現(xiàn)、確認問題
第一講：6sigma 管理綜述（原理、模型、組織、資源與活動）
第二講：如何啟動和界定一個6 SIGMA 項目
第三講：劣質(zhì)成本分析（企業(yè)成本的種類與構(gòu)成）
第四講：D 階段實用方法分析法與工具
第五講：定義階段的中國企業(yè)注意事項
第二天：Measure--六西格瑪測量階段：現(xiàn)狀測量
第六講：量測階段的質(zhì)量概念
第七講：MSA 測量系統(tǒng)分析：確保所收集數(shù)據(jù)的真實性
第八講：六西格瑪專用軟件MINITAB 基礎(chǔ)介紹
第九講：潛在失效模式及效果分析（FMEA）
第十講：M 階段工具的運用
第十一講：量測階段運行案例剖析
第三天：Analyze--六西格瑪分析階段：查找關(guān)鍵原因
第十二講：分析階段的質(zhì)量概念與理解
第十三講：多變量分析技術(shù)
第十四講：置信區(qū)間與假設(shè)檢驗
第十五講：DOE 實驗設(shè)計介紹
第十六講：DOE 全因子及分部因子實驗設(shè)計
第十七講：A 階段工具和方法運用
第十八講：企業(yè)實際中A 階段問題分析與解決
第四天：Improve--六西格瑪改善階段：改善關(guān)健原因，優(yōu)化相關(guān)參數(shù)
第十九講：改進階段質(zhì)量概念講解
第二十講：改進階段質(zhì)量概念講解
第二十一講：SPC 統(tǒng)計過程控制理論
第二十二講：I 階段思維方法
第二十三講：改進階段的工具和方法
第二十四講：企業(yè)實際中改善
第五天：Control--六西格瑪控制階段：改善成果控制與橫向擴展
第二十五講：控制階段質(zhì)量概念理解
第二十六講：控制階段質(zhì)量概念理解
第二十七講：控制階段的工具和方法
第二十八講：SPC 統(tǒng)計過程控制理論
第二十九講：計量型數(shù)據(jù)SPC
第三十講：計數(shù)型數(shù)據(jù)SPC
第三十一講：CP K 過程能力分析
第三十二講：企業(yè)實際中六西格瑪問題
課程內(nèi)容節(jié)選
以下是部分內(nèi)容
六西格瑪?shù)墓芾砗x
從六西格瑪?shù)慕y(tǒng)計含義我們知道:σ是一希臘字母,在數(shù)理統(tǒng)計中表示標(biāo)準(zhǔn)差;西格瑪水平用于衡量產(chǎn)品、服務(wù)和過程的缺陷水平;六西格瑪水平是指100萬次出錯機會中不超過3.4個缺陷。
今天,六西格瑪已經(jīng)遠遠超出其統(tǒng)計含義,成為一種顧客驅(qū)動下的持續(xù)改進的管理模式。組織也不僅僅把六西格瑪(3.4DPMO)作為一種目標(biāo)或指標(biāo)。六西格瑪還有更為深刻的多重管理含義,包括:
(1)獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略管理的目的是獲取競爭優(yōu)勢或核心競爭力。許多世界級組織的成功經(jīng)驗表明,通過管理創(chuàng)新可以獲得競爭對手難以復(fù)制的核心競爭優(yōu)勢。組織的高層領(lǐng)導(dǎo)要認識到,六西格瑪?shù)谋举|(zhì)是通過管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新構(gòu)建組織的核心競爭力。
(2)持續(xù)改進的活動。從過程方法角度來看,過程管理就是管控過程的輸入要素和輸出結(jié)果。六西格瑪?shù)谋举|(zhì)是要研究影響過程輸出的關(guān)鍵因素,實現(xiàn)過程的輸出趨于目標(biāo)值或理想值并減少波動,追求零缺陷,追求完美。
實際上,實施六西格瑪并不是一定要求達到六西格瑪水平的質(zhì)量,而在于對過程進行突破性的改進和創(chuàng)新。
(3)科學(xué)的問題解決方法體系。六西格瑪在方法層面強調(diào)系統(tǒng)集成與創(chuàng)新,這里特別要指出,六西格瑪絕非僅僅應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)解決問題。它是一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)改進方法體系,其工具和方法包括現(xiàn)代質(zhì)量管理技術(shù)、應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)、工業(yè)工程和現(xiàn)代管理技術(shù)、信息技術(shù)等。
(4)六西格瑪管理文化。組織文化是一個組織擁有的核心理念和價值觀,是組織發(fā)展的軟環(huán)境。再好的工具和方法如果脫離了其賴以生存的環(huán)境和文化,也不可能產(chǎn)生任何效果。組織實施六西格瑪管理,需要打造顧客導(dǎo)向、持續(xù)改進、勇于變革、用數(shù)據(jù)說話的六西格瑪管理文化,并與組織的具體特點相結(jié)合,形成獨特的組織文化。
課程事項
>培訓(xùn)地址為長春市南關(guān)區(qū)東嶺南街939號；
>該培訓(xùn)項目共培訓(xùn)5天，2023年12月20 - 24日；
>培訓(xùn)費用RMB 8500元/人，含教材、資料、培訓(xùn)、證書；
