培訓(xùn)背景
六西格瑪作為一種先進(jìn)的管理理念和管理模式,最早在1986年起源于美國(guó)摩托羅拉公司(Motorola),20世紀(jì)90年代在聯(lián)合信號(hào)公司(Allied Signal)和通用電氣公司(General Electric)等企業(yè)得到成功實(shí)施,六西格瑪管理的理論和方法體系以及推進(jìn)模式也得到進(jìn)一步的發(fā)展。時(shí)至今日,六西格瑪管理已經(jīng)成為風(fēng)靡全球的管理模式,不僅在制造業(yè),而且在服務(wù)業(yè)、政府機(jī)構(gòu)和非營(yíng)利組織均有成功的應(yīng)用案例。為了更好地認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)和應(yīng)用六西格瑪,需要對(duì)六西格瑪有一個(gè)清楚的了解。
課程對(duì)象
企業(yè)中高層管理者，研發(fā)、工藝、品質(zhì)、設(shè)備、制造、行政等部門骨干人員，負(fù)責(zé)改善及革新項(xiàng)目的骨干人員及對(duì)本課程有興趣的人士。
學(xué)習(xí)目標(biāo)
1、熟悉質(zhì)量對(duì)于企業(yè)的含意
2、熟悉六西格瑪方法論的發(fā)展背景及其能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)什么
3、熟悉六西格瑪項(xiàng)目改善課題的甄選流程與標(biāo)準(zhǔn)，熟悉項(xiàng)目課題的描述方法
4、理解六西格瑪方法論之DMAIC改進(jìn)路徑及各階段核心輸出
5、理解統(tǒng)計(jì)方法在DMAIC改進(jìn)流程中的應(yīng)用，包括：SPC、MSA、DOE、ANOVA、假設(shè)檢定、相關(guān)與回歸等
6、能夠獨(dú)立帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)施項(xiàng)目改善
課程大綱
第一單元：六西格瑪基礎(chǔ)
一、六西格瑪概述
二、六西格瑪?shù)牧鶄€(gè)主題
三、六西格瑪中的組織與領(lǐng)導(dǎo)
四、六西格瑪項(xiàng)目具體方法
五、定義階段的中國(guó)企業(yè)運(yùn)行六西格瑪注意事項(xiàng)
第二單元：六西格瑪方法和工具—— 測(cè)量階段
一、量測(cè)階段的質(zhì)量概念
二、量測(cè)階段常用的工具和方法
三、MINITAB方法和工具
第三單元：六西格瑪方法和工具—— 分析階段
一、分析階段的質(zhì)量概念與理解
二、分析階段的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析工具
三、分析階段的技巧
四、多變量分析技術(shù)
五、置信區(qū)間與假設(shè)檢驗(yàn)
六、企業(yè)實(shí)際中問(wèn)題分析與解決
第四單元：六西格瑪方法和工具—— 改進(jìn)階段
一、改進(jìn)階段質(zhì)量概念講解
二、改進(jìn)階段的工具和方法
三、改進(jìn)階段的運(yùn)用技巧和方法
四、企業(yè)實(shí)際中改善
第五單元：六西格瑪方法和工具—— 控制階段
一、控制階段質(zhì)量概念理解
二、控制階段的工具和方法
三、計(jì)量型數(shù)據(jù)SPC
四、計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)SPC
五、CP K過(guò)程能力分析
六、六西格瑪運(yùn)行中的技巧
七、企業(yè)實(shí)際中六西格瑪問(wèn)題
課程內(nèi)容節(jié)選
以下是部分摘要
持續(xù)的過(guò)程測(cè)量和控制
在實(shí)施六西格瑪?shù)?/span>DMAIC過(guò)程中,項(xiàng)目組通過(guò)測(cè)量來(lái)定義問(wèn)題、統(tǒng)計(jì)缺陷、分析變化的原因,并測(cè)量改進(jìn)是否成功。在控制階段,項(xiàng)目組仍然要努力關(guān)注測(cè)量,必須重新明確找岀需要測(cè)量的關(guān)鍵點(diǎn),關(guān)鍵點(diǎn)既包括對(duì)響應(yīng)變量的測(cè)量,也包括對(duì)生產(chǎn)條件中關(guān)鍵輸入變量的測(cè)量。項(xiàng)目組在尋求測(cè)量和控制時(shí)有三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
1.完善過(guò)程的SIPOC圖
對(duì)已經(jīng)改進(jìn)的過(guò)程,完善其過(guò)程SIPOC圖,其中要特別注意“顧客的需要”這個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。六西格瑪團(tuán)隊(duì)必須實(shí)時(shí)地測(cè)量過(guò)程輸出是否與顧客需要相一致,要做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺陷或過(guò)程變化。
2.對(duì)過(guò)程關(guān)鍵變量進(jìn)行控制
確定測(cè)量哪個(gè)上游的過(guò)程變量與改進(jìn)緊密相連,持續(xù)測(cè)量這個(gè)過(guò)程將可以預(yù)測(cè)中下游的結(jié)果。只有控制了過(guò)程的所有關(guān)鍵變量,才可以確保過(guò)程的輸出能夠滿足要求。
3.關(guān)注關(guān)鍵輸入測(cè)量
關(guān)鍵輸入測(cè)量能幫助預(yù)測(cè)過(guò)程關(guān)鍵步驟的運(yùn)行和關(guān)鍵輸岀結(jié)果的質(zhì)量。在控制階段可能要花一段時(shí)間來(lái)建立對(duì)一系列變量進(jìn)行測(cè)量的測(cè)量鏈,這是很值得花精力的工作,測(cè)量鏈最能體現(xiàn)過(guò)程的特征。一旦測(cè)量鏈建立,它就變成了計(jì)分卡的根據(jù),任何負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)改進(jìn)過(guò)程的人都可以在固定的基礎(chǔ)(例如,天或月)上用計(jì)分卡來(lái)監(jiān)督。
當(dāng)項(xiàng)目組確定最佳測(cè)量項(xiàng)ⅹ以后,一個(gè)重要問(wèn)題是如何根據(jù)收集的數(shù)據(jù)建立過(guò)程控制方法。在六西格瑪工具集里,有許多過(guò)程控制方法,其中控制圖是最常用的工具。項(xiàng)目組成員利用控制圖對(duì)每個(gè)X將來(lái)的穩(wěn)定性和能力進(jìn)行監(jiān)控。
培訓(xùn)教材
專用配套教材
上課時(shí)間及地點(diǎn)
培訓(xùn)30課時(shí)，共5天
溫州市鹿城區(qū)，方普管理目前已在國(guó)內(nèi)多個(gè)城市常年設(shè)點(diǎn)招生，具體最新的開(kāi)課時(shí)間及地址，請(qǐng)與我們的課程顧問(wèn)索取。
培訓(xùn)費(fèi)用
共7500元/人，含培訓(xùn)費(fèi)、培訓(xùn)證書(shū)費(fèi)、教材資料費(fèi)，交通食宿費(fèi)學(xué)員自理。
單獨(dú)"六西格瑪綠帶"網(wǎng)絡(luò)課程收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：2400元/人。
參加本次課程的學(xué)員，可申請(qǐng)ACI美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)頒發(fā)的六西格瑪綠帶資格證書(shū)，費(fèi)用為1600元/人。
請(qǐng)確認(rèn)能夠參加后，填寫電子版報(bào)名表并回發(fā)。
注：具體當(dāng)?shù)亻_(kāi)班時(shí)間可在線咨詢客服。
