培訓(xùn)背景
六西格瑪管理是一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)改進(jìn)方法，它主要通過(guò)有組織、有計(jì)劃地實(shí)施六西格瑪項(xiàng)目，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高質(zhì)量和效益，提升企業(yè)的管理水平。它是成功企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶，更是企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要途徑。
六西格瑪綠帶是六西格瑪改善項(xiàng)目實(shí)施的主導(dǎo)者，是六西格瑪方法在企業(yè)推進(jìn)的中堅(jiān)力量，也是六西格瑪改善文化的傳播者。培訓(xùn)一支高素質(zhì)的綠帶隊(duì)伍對(duì)于六西格瑪理念自上而下貫徹和持續(xù)推進(jìn)起著關(guān)鍵的作用。
培訓(xùn)目標(biāo)
1、系統(tǒng)全面的撐握六西格瑪DMAIC方法論
2、理解并能靈活運(yùn)用相關(guān)流程分析及改善工具
3、能在六西格瑪改進(jìn)項(xiàng)目中識(shí)別及應(yīng)用正確的工具完成改善項(xiàng)目
4、熟悉六西格瑪項(xiàng)目各階段所用工具，及其在MINITAB中的靈活運(yùn)用
參加對(duì)象
各企業(yè)的中高層技術(shù)及管理人員、部門(mén)經(jīng)理、品質(zhì)經(jīng)理、工程師、企業(yè)相關(guān)質(zhì)量管理人員等。
課程大綱
第一單元：六西格瑪基礎(chǔ)
一、六西格瑪概述
二、六西格瑪?shù)牧鶄€(gè)主題
三、六西格瑪中的組織與領(lǐng)導(dǎo)
四、六西格瑪項(xiàng)目具體方法
五、定義階段的中國(guó)企業(yè)運(yùn)行六西格瑪注意事項(xiàng)
第二單元：六西格瑪方法和工具—— 測(cè)量階段
一、量測(cè)階段的質(zhì)量概念
二、量測(cè)階段常用的工具和方法
三、MINITAB方法和工具
第三單元：六西格瑪方法和工具—— 分析階段
一、分析階段的質(zhì)量概念與理解
二、分析階段的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析工具
三、分析階段的技巧
四、多變量分析技術(shù)
五、置信區(qū)間與假設(shè)檢驗(yàn)
六、企業(yè)實(shí)際中問(wèn)題分析與解決
第四單元：六西格瑪方法和工具—— 改進(jìn)階段
一、改進(jìn)階段質(zhì)量概念講解
二、改進(jìn)階段的工具和方法
三、改進(jìn)階段的運(yùn)用技巧和方法
四、企業(yè)實(shí)際中改善
第五單元：六西格瑪方法和工具—— 控制階段
一、控制階段質(zhì)量概念理解
二、控制階段的工具和方法
三、計(jì)量型數(shù)據(jù)SPC
四、計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)SPC
五、CP K過(guò)程能力分析
六、六西格瑪運(yùn)行中的技巧
七、企業(yè)實(shí)際中六西格瑪問(wèn)題
培訓(xùn)內(nèi)容節(jié)選
以下是部分摘要
過(guò)程分析
大多數(shù)團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目的分析階段尋找缺陷原因時(shí)均遵循如下三階段的循環(huán)過(guò)程:
(1)推測(cè)。以開(kāi)放的態(tài)度調(diào)查數(shù)據(jù)和過(guò)程,目的是找出可以研究的問(wèn)題或因素。
(2)提出關(guān)于原因的假設(shè)。運(yùn)用已有的知識(shí),提出最有可能的缺陷原因。
(3)證實(shí)或排除原因。利用數(shù)據(jù)、試驗(yàn)或進(jìn)一步的過(guò)程分析對(duì)原因的假設(shè)作出判斷、證實(shí),確認(rèn)哪個(gè)因素或環(huán)節(jié)是引起缺陷的最重要原因。
1.過(guò)程分析的第一階段:推測(cè)
在項(xiàng)目的界定階段,團(tuán)隊(duì)可能提出一個(gè)用于界定項(xiàng)目過(guò)程邊界的高端(或稱宏觀)過(guò)程圖(siPoc ),siPoC 著重分析宏觀流程,比較粗糙,許多過(guò)程中出現(xiàn)的細(xì)節(jié)問(wèn)題在SIPOC圖中都找不到。因此,在分析階段,團(tuán)隊(duì)必須更細(xì)致地去分析過(guò)程中的各個(gè)細(xì)節(jié)部分,以便能夠引導(dǎo)自己發(fā)現(xiàn)某些隱藏著的X變量(原因)。為此,要繪制詳細(xì)流程圖并加以證實(shí)。
2.過(guò)程分析的第二階段:提出關(guān)于原因的假設(shè)
團(tuán)隊(duì)成員在繪制流程圖時(shí),潛在的問(wèn)題就會(huì)被自然而然地提出來(lái)。如果三個(gè)人處理同一過(guò)程的某一步驟,但他們對(duì)如何完成該步驟的方法不能達(dá)成一致,那么實(shí)際上就找出了潛在的原因。當(dāng)然,還需要證實(shí)這種混亂的確是過(guò)程中發(fā)生缺陷的一個(gè)重要原因。如果有人處理程序的順序是A,B,C,另一個(gè)人則是B,A,C,那就要查看這種順序的不同是否會(huì)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生影響。
3.過(guò)程分析的第三階段:證實(shí)或排除原因
一般說(shuō)來(lái),從過(guò)程分析中辨認(rèn)并查實(shí)原因并不困難。因?yàn)檫^(guò)程分析的判斷準(zhǔn)則很簡(jiǎn)單,即任何非增值過(guò)程步驟,任何增加耗時(shí)但并不增加價(jià)值的步驟都是在浪費(fèi)時(shí)間,應(yīng)盡量刪減之。
但是,你將不得不做更多的調(diào)查工作,因?yàn)橛行┤毕輰?duì)顧客而言既重要又很容易被他們注意到,而你并不明白在過(guò)程步驟中存在的疑惑或變數(shù)是否真的會(huì)導(dǎo)致那些缺陷,你就必須分析清楚并給出結(jié)論。
授課教師
由方普管理的資深講師授課，具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及審核實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
授課時(shí)間
30課時(shí)，5天
授課地點(diǎn)
江蘇無(wú)錫
培訓(xùn)費(fèi)用
現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)費(fèi)：7500元/人。
單獨(dú)"六西格瑪綠帶"網(wǎng)絡(luò)課程收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：2400元/人。
(含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、資料費(fèi)、證書(shū)費(fèi))
其它事項(xiàng)
請(qǐng)參加培訓(xùn)的單位/個(gè)人聯(lián)系在線客服，此次培訓(xùn)會(huì)務(wù)工作由方普管理承辦。
