課程背景
當今世界,經(jīng)濟、政治、技術(shù)、文化等社會各方面正在發(fā)生深刻的變化,信息技術(shù)使得地球上任何點對點間面對面的溝通成為可能。全球經(jīng)濟一體化趨勢日益明顯,競爭日益加劇,環(huán)境、資源、人口等約束對企業(yè)的發(fā)展提出了更加嚴峻的挑戰(zhàn)。與此同時,應(yīng)對全球競爭的管理理論也層出不窮,呈現(xiàn)出新的“管理叢林”。
在眾多的管理理論中,六西格瑪管理日益受到制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、非營利組織以及政府機構(gòu)的青睞,學術(shù)界對六西格瑪?shù)难芯恳踩找嫔钊?。在我?很多企業(yè)實施六西格瑪或精益六西格瑪,取得了顯著的效益,提升了競爭力。更多的企業(yè)或其他組織也正在準備實施六西格瑪管理。到底什么是六西格瑪?六西格瑪和其他管理模式之間是什么關(guān)系?為什么要實施六西格瑪?組織如何成功實施六西格瑪?這些問題正是本課程要回答的。
課程對象
企業(yè)中高層管理者，研發(fā)、工藝、品質(zhì)、設(shè)備、制造、行政等部門骨干人員，負責改善及革新項目的骨干人員及對本課程有興趣的人士。
學習目標
1、熟悉質(zhì)量、效率、成本對于企業(yè)的含意；
2、熟悉精益思想和六西格瑪方法論的發(fā)展背景及其能夠為企業(yè)帶來什么；
3、熟悉精益六西格瑪項目改善課題的甄選流程與標準，熟悉項目課題的描述方法；
4、理解精益六西格瑪方法論之DMAIC改進路徑及各階段核心輸出；
5、理解統(tǒng)計方法在DMAIC改進流程中的應(yīng)用，包括：SPC、MSA、DOE、ANOVA、假設(shè)檢定、相關(guān)與回歸等；
6、掌握精益思想及方法在改進過程中的運用，包括：八大浪費、ECRS改善法、程序分析法、價值流圖（VSM）、快速換型（SMED）等；
7、能夠獨立帶領(lǐng)團隊實施項目改善。
課程大綱
第一單元：六西格瑪基礎(chǔ)
一、六西格瑪概述
二、六西格瑪?shù)牧鶄€主題
三、六西格瑪中的組織與領(lǐng)導
四、六西格瑪項目具體方法
五、定義階段的中國企業(yè)運行六西格瑪注意事項
第二單元：六西格瑪方法和工具—— 測量階段
一、量測階段的質(zhì)量概念
二、量測階段常用的工具和方法
三、MINITAB方法和工具
第三單元：六西格瑪方法和工具—— 分析階段
一、分析階段的質(zhì)量概念與理解
二、分析階段的質(zhì)量統(tǒng)計分析工具
三、分析階段的技巧
四、多變量分析技術(shù)
五、置信區(qū)間與假設(shè)檢驗
六、企業(yè)實際中問題分析與解決
第四單元：六西格瑪方法和工具—— 改進階段
一、改進階段質(zhì)量概念講解
二、改進階段的工具和方法
三、改進階段的運用技巧和方法
四、企業(yè)實際中改善
第五單元：六西格瑪方法和工具—— 控制階段
一、控制階段質(zhì)量概念理解
二、控制階段的工具和方法
三、計量型數(shù)據(jù)SPC
四、計數(shù)型數(shù)據(jù)SPC
五、CP K過程能力分析
六、六西格瑪運行中的技巧
七、企業(yè)實際中六西格瑪問題
課程內(nèi)容節(jié)選
以下是部分摘要
測量尺度
測量者采用一定的測量方法或借助一定的測量工具,對觀測對象的某個質(zhì)量特性進行賦值的過程,即對測量對象進行量化的過程。由于客觀事物及其現(xiàn)象具體特征不同,進行數(shù)據(jù)收集時采用的測量尺度也不同,因此得到的數(shù)據(jù)精確程度也不同。按照由粗略到精細,由初級到高級,可將數(shù)據(jù)的測量尺度分為定類測量尺度、定序測量尺度、定距測量尺度和定比測量尺度四個層次。
(1)定類測量尺度(nominal measurement scale)。定類測量尺度只能表明個體所屬的類別而不能體現(xiàn)數(shù)量大小、多少或先后順序,一般用于對測量對象進行平行的分類或分組。例如,0=男,1=女,可以是兩類,也可以是多類。以定類測量尺度收集的數(shù)據(jù)稱為屬性數(shù)據(jù)。使用定類測量尺度進行分類必須保證每個個體或單位都能夠歸屬于某一類別,并且只能屬于某一個類別,即“=”(屬于)或“≠”(不屬于)。
(2)定序測量尺度(ordinal measurement scale)。定序測量尺度是對事物之間等級或順序的一種測度。如產(chǎn)品按其質(zhì)量高低列為一等品、二等品、三等品等。它不僅可以測度類別差,還可以測度次序差,并可比較大小,但其序號仍不能進行加減乘除等數(shù)學運算。有時在質(zhì)量管理中也把定序數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為定類數(shù)據(jù),然后用二項分布或泊松分布進行分析。
(3)定距測量尺度(interval measurement scale)。定距測量尺度是以數(shù)值來表示個體的特征并且能測定個體之間數(shù)據(jù)差距的尺度。定距尺度不僅能區(qū)分事物的類別,進行排序,比較大小,還可以精確地計量差異的大小,可以進行加減運算,不能進行乘除運算。如溫度20℃與10℃的差距與10℃與0℃的差距相等,但定距數(shù)據(jù)中“0”是沒有意義的,所以沒有倍數(shù)的概念,因此不能說20℃比10℃熱一倍。
(4)定比測量尺度(ratio measurement scale)。定比測量尺度是對事物之間比值的一種測定。例如,人的年齡、身高、體重,物體的長度、面積、容積等數(shù)量標志。除了具有以上三種尺度的全部特性外,還具有一個特性,那就是可以計算出兩個測度之間的比值,即能夠進行乘除運算。這種數(shù)據(jù)中的“0”是有意義的,所以有倍數(shù)的概念,因此我們可以說20cm是10cm的兩倍。
培訓費用
RMB 7500元/人，含了培訓費用、教材費、培訓證書費及稅費。
單獨"六西格瑪綠帶"網(wǎng)絡(luò)課程收費標準：2400元/人。
培訓時間
培訓5天，共30課時。
培訓地址
北京朝陽區(qū)
