培訓(xùn)簡介
六西格瑪是一套系統(tǒng)的、集成的業(yè)務(wù)改進方法體系,是旨在持續(xù)改進企業(yè)業(yè)務(wù)流程,實現(xiàn)客戶滿意的管理方法。它通過系統(tǒng)地、集成地采用業(yè)務(wù)改進流程,實現(xiàn)無缺陷的過程設(shè)計—六西格瑪設(shè)計(design for six sigma,DFSS),并對現(xiàn)有過程進行界定(define)、測量(measure)、分析(analyze)、改進(improve)、控制(control),簡稱DmAiC f程,消除過程缺陷和無價值作業(yè),從而提高質(zhì)量和服務(wù)水平,降低成本,縮短運轉(zhuǎn)周期,達(dá)到客戶完全滿意,增強企業(yè)競爭力。
培訓(xùn)目標(biāo)
1、系統(tǒng)全面的撐握六西格瑪DMAIC方法論
2、理解并能靈活運用相關(guān)流程分析及改善工具
3、能在六西格瑪改進項目中識別及應(yīng)用正確的工具完成改善項目
4、熟悉六西格瑪項目各階段所用工具，及其在MINITAB中的靈活運用
參加對象
各企業(yè)的中高層技術(shù)及管理人員、部門經(jīng)理、品質(zhì)經(jīng)理、工程師、企業(yè)相關(guān)質(zhì)量管理人員等。
課程大綱
第一單元：六西格瑪基礎(chǔ)
一、六西格瑪概述
二、六西格瑪?shù)牧鶄€主題
三、六西格瑪中的組織與領(lǐng)導(dǎo)
四、六西格瑪項目具體方法
五、定義階段的中國企業(yè)運行六西格瑪注意事項
第二單元：六西格瑪方法和工具—— 測量階段
一、量測階段的質(zhì)量概念
二、量測階段常用的工具和方法
三、MINITAB方法和工具
第三單元：六西格瑪方法和工具—— 分析階段
一、分析階段的質(zhì)量概念與理解
二、分析階段的質(zhì)量統(tǒng)計分析工具
三、分析階段的技巧
四、多變量分析技術(shù)
五、置信區(qū)間與假設(shè)檢驗
六、企業(yè)實際中問題分析與解決
第四單元：六西格瑪方法和工具—— 改進階段
一、改進階段質(zhì)量概念講解
二、改進階段的工具和方法
三、改進階段的運用技巧和方法
四、企業(yè)實際中改善
第五單元：六西格瑪方法和工具—— 控制階段
一、控制階段質(zhì)量概念理解
二、控制階段的工具和方法
三、計量型數(shù)據(jù)SPC
四、計數(shù)型數(shù)據(jù)SPC
五、CP K過程能力分析
六、六西格瑪運行中的技巧
七、企業(yè)實際中六西格瑪問題
培訓(xùn)內(nèi)容節(jié)選
以下是部分摘要
六西格瑪項目團隊建設(shè)
1、團隊的組建和授權(quán)
六西格瑪團隊通常由以下人員組成并授權(quán)承擔(dān)下述職責(zé):
(1)團隊領(lǐng)導(dǎo)/組長,由黑帶或綠帶擔(dān)任,對整個項目負(fù)責(zé)
(2)核心成員,是團隊領(lǐng)導(dǎo)/組長選擇來實施項目計劃的人員,全程參與項目。
(3)擴展成員,即根據(jù)項目的需要,只需部分參與項目的成員。
(4)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人,是項目所在部門的負(fù)責(zé)人和過程的管理者。
(6)項目指導(dǎo)人或教練,是為團隊成員提供六西格瑪方法、工具指導(dǎo)的人員,一般由資深黑帶或咨詢顧問擔(dān)任。
2、團隊發(fā)展階段
階段1:形成期。團隊首次聚在一起,隨之而來的是本人個性以及反映自身環(huán)境的價值觀。每個團隊都是一個新的經(jīng)歷,甚至對那些以前曾參加過團隊的成員來說也是如此。
階段2:震蕩期。在此期間,團隊成員對團隊任務(wù)的真實情況已完全理解,但團隊成員仍首先作為個體來思考,并往往根據(jù)自己的經(jīng)歷作出決定,而不是與其他成員協(xié)商廣泛聽取建議。
階段3:規(guī)范期。在此階段,團隊成員已從關(guān)心個人問題轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注實現(xiàn)團隊目標(biāo),個人已融入團隊中。團隊成員間會達(dá)到一定程度的適應(yīng)。
階段4:執(zhí)行期。在此階段,團隊已經(jīng)成為一個具有高度凝聚力的整體。團隊成員對他人的優(yōu)缺點以及他們?nèi)绾瓮瓿墒姑巳缰刚?/span>,并能夠群體解決問題。
3、團隊動力與績效
一個成功的團隊?wèi)?yīng)該是一個高度團結(jié)、獨立自主的團隊。這些不僅僅是在選擇團隊成員時要注意的,也是一個團隊在開展工作的過程中應(yīng)該努力營造的。當(dāng)然,其中團隊領(lǐng)導(dǎo)/組長要負(fù)主要的職責(zé)。
4、團隊工具
用于團隊工作的工具很多,例如:頭腦風(fēng)暴法、名義組技術(shù)、多重投票法、力場分析等。
培訓(xùn)費用
RMB 7500元/人，含了培訓(xùn)費、教材費及培訓(xùn)證書費。
單獨"六西格瑪綠帶"網(wǎng)絡(luò)課程收費標(biāo)準(zhǔn)：2400元/人。
培訓(xùn)時間及地點
培訓(xùn)時間：30課時，5天
培訓(xùn)地點：天津和平區(qū)
證書頒發(fā)
培訓(xùn)結(jié)束后，頒發(fā)《六西格瑪綠帶》培訓(xùn)證書
培訓(xùn)教材
每位學(xué)員將獲得《六西格瑪綠帶》書面教材
