培訓(xùn)描述
六西格瑪誕生于全面質(zhì)量管理蓬勃發(fā)展的20世紀(jì)80年代中期,是對全面質(zhì)量管理特別是質(zhì)量改進理論的繼承和新發(fā)展。20多年來,六西格瑪已經(jīng)走過了很長的發(fā)展路程。作為一種減少缺陷的方法,它在實踐中得到了不斷的充實和發(fā)展,六西格瑪不再僅僅是一種質(zhì)量改進方法,而是已經(jīng)發(fā)展成為可以使企業(yè)保持持續(xù)改進、增強綜合領(lǐng)導(dǎo)能力、不斷提高顧客滿意度及經(jīng)營績效并帶來巨大利潤的一整套管理理念和系統(tǒng)方法。
學(xué)習(xí)目標(biāo)
1、熟悉質(zhì)量對于企業(yè)的含意
2、熟悉六西格瑪方法論的發(fā)展背景及其能夠為企業(yè)帶來什么
3、熟悉六西格瑪項目改善課題的甄選流程與標(biāo)準(zhǔn)，熟悉項目課題的描述方法
4、理解六西格瑪方法論之DMAIC改進路徑及各階段核心輸出
5、理解統(tǒng)計方法在DMAIC改進流程中的應(yīng)用，包括：SPC、MSA、DOE、ANOVA、假設(shè)檢定、相關(guān)與回歸等
6、掌握試驗設(shè)計的建模優(yōu)化思路及步驟（篩選、量化、優(yōu)化、穩(wěn)健）
課程對象
企業(yè)中高層管理者，研發(fā)、工藝、品質(zhì)、設(shè)備、制造、行政等部門骨干人員，負責(zé)改善及革新項目的骨干人員及對本課程有興趣的人士。
課程大綱
第一單元：六西格瑪基礎(chǔ)
一、六西格瑪概述
二、六西格瑪?shù)牧鶄€主題
三、六西格瑪中的組織與領(lǐng)導(dǎo)
四、六西格瑪項目具體方法
五、定義階段的中國企業(yè)運行六西格瑪注意事項
第二單元：六西格瑪方法和工具—— 測量階段
一、量測階段的質(zhì)量概念
二、量測階段常用的工具和方法
三、MINITAB方法和工具
第三單元：六西格瑪方法和工具—— 分析階段
一、分析階段的質(zhì)量概念與理解
二、分析階段的質(zhì)量統(tǒng)計分析工具
三、分析階段的技巧
四、多變量分析技術(shù)
五、置信區(qū)間與假設(shè)檢驗
六、企業(yè)實際中問題分析與解決
第四單元：六西格瑪方法和工具—— 改進階段
一、改進階段質(zhì)量概念講解
二、改進階段的工具和方法
三、改進階段的運用技巧和方法
四、企業(yè)實際中改善
第五單元：六西格瑪方法和工具—— 控制階段
一、控制階段質(zhì)量概念理解
二、控制階段的工具和方法
三、計量型數(shù)據(jù)SPC
四、計數(shù)型數(shù)據(jù)SPC
五、CP K過程能力分析
六、六西格瑪運行中的技巧
七、企業(yè)實際中六西格瑪問題
課程簡章節(jié)選
以下是部分摘要
六西格瑪項目選擇需注意的問題
在六西格瑪項目選擇過程中,應(yīng)注意避免下述常見問題或錯誤:
(1)項目欲解決的問題與企業(yè)發(fā)展重點或關(guān)鍵顧客需求等沒有聯(lián)系,因此體現(xiàn)不出項目價值,無法得到管理層的支持和承諾,此類問題不適合選為六西格瑪項目。
(2)項目改進內(nèi)容不是針對顧客的CTQ,項目實施后看不到對Y的改善,不見成效,此類問題也不適合選為六西格瑪項目。
(3)沒有針對Y進行分析、分解,直接將Y作為改進項目,造成因素太多,項目太大,抓不住重點,項目難以達成目標(biāo),應(yīng)該將Y分解成若干個具體的六西格瑪項目。
(4)欲解決的問題原因已經(jīng)明確,行動措施已經(jīng)初步確定,此種問題應(yīng)該立即采取行動,而不需要再選作六西格瑪項目,避免走過場,搞形式主義。
(5)項目衡量指標(biāo)不明確或項目目標(biāo)沒有挑戰(zhàn)性,此類問題浪費資源、無意義,不適合選為六西格瑪項目。
(6)項目難度太大,超出項目團隊的能力或授權(quán),不適合選為六西格瑪項目。
(7)項目改進空間太小,預(yù)期收益太低,企業(yè)得不到適當(dāng)?shù)幕貓?/span>,此類問題也不適合選為六西格瑪項目。
培訓(xùn)時間
30課時，培訓(xùn)5天，am9:00-12:00， pm13:30-16:30。
培訓(xùn)費用
共7500元/人，含培訓(xùn)費、教材費、培訓(xùn)證書費及稅費，食宿費學(xué)員自理。
單獨"六西格瑪綠帶"網(wǎng)絡(luò)課程收費標(biāo)準(zhǔn)：2400元/人。
培訓(xùn)地點
上海黃浦區(qū)
證書頒發(fā)
學(xué)員成功完成本課程后，可獲得方普管理頒發(fā)的六西格瑪綠帶證書。
注：參加本次課程的學(xué)員，可申請ACI美國認證協(xié)會頒發(fā)的六西格瑪綠帶資格證書，費用為1600元/人。
