7.2能力
組織應(yīng):
a.確定其控制范圍內(nèi)的人員所需具備的能力,這些人員從事的工作影響質(zhì)量管理體系績效和有效性;
b.基于適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)或經(jīng)歷,確保這些人員具備所需能力;
c.適當(dāng)采取措施獲得所需的能力,并評(píng)價(jià)措施的有效性;
d.保留適當(dāng)?shù)男纬晌募男畔?作為人員能力的證據(jù)。
注:采取的適當(dāng)措施可包括對(duì)在職人員進(jìn)行培訓(xùn)、輔導(dǎo)或重新分配工作,或者招聘具備能力的人員等。
【理解】
(1)2008版強(qiáng)調(diào)能力、培訓(xùn)、意識(shí),2015版則強(qiáng)調(diào)能力與意識(shí),培訓(xùn)只是其中一種手段。
(2)新版本必須要提供人員勝任工作的證據(jù),如工作證、上崗證、考核證據(jù),培訓(xùn)記錄不一定要提供。
(3)能力是訓(xùn)練出來的,如崗位輪換、師傅帶徒弟、培訓(xùn)。
(4)要提供的證據(jù):面試評(píng)價(jià)表、健康證、學(xué)歷證、技能證、轉(zhuǎn)正考核表、年度定期考核表等。
(5)易失控點(diǎn):沒有任職資格表(如圖6-7所示)或員工招聘條件,員工招聘或轉(zhuǎn)正沒有考核證據(jù)。
