7.1.5監(jiān)視和測量資源
7.1.5.1總則
當(dāng)利用監(jiān)視或測量活動來驗證產(chǎn)品和服務(wù)符合要求時,組織應(yīng)確定并提供確保結(jié)果有效和可靠所需的資源。
組織應(yīng)確保所提供的資源:
a.適合特定類型的監(jiān)視和測量活動;
b.得到適當(dāng)?shù)木S護(hù),以確保持續(xù)適合其用途。
組織應(yīng)保留作為監(jiān)視和測量資源適合其用途的證據(jù)的形成文件的信息。
7.1.5.2測量溯源
當(dāng)要求測量溯源時,或組織認(rèn)為測量溯源是信任測量結(jié)果有效的前提時,則測量設(shè)備時應(yīng):
a.對照能溯源到國際或國家標(biāo)準(zhǔn)的測量標(biāo)準(zhǔn),按照規(guī)定的時間間隔或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)和(或)檢定(驗證),當(dāng)不存在上述標(biāo)準(zhǔn)時,應(yīng)保留作為校準(zhǔn)或檢定(驗證)依據(jù)的形成文件的信息;
b.予以標(biāo)識,以確定其狀態(tài);
c.予以保護(hù),防止可能使校準(zhǔn)狀態(tài)和隨后的測量結(jié)果失效的調(diào)整、損壞或劣化。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)測量設(shè)備不符合預(yù)期用途時,組織應(yīng)確定以往測量結(jié)果的有效性是否受到不利影響,必要時采取適當(dāng)?shù)拇胧?/p>
[理解]
(1)對監(jiān)視測量設(shè)備的檢定或評價的方法考慮了服務(wù)行業(yè)的要求,如客戶滿意度調(diào)查表也是一種對過程質(zhì)量的測量方法。
(2)針對一些測量設(shè)備要進(jìn)行使用前的確認(rèn)動作,確保測量設(shè)備誤差控制。
(3)要提供的證據(jù):測量與監(jiān)視設(shè)備的校準(zhǔn)計劃、校準(zhǔn)證據(jù),如校驗報告、校驗標(biāo)簽等。
(4)內(nèi)校需要內(nèi)校員證書、校驗標(biāo)準(zhǔn)書、誤差記錄。
(5)特種設(shè)備需要年檢,如電梯、鍋爐等設(shè)備。
(6)要提供的證據(jù):測量設(shè)備清單、校驗報告、校驗標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)校員證、內(nèi)校指導(dǎo)書。
(7)易失控點:測量時沒有考慮到測量誤差,每種測量設(shè)備只校了一種,其他儀器內(nèi)校沒有標(biāo)準(zhǔn)等。
