在摩托羅拉和通用電氣使用6 sigma取得巨大成功后,如今它已吸引著眾多公司紛紛效仿使用。但是,實(shí)施六希格瑪管理應(yīng)該注意什么?
首先,現(xiàn)在企業(yè)中似乎存在一種觀點(diǎn),仿佛6 sigma只是一種提高產(chǎn)品質(zhì)量的工具,不少企業(yè)的老總都認(rèn)為,“我們企業(yè)的生產(chǎn)效率很高,質(zhì)量也不錯(cuò),完全沒有必要實(shí)施6sigma”。其實(shí)這是一種誤區(qū)。6sigma將“量化”的概念貫徹到企業(yè)的“每個(gè)角落”,不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品生產(chǎn)上,在服務(wù)、人力資源等諸多指標(biāo)不易量化的非生產(chǎn)領(lǐng)域,同樣起著巨大的作用。
其次,任何偉大的管理實(shí)踐都不可能是靈丹妙藥,對(duì)于實(shí)施6sigma的企業(yè)而言同樣如此,有很多因素制約著它們的成功,其中維持對(duì)6sigma的熱情極為重要。比如,通用電氣在6sigma培訓(xùn)上的花費(fèi)每年接近4億美元,一開始,如此高昂的開銷曾引起過非常強(qiáng)烈的反對(duì)。于是,董事長(zhǎng)韋爾奇為了維持人們對(duì)6sigma理論的熱情,他給全體高級(jí)管理人員下了一道命令,任何人,不論資歷深淺,如果未受到6sigma培訓(xùn),一律不得提拔到管理崗位上來;被提拔的人必須完成培訓(xùn)課目;在最高層管理人員年終獎(jiǎng)金中,40%將視6sigma管理達(dá)標(biāo)水平而定。
第三,要充分考慮企業(yè)的財(cái)政狀況怎么樣,自己企業(yè)是否有資金保證實(shí)行6sigma。
第四,企業(yè)文化的選擇。實(shí)行6sigma可能要對(duì)原有的公司文化進(jìn)行沖擊,領(lǐng)導(dǎo)者要充分考慮是保留現(xiàn)有文化穩(wěn)定發(fā)展還是進(jìn)行改變。
最后,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的選擇。如果企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略錯(cuò)誤,大方向錯(cuò)誤,那么不管怎么導(dǎo)入6sigma都有極壞的后果。
事實(shí)證明 6 Sigma不僅適合于制造型企業(yè),也適合于金融、服務(wù)、貿(mào)易型企業(yè)。當(dāng)然 6 Sigma不是萬靈藥,包治百病,其較適合大中型企業(yè),對(duì)于小型企業(yè)不一定適用,但可以作為有益參考。