目前,業(yè)界對(duì)6 sigma管理的實(shí)施方法還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。大致上可以摩托羅拉公司提出并取得成功的”七步驟法”(Seven-Step Method)作為參考?!逼卟襟E法”的內(nèi)容如下:
1、 找問(wèn)題(Select a problem and describe it clearly)
把要改善的問(wèn)題找出來(lái),當(dāng)目標(biāo)鎖定后便召集有關(guān)員工,成為改善的主力,并選出首領(lǐng),作為改善責(zé)任人,跟著便制定時(shí)間表跟進(jìn)。
2、 研究現(xiàn)時(shí)生產(chǎn)方法(Study the Present System)
收集現(xiàn)時(shí)生產(chǎn)方法的數(shù)據(jù),并作整理。
3、 找出各種原因(Identify Possible causes)
集合有經(jīng)驗(yàn)的員工,利用腦力風(fēng)暴法(Brain storming)、控制圖(Control chart)和魚(yú)骨圖(Cause and effect diagram),找出每一個(gè)可能發(fā)生問(wèn)題的原因。
4、 計(jì)劃及制定解決方法(Plan and implement a solution)
再利用有經(jīng)驗(yàn)的員工和技術(shù)人才,通過(guò)各種檢驗(yàn)方法,找出各解決方法,當(dāng)方法設(shè)計(jì)完成后,便立即實(shí)行。
5、 檢查效果((Evaluate effects)
通過(guò)數(shù)據(jù)收集、分析、檢查其解決方法是否有效和達(dá)到什么效果。
6、 把有效方法制度法(Standardize any effective solutions)
當(dāng)方法證明有效后,便制定為工作守則,各員工必須遵守。
7、 檢討成效并發(fā)展新目標(biāo)(Reflect on process and develop future plans)
當(dāng)以上問(wèn)題解決后,總結(jié)其成效,并制定解決其它問(wèn)題的方案。