2014年12月QMS質量基礎知識
（同2014年3月份）
一、單項選擇題
解析：33全面來說，關注的應當是產品滿足客戶和適用法規(guī)要求的能力，俚不是指適用于組織的所有
法規(guī)要求。
1、管理評審的輸出應包括與質量管理體系改進和產品的改進及資源需求有關的任何()
(A)決定 (B)措施 (C)決定和措施 (D)改進措施
2、根據(jù)GB/T19001-2008標準4 .2. 4條慧，記錄控制的目的是()
(A)能夠進行質量管理信息的交流和溝通
(B)能夠提供組織經(jīng)驗，實現(xiàn)知識共享
(c)數(shù)據(jù)分析的輸入，必要時實現(xiàn)追溯
(D)為產品符合要求，過程有效性提供證據(jù)
3、標準說有六處形成文件的程序之處，意味著應該有（）程序文件
A6個 B至少6個 C12個 D不限數(shù)量
4、根據(jù)GB/T19001-2008標準，以下可影響外包過程控制的類型和程度的因素是()
(A)外包過程對組織提供滿足要求的產品的能力的潛在影響
(B)組織對外包過程控制的分擔程度
(C)通過應用7 .4條款實現(xiàn)的對外包過程控制所需的能力
(D)以上全部
5、管理評審應由()
(A)管理者代表負責領導和組織實施
(B)質量經(jīng)理負責領導和組織實施
(c)最高管理者領導進行
(D)負有決策職責的董事長領導進行
6、認證人員從事認證活動，最多可以在幾個認證機構同時執(zhí)業(yè)？()
(A) -個 (B)兩個 (c)三個 (D)沒有限制
7、關于“產品”與“過程”的關系，以下說法正確的是()
(A)產品質量與過程質量相互補充
(B)產品質量決定過程質量
(C)產品是過程的結果
(D)產品是過程的輸入
8、根據(jù)《標準化法》，()是強制性標準。
(A)所有的國家標準
(B)所有的行業(yè)標準
(C)保障人身。財產安全的標準
(D)行業(yè)協(xié)會制定的標準
9、顧客可以采用()提出與產品有關要求
(A)書面合司 (B)電話訂貨
(c)任何適宜的方式 (D)電子郵件
10、根據(jù)GB/T19001-2008，需控制的外來文件和資料包括組織作為依據(jù)使用的()
(A)顧客或外單位提供的設計圖紙或其他技術文件
(B)公開出版的國家標準或外國標準
(C)公開出版的設計規(guī)范、材料規(guī)范等
(D)以上全部
11、在對鑄件進行檢驗時，根據(jù)樣本中包含的不合格鑄件數(shù)和根據(jù)樣本中包含的不合格砂眼數(shù)判斷該批
產品是否接收的判定方式屬于()檢驗
(A)計點和訓量 (B)計件和計點
(c)計數(shù)和訓量 (D)技術和序貫
12、過程方法是指()
(A)將相互關聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以管理，有助于組織提高實現(xiàn)目標的有效性
(B)通過使用資源和管理，將輸入轉化為輸出的相互關聯(lián)和相互作用的活動
(c)在質量方面指揮和控制的協(xié)調的活動
(D)對諸過程的系統(tǒng)應用，連同這些過程的識別和相互作用及其管理
13、GB/T2828.1-2012標準主要適用于（）的檢查
A、非連續(xù)系列批
B、連續(xù)系列批
C、生產過程穩(wěn)定性檢驗
D、非破壞性產品檢驗
14、以下描述錯誤的是()
(A)要求可由不同的相關方提出
(B)質量策劃是質量計劃的一部分
(C)作業(yè)指導書若含有程序，則可稱為程序文件
(D)服務可涉及在顧客提供的有形或無形產品上所完成的活動
15、組織應列()進行監(jiān)視和測量，以驗產品是否符合規(guī)定的要求。
(A)產品的質量 (B)產品的特性 (c)合同的要求 (D)規(guī)定的要求
16、在古典傳統(tǒng)里，和諧的反面是千篇一律?！熬雍投煌?，小人同而不和”，所以和諧的一個條件是
列于多樣性的認同。中國人甚至在孔子之前就有了對于和諧的經(jīng)典認識和提現(xiàn)。中國古代的音樂藝術很
發(fā)達，特別是一些中國樂器，像鐘、磬、瑟等各種完全不同的樂器按照一定韻律賽出動聽的音樂，但如
果只有中樂器就會非常單調。
列這段文字概括最準確的是：()。
(A)和諧觀念源于中國古代音樂
(B)差異是和諧的一個必要條件
(C)中國人很早就產生了和諧觀念
(D)音樂的對和諧的經(jīng)典認識與提現(xiàn)
17、與產品有關的要求的評審應確保()。
(A)產品要求得到規(guī)定
(B)應填寫合同評審表
(C)提交標書后能滿足廁客的要求
(D)根據(jù)生產能力對訂單適當更改后與廁客進行溝通
18、增強滿足要求的能力的循環(huán)活動是()。
(A)糾正措施 (B)預防措施 (C)質量改進 (D)持續(xù)改進
19、根據(jù)GB/T19001-2008標準，質量管理體系說要求的文件在發(fā)布前要得到批準，目的是使文件()
(A)符合與適宜 (B)充分與適宜
(C)符合與充分 (D)符合與有效
20、不合格品控制的目的是()
(A)防止不合格品的發(fā)生
(B)防止類似不合格品的再次發(fā)生
（c)防止不合格品出廠
(D)防止不合格品的非預期使用
21、根據(jù)《計量法》，以下()屬于強制檢定的范圍
(A)公用計量標準器具
(B)最高計量標準器具
(C)用于貿易結算、安全防護、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測方面的列人強制檢定目錄的工作計量器具
(D)以上都是
22、GB/T19001-2008標準中7 .3 .5條款的標題是設計和開發(fā)()
(A)輸出 (B)評審 (c)驗證 (D)確認
23、SPC可用于()
(A)評價過程變異
(B)評價過程穩(wěn)定性
(C)評價過程變化趨勢
(D)以上全部
24、“檢驗員在最終檢驗記錄表上記錄測量的結果”最適用于這一情景的條款是()
(A)8 .2 .3 (B)8. 2 .4 (C)4. 2 .4 (D)8 .4
25、QMS審核時，不必在乎以下哪些設備是否處于校準狀態(tài)？（）
A、低溫試驗箱
B、計量室使用的溫度計
C、機加工車間電源上的電度表
D、安裝輪胎用的力矩扳手
26、根據(jù)GB/T19001-2008標準，()應給出采購、生產和服務提供必要的信息
(A)設計和開發(fā)策劃 (B)設計和開發(fā)輸出
(C)質量管理體系策劃 (D)產品實現(xiàn)策劃
27、根據(jù)GB/T19000-2008標準中“要求”的定義，以下說法錯誤的是()
(A)要求包括明示的、通常隱臺的或必須履行的需求或期望
(B)必須履行的要求是指在文件中闡明的要求
(c)通常隱含的要求是指慣例或一般做法，是不言而喻的需求或期望
(D)要求可以由顧客或其他相關方提出
28、GB/T2828 1-2003檢驗水平中的特殊檢驗水平一般用于()的檢驗
(A)破壞性或費用低 (B)非破壞性或費用低
(C)破壞性或費用高 (D)非破壞性或費用高
29、GB/T2828 1-2003標中規(guī)定，從加嚴檢驗恢復正常檢驗必須滿足的條件是()
(A)連續(xù)5批初次檢驗合格
(B)累計5批初次檢驗合格
(C)連續(xù)5批中2批初次檢驗合格
(D)連續(xù)2批初次檢驗合格
30、“辦公室派人驗證管理評審利提出的糾正措施的宴施情況及其有效性?！弊钸m用于這一情景的條款是
()。
(A)8 .5 .2 (B)5 .6
(c)8.2 .3 (D)8 .4
31、GB/T19001-2008標準的“7 .3設計和開發(fā)”是指()。
(A)過程的設計和開發(fā)
(B)產品的設計和開發(fā)
(C)質量管理體系的設計和開發(fā)
(D)產品、過程，體系的設計和開發(fā)
32、GB/T19001-2008標準要求最高管理者應按策劃的時間間隔評審質量管理體系，以確保其持續(xù)的()。
(A)符合性、實施性和有效性
(B)符合性、充分性和有效性
(c)適宜性、充分性和有效性
(D)適宜性、實施性和有效性
33、GB/T19001關注的是（）
A質量管理體系有效性和效率
B、滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求
C、通過持續(xù)改進組織的績效，滿足顧客和其他相關方的需求和期望
D、質量管理體系在滿足相關要求的有效性
34、“技術部在修改的工藝文件上標明了更改時間和次數(shù)?！边m用標準條款是()
(A)7 .3 .7 (B)4. 2. 3
(c)4 .2 .4 （D）7 .5 .l
35、在質量管理體系中的能力可以理解為經(jīng)證實的應用知識和技能，完成質量質量職責的本領，應從以
下()方面體現(xiàn)和評價。
(A)教育、培訓、技能、經(jīng)歷
(B)教育、培訓、技能、經(jīng)驗
(C)培訓、技能、經(jīng)驗、意識
(D)教育、技能、經(jīng)驗、意識
36、致力于制定質量目標并規(guī)定必要的運行過程和相關資源的協(xié)調活動是()
(A)質量計劃 (B)質量策劃
(C)質量控制 (D)質量保證
37、對顧客財產，組織必須()。
(A)進行嚴格的檢驗，必要時委托專業(yè)機構檢驗
(B)進行驗證，如檢驗、檢驗合格證明、核對外觀和數(shù)量
(C)對其質量負責
(D)與采購產品同等對待
38、組織的最高管理者應()。
(A)確保在整個組織內提高滿足顧客要求的意識
(B)向組織傳達滿足顧客要求的重要性
(C)負責監(jiān)視和測量顧客滿意信息
(D)負責識別顧客要求
39、有關產品質量的法律法規(guī)有()。
(A)標準化法 (B)計量法
(C)產品質量法 (D)公司法
40、如果組織聲稱符合GB/T19001-2008標準，則以下那一種行為是允許的？()
(A)組織因為沒有設計和開發(fā)部門，要求刪減7 .3條款
(B)顧客要求刪減8 .2.3條款，因為不影響產品性能
(C)組織因委托供方進行設計開發(fā)，要求刪減7 .3條款
(D)以上各項都不允許
41、外包過程不包括( )
A、設計委托給設計院 B、外協(xié)加工
c、采購原材料、標準件 D、同一集團公司下屬的另一子公司提供的服務
42、八項質量管理原則是GB/T19001-2008標準的(
A、附加條件 B、理論基礎 C、中心要求 D、核心內容
43、請根據(jù)下列一組詞的邏輯關系，選擇最近的(
A、難看：漂亮 B組合：合并 C、堅固：塌陷 D、疏忽：忽略
44、下列論述錯錯的是(
A、特性可以是固有的或賦予的
B、完成產品后因不同的要求，而對產品所增加的特性是固有特性
c、產品可能具有一類或多類別的固有特性
D、某些產品的賦予特性可能是另一些產品的固有特性
45、GB/T19001-2008標準7.3.1，在策劃設計和開發(fā)活動中，還應確保編制產品設計和開發(fā)計劃，隨著
設計和開發(fā)的進展，適當時，策劃的輸出應予以( )
A、驗證 B、重新編制 c、更新 D、批準
46、組織應對以下( )方面確定并實施與顧客溝通的有效安排
A、對顧客要求的理解 B、顧客投訴
C、質量管理體系的變化 D、產品信息
47、不適應于《產品質量法》的產品是( )
A、電視機 B、建材 c、建筑物 D、服裝
48、組織應按GS/T19001-2008標準中4 .2 .3要求進行控制的文件范圍是(
A、組織制訂的所有文件
C、質量管理體系的變化
B、組織需用的所有外來文件
D、產品信息
49、對處于某種目的而保留的作廢文件進行適當?shù)臉俗R，其主要目的是（）
A、防止作廢文件非預期使用
B、防止作廢文件被再使用
C、便于檢索
D、便于保留
50、質量目標應( )
A、應追求高水平、以提升質量管理
B應體現(xiàn)組織的現(xiàn)時水平，不能過高要求
c、應可測量并一定能實現(xiàn)
D、既具有先進性，又不能過高要求
51、GB／T2828 1中規(guī)定了(）
A、一次抽樣、二次抽樣、三次抽樣
B、一次抽樣、二次抽樣、四次抽樣
c、一次抽樣、二次抽樣、五次抽樣
D、二次抽樣、三次抽樣、四次抽樣
52、以上哪一項描述不正確的是（）
A、返修包括對以前是合格的產品
B、為使不合格產品達到預期用途而采取的措施稱為返修
C、返修后的產品經(jīng)驗證可能成為合格品
D、返工后的產品可能為成合格品
53、列新制藥品的臨床試驗是( )
A、設計驗證 B、設計評審 C、設計階段 D、設計確認
54、根據(jù)GB/T19001-2008標準，無論在其他方面的職責如何，管理者代表應負有以哪方面的職責與權
限？( )
A、確保質量目標的制定
B、向組織傳達滿足顧客要求和法律法規(guī)要求的重要性
c、組織內部審核
D、確保質量管理體系所需的過程得到建互、實施和保持
55、標準所說的交付后活動不包括( )
A、保證條款規(guī)定的措施 B、合同義務 c、附加服務 D、合同評審
56、根據(jù)GB/T19001-2008標準7 。4 。3條款的要求，組織應確定并實施必要的驗證活動以確保( )
A、采購的產品到貨及剛 B、采購的產品價格最優(yōu)
c、采購的產品滿足規(guī)定的采購要求 D、以上都對
57、當( )剮，表示過程能力不足，技術管理能力己很差，應采取措施立即改善。
A、1. 33<CP≤l .67 B、1 .00<CF≤1 .33 C、0 .67<CP≤1. 00 D、cP≤0 .067
58、根據(jù)GB／T19001-2008標準的要求，應確定影響產品符合性的人員必要的能力。這些人也不包括(
A、質量管理體系的文件管理人員 B、產品銷售人員
c、產品檢驗人員 D、顧客
59、GB/T9001-2008標準規(guī)定的質量管理體系要求( )
A、是為了進一步明確規(guī)定組織的產品要求
B、是為了統(tǒng)一質量管理體系的結構和文件
c、是為了統(tǒng)一組織的質量管理體系過程
D、以上都不是
60、以下表述不夠準確的是( )
A、組織應確定質量管理體系所需的過程及其在整個組織中的應用
B、組織應確?？梢垣@得必要的資源和信息，姓支持所確定過程的運行和運行監(jiān)視
C、組織的質量管理體系所需的過程包括與資源提供、產品實現(xiàn)以及測量、分析和改進有關的過程
D、組織應實施必要的措施，以實現(xiàn)策劃的結果和對所確定過程的持續(xù)改進
61、以下( )是GB/T19001-2008標準中提出的質量原則。
A、持續(xù)改進，領導作用，全員參與，管理職責
B、以顧客為關注焦點，持續(xù)改進，過程方法，資源管理
c、領導作用，過程方法，與供方互利的關系，持續(xù)改進
D、全員參與，基于事實的決策方法，統(tǒng)計技術，領導作用
62、下列條款的要求最能體現(xiàn)“全員參與”的質量管理原則的是( )
A、內部審核 B、質量方針 c、管理評審 D、內部溝通
63、根據(jù)GB/T19000-2008標準，系統(tǒng)地識別和管理組織內所使用的過程，特別是這些過程之間的相互
作用，稱為( )
A、管理的系統(tǒng)方法 B、過程方法 C、基于事實的決策方法 D、系統(tǒng)論
64、GB／T19001-2008標準7 5 2系要求所述的過程確認是指( )的確認
A、所有的生產和服務的過程
B、與產品檢驗活動有關的過程
c、不能同后續(xù)的監(jiān)視和測量加以驗證的過程
D、以上所有過程
65、根據(jù)GB/T19001-2008標準，以下哪一項描述不正確？（）
A、質量計劃是質量策劃輸入
B、通常質量計劃引用手冊的部分內容和程序文件
C、質量計劃通常是質量策劃的結果之一
D、質量策劃是質量管理的一項活動
66、實施監(jiān)視、測量、分析和改進活動，應采用適用的(
A、符合組織實際情況的 B、包括過程方法 c、包括統(tǒng)計技術 D、以上都是
67、以下說法正確的是( )
A、GB/T19001-2008標準據(jù)說的供方是指組織采購物資的對象
B、組織應控制采購活動，并對采購活動的適宜性進行評審
c、對供方進行重新評價并應該每年評價1次
D、對于暫時停止供貨的供方啟用時再進行重新評價也是可以的
68、糾正是指消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施，以下屬于糾正的實例為（）
A、糾正措施 B、預防措施 C、返式或降級 D、讓步接收
69、以下不屬于質量管理體系評價方法的是( )
A、質量管理體系審核 B、質量管理體系評審 c、自我評定 D、績效考核
70、若顧客提出的要求投有形成文件，組織應在接收顧客要求前對顧客要求(
A、評審 B、驗證 c、確認 D、認可
71、顧客滿意是一種作為對( )的測理手段。
A、產品實物質量 B、售后服務能力 c、市場經(jīng)營能力 D、質量管理體系
72、組織對產品的特性進行監(jiān)視和測量，以驗證產品要求己得到滿足，這種監(jiān)視和測量應依據(jù)策劃的安
排，這里的“策劃”是指( )。
A、質量管理體系的策劃 B、產品質量目標的策劃
c、產品實現(xiàn)過程的策劃 c、生產和服務過程的策劃
73、“持續(xù)改進”是指( )
A、不斷增加有效性和（或）效率的過程 B、積極進行數(shù)據(jù)分析的過程
c、糾正及糾正措施應用的過程 D、預防措施應用的過程
74、組織應規(guī)定特殊過程的確認安排，其中“為工程的評審和批準所規(guī)定的準則”是指( )
A、工藝準則 B、工藝評定準則 c、供方評定準則 D、產品準則
75、組織應列產品的( )進行監(jiān)視和測量，班驗證產品要求得到滿足。
A、產品質量 B、產品特性 c、合同的要求 D、策劃
76、過程的策劃、運行和控制應有途徑和方法，它們可以形成文件，也可以不形成文件，形成文件的是( )
A、是體現(xiàn)組織的技術和管理人員的能力，能否編制更多的文件
B、是各過程一致地，穩(wěn)定地運行
c、是滿足GB/T19011標準的要求
D、是區(qū)別于是否與國際慣例接軌
77、過程方法旨在提高組織在既定目標方面的( )
A、有效性和效率 B、適宜性和有效性 c、適宜性和充分性 D、效率和效益
78、不是用圖示技術描述性統(tǒng)計是( )
A、直方圖 B、散步圖 c、因果圖 D、排列圖
79、多次抽樣的優(yōu)點是（）
A、管理要求簡單 B、總檢驗費用高 C、對檢驗管理要求高 D、每批平均檢驗個數(shù)多
80、《中華人同共和國產品質量法》中適手的范圍包括
A、自己制作的工藝品，作為個人收藏 B、建設工程
C、農民收獲的自用的農產品 D、經(jīng)加工、制作、開于銷售的產品
二、多項選擇題
81、以下屬于GB/T19001-2008標準的6.3中的“基礎設施”的有（）
A、生產設備
B、售后維修服務網(wǎng)點
C、內部局域網(wǎng)
D、提供送貨上門服務時使用的運輸工具
82、以下哪些屬于顧客財產？
(A)組織按顧客的要求，從顧客指定的某鋼材廠購買的原材料
(B)顧客提供的用于加工產品的模具
(C)賓館服務臺保管的顧客的貴重物品
(D)某加工廠為加工顧客產品而購買的零部件
83、對顧客提供的圖樣和產品使用規(guī)范，應采取以下()方法進行控制
(A)4 .2. 3f) (B)4 .2. 4
(C)7 .2 .3 (D)7. 5 .4
84、質量管理體系文件包括()。
(A)標準要求的程序
(B)記錄
(C)則務報表
(D)組織為滿足其質量管理體系有效策劃、運行和控制所需的文件
85、不合格品的處置方式有()。
(A)返工 (B)返修
(C)讓步使用 (D)報廢
86、根據(jù)《產品質量法》，以下()是錯誤的。
(A)國家根據(jù)國際通用的質量管理標準，推行企業(yè)質量體系認證制度
(B)國家參照國際先進的產品標準和技術要求，強制實行所有產品的產品質量認證制度
(C)國家監(jiān)督抽查的產品，地方可以另行重復抽查；上級監(jiān)督抽查的產品，下級可姓進行重復抽查
(D)對依法進行的產品質量監(jiān)督檢查，生產者、銷售者不得拒絕
87、產品或者包裝上的標識必須符臺()。
(A)生產日期、保質期
(B)有產品質量檢驗合格證明
(C)產品名稱、廠名、廠址
(D)產品規(guī)格、等級
88、描述性統(tǒng)計（）
A、其主要作用是概括并表示定量數(shù)據(jù)
B、其主功能是揭示數(shù)據(jù)分布的特征
C、是一類統(tǒng)計方法的匯總
D、為進一步推斷性統(tǒng)計奠定基礎
89、姓下描述正確的有？()
(A)抽樣檢驗存存風險
(B)抽樣可分為“驗收抽樣”和“調查抽樣”
(C)列于破壞性檢驗，可進行抽樣檢驗
(D)百分比抽樣不合理
90、根據(jù)GB/T19001-2008標準，組織對供方進行選擇和評價時應(
(A)根據(jù)供方按照組織的要求提供產品的能力評價和選擇供方
(B)根據(jù)供方的銷量來選擇供方
(C)應制定選擇、評價和重新評價準則
(D)保持必要的評價記錄
91、根據(jù)GB/T19001-2008標準5 .4 .l條款，質量目標應( )
A、可測量 B、層層分解
C、與質量方針保持一致 D、包括與滿足產品要求有關的內容
92、根據(jù)GB/T19001-2008標準7 .5. 5“產品訂護”條款中的“防護”包括
(A)搬運
(B)保護
(C)貯存和產品標識
(D)包裝和防護標識
93、GB/T19000-2008標準規(guī)定了()。
(A)質量管理體系術語
(B)選用IS009000-2008族標準的途徑
(C)質量管理體系要求
(D)質量管理體系基礎
94、過程能力分析可以用來()。
(A)評價設備的生產能力
(B)評價產品質量的發(fā)展趨勢
(C)估計預期的不合格品數(shù)量
(D)預測設備的無故障運行的概率
95、對工業(yè)產品的()或者安全、衛(wèi)生要求需要統(tǒng)一的技術要求，應當制定標準
(A)品種 (B)規(guī)格 (C)質量 (D)等級
96、最高管理者應按策劃的時間間隔評審質量管理體系
A、適用性 B充分性 c、有效性 D、高效率
97、以下哪些屬顧客財產
A、顧客提供模具、用于制作產品 B、顧客提供的原輔料
C、從顧客指定的廠家購買配件 D、按顧客提供的樣品開發(fā)產品
98、質量手冊應有的內容( )
A、質量管理體系范圍 B、質量方針和質量目標
C、質量管理體系過程之間的相互作用的概述 D、質量管理程序文件
99、產品的固有特性可以是( )
A、產品的形狀 B、產品的價格 c、產品的性能 D、產品的所有者
100、根據(jù)《中華人員共和國計量法》，列社會公用計量標準器具，部門和企業(yè)，事業(yè)單位使用最高計量
標準器具，以及用于( )等方面的列入強制檢定目錄的工作計量器具，實行強制檢定
A、醫(yī)療衛(wèi)生 B、安全防護 C、環(huán)境檢測 D、貿易結算
2014年12月CCAA質量管理體系
國家注冊審核員筆試試卷（審核知識）
試卷三十（同2014年3月）
一、單項選擇題
1、審核報告是重要的審核文件，屬于()所有，按要求應予以保密
(A)受審核方 (B)審核委托方
(c)認證機構認可委員會 (D)以上都是
2、有效結合縱向垂直管理與橫向水平管理的組織架構形式是( )。
(A)直線職能制 (B)部門直線制
(c)事業(yè)部制 (D)矩陣制
3、以下錯誤的是()。
(A)首次會議應確認審核計劃
(B)審核組長應該能夠知道實習審核員進行審核
(C)審核方案中的目的應當考慮其他相關方的需求
(D)現(xiàn)場審核中，由審核組長決定審核范圍
4、關于現(xiàn)場審核的首、末次會議，從姓下描述正確的是( )。
(A)現(xiàn)場審核的首、末次會議必須由審核組長主持
(B)現(xiàn)場審核的首次會議必須由審核組長主持，末次會議必須有受審核組織的最高管理者主持
(c)現(xiàn)場審核的首、末次會議必須由受審核組織的最高管理者主持
(D)現(xiàn)場審核的首、末次會議可以由審核組長和食品安全小組組長共同主持
5、關于檢查表，以下說法正確是()。
(A)是審核員對審核后活動進行具體策劃的結果
(B)應提前交給受審核部門的人員認可
C必須經(jīng)過管理者代表的批準
(D)有標準規(guī)定的統(tǒng)一格式
6、對于主要原材料的采購，在滿足生產要求的品種、質量性能、數(shù)量等條件下，主要比較采購的可靠
性及()。
(A)供應方式 (B)運輸方式
(c)倉儲方式 (D)價格的經(jīng)濟性
7、以下更換審核員的理由不合理的是( )。
(A)審核員太認真 (B)審核員為組織提供過咨詢
(C)審核員曾為本公司雇員 (D)有缺乏職業(yè)道德的行為
8、對審核后續(xù)活動，下列說法正確的是( )。
(A)如需采取糾正、預防或改進措施，此類措施通常由受審核方確定并在商定的期限內實施，不視
(B)受審核方應當將這些措施的狀態(tài)告知國家政府相關部門
(C)應當對糾正措施的完成情況及有效性進行驗證，但驗證不實隨后審核活動的一部分
(D)審核方案可規(guī)定有審核組成員進行審核后續(xù)活動，通過發(fā)揮審核組成員的專長實現(xiàn)增值。在這
種情況下，在隨后審核活動中不必保持獨互性
9、關于向導和觀察員，以下說法正確的是()。
(A)向導不可以是受審核方人員
(B)觀察員必須是受審核方人員
(C)觀察員必須是審核委托方人員
(D)向導必須是受審榜方人員
10、在現(xiàn)場審核利，遇到受審核方請教如何列某
方法是()。
(A)拒絕
(B)可以向其講解相關標準條款的含義
(C)給出具體建議
(D)處于客觀性角度，請其向其他審核員咨詢
1l、在某部門審核時，審核計劃的時間為2小時，部門經(jīng)理說必須要處理一件急事，需要2個小時后才
自回來，你應當如何處理？()
(A)先休息，等他回來后審核
(B)先看資料，在他回來后，再澄相關情況
(C)與組織和管代溝通，考慮調整時間
(D)告訴經(jīng)理時間緊，最好不要離開
12、審核過程中，適當時審核組長應定期向受審核方通報()。
(A)出現(xiàn)的重大質量事故 (B)超出審核范圍的情況
(C)審核的進展情況 (D)A+B+C
13、以下哪一項標志著現(xiàn)場審核的開始？( )
(A)審核組長接受審榜任務 (B)開始文件評審
(C)審核組到了審榜現(xiàn)場 (D)召開首次會議
14、以下可以作為審核證據(jù)的是( )。
(A)陪同人員說“他們供應科是從非合格供方中采購的這種關鍵材料”
(B)在某鉗工的工具箱中發(fā)現(xiàn)一把自制的匕首
(C)則務科主管說“我們建立體系的投資太大了，產品成本增加了”
(D)供應科長說“我們確有一種關鍵材料是由非合格供方中采購的”
15、組織結構分為三部分，其中不包括( )。
(A)組織理論 (B)組織機構 (c)職務系統(tǒng) (D)相互關系
16、以下明顯是第二方審核的是( )
(A)某集國內的一分公司對其另一分公司的審核
(B)認證機構代表某集團公司對其供方的審核
(C)某集團對其下屬分公司的審核
(D)認證機構代表政府主管部門對其行業(yè)內組織評優(yōu)
17、認證機構是指()。
(A)對產品進行強制認證的機構
(B)對產品、服務、管理體系按照技術法規(guī)和標準進行合格評定活動的經(jīng)營機構
(C)對產品、服務、管理體系進行認證的政府機構
(D)對管理體系按照技術法規(guī)和標準進行合格評定活動的經(jīng)營機構
18、在陶瓷包裝車間的包裝現(xiàn)場沒有包裝作業(yè)指導書，審核員應()
(A)出具不符合報告
(c)出具觀察項報告
(B)認為不存在不符合
(D)不能確定，繼續(xù)跟蹤審核
19、審核最高管理者使用的較適宜的審核技巧是( )。
(A)進行產品質量數(shù)據(jù)匯總，報告其產品質量狀況
(B)向最高管理者講述管理體系運行的重要性
(C)觀察最高管理者對認證的態(tài)度
(D)與最高管理者面淡，查閱相關業(yè)績記錄
20、審核受審核方的檢測設備校準情況剛，應抽查( )
(A)足夠的檢測設備以判斷校準控制的充分性
(B)審核時在用的所有檢測設備
(C)所有的檢測設備
(D)所有暫時不用的檢測設備
21審核準則、審核證據(jù)、審核發(fā)現(xiàn)三者之間的關系為( )。
(A)將審核證據(jù)對照審核準則形成審核發(fā)現(xiàn)
(B)將審核發(fā)現(xiàn)對照審核準則形成審核證據(jù)
(C)將審核準則形成審核證據(jù)，從而形成審核發(fā)現(xiàn)
(D)以上全部
22、下列哪種文件應在現(xiàn)場審核前通知受審核方？
A、審核計劃 B、檢查表 c、審核工作文件和格式 D、A+B+C
23、認證中初次審核是指( )
A、現(xiàn)場審核前的初訪 B、預審核
c、組織提出申請后的首次正式審核 D、以上都不是
24審核員在某企業(yè)機加工車間下料工序審核，操作工沒能提供該工序作業(yè)指導書，審核員應( )
A、開具不符合項
B、未發(fā)現(xiàn)不符臺
C、據(jù)此問題追蹤
D、結束審核
25、質量管理體系審核與質量管理體系認證的共同點包括
A、都對質量管理體系實施現(xiàn)場審核及編制審核報告
B、都要質量證書
c、都是一種第三方審核
D、以上都不是
26、第三方認監(jiān)督審核的目的( )
A、是確定體系是否持續(xù)滿足要求，是否保持證書
B、是采取糾正措施，預防措施
c、同初審的目的一樣
D、驗證上次審核糾正措施的有效性
27、以下不屬于審核準則的是( )
A、顧客的隱含要求
B、組織產品的檢驗記錄
C、生產設備維護管理標準
D、認證產品所執(zhí)行的產品標準
28、質量管理體系審核中一般不采用以下哪種方法收集信息( )
A、面談 B、查閱文件 c、抽取產品送認可的實驗室檢測 D、現(xiàn)場觀察
29、審核員列某物業(yè)公司進行審核到，發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司未能按規(guī)定將顧客用電梯與貨運電梯區(qū)分使用，請
判斷不符合GB／T19001-2008標準哪個條款( )
A、6 .3 B、7.5.1 C 7 .6 D以上都不是
30、審核組應當與受審核方一起評審不符合，以便(
A、確認審核證據(jù)的準確性
B、受審核方接受不符合
c、為末次會議召開做準備
D、商定糾正措施的驗證方式
31、現(xiàn)場審核中的末次會議應由( )主持
A、向導 B企業(yè)的最高管理者 c企業(yè)授權的代表 D、審核組長
32、檢驗員發(fā)現(xiàn)有一批原材料的某項指標性能不滿足要求，但通過調整生產工藝，最終產品質量不受影
響，經(jīng)總工批準后接收此批原材料，此為( )。
A、糾正 B、讓步接收 c、報廢 D、糾正措施
33、下列不屬于生產工藝技術的是( )
A、生產工藝
B、工藝流程
C、設備選型
D、原料來源
34、某企業(yè)在部門設置中有企管辦，其職責一般包括了( )
A、產品質量檢驗
B、協(xié)調生產進度
c、企業(yè)管理制度的建立和實施
D、企業(yè)檔案管理
35、應當對糾正措施的完成情況及有效性進行驗證，驗證方式取決于( )
A、不符合的嚴重程度 B、不符合數(shù)量的多少
B、與受審核方共同商定 D、被驗證信息的可信程序
36以下對產品質量特性無直接影響的人員是( )
A、產品檢驗人員 B、產品制造人員 C、產品開發(fā)人員 D、工藝設計人員
37、按( )來劃分部門是目前最普遍采用的一種劃分方法
A、產品
B、地區(qū)
c、職能
D、時間
38、以下哪種說法是正確的？( )
A、再認證時可以不進行文件評審
B、認證機構根據(jù)再認證的結果，作出受審核方換發(fā)證書的決定
c、再認證的監(jiān)督審核都不是完整體系審核
D、實習審核員不能獨立承擔審核任務
39、我國政府現(xiàn)行負責認證認可的監(jiān)督部門是下列哪一個部門？( )
A、CNCA B、CCAA C、CNAS D、CNASC
40、組織應列審核方案進行策劃、應規(guī)定審核的( )
A、標準、目標、頻次和方法 B、標準、范圍、過程的效果
c、準則、效果、過程和頻次 D、準則、范圍、頻次和方法
二、多項選擇題
41、隨著現(xiàn)場審核活動的進展，可以( )
A、更改審核范圍 B、更改審核計劃 C、改變審核目的 D、改變審核對象
42、以下屬于與審核有關的原則的是( )
A\基于證據(jù)的方法
B\公正表達
C\獨立性
D\職業(yè)素養(yǎng)
43、以下關于文件評審描述正確的是( )
A\文件評審可以包括以前的審核報告
B\如果不影響審核實施的有效性，文件評審可以推遲至現(xiàn)場審核進行
C\可以結合實訪進行文件評審
D\文件評審與組織的復雜程度有關
44、GB/T19011-2008標準規(guī)定，決定審核組的規(guī)模和組成剮，應考慮( )
A受審核方的文化特點
B審核員應獨立于受核方
C審核組長的專業(yè)能力
D審核目的
45、以下哪些情況可以構成不符合( )
A小餐館沒有如何煮面條的策劃文件
B兩位管理者之間提供不出內部交流的記錄
C生產現(xiàn)場某過程沒有按該過程作來指導書操作
D、檢驗員來在檢驗記錄上簽字
46、依據(jù)CNAS-CC01:2011監(jiān)督活動可以包括
A、認證機構就認證的有關方面詢問獲證客戶
B、產品抽樣檢驗
c、要求獲證客戶提供文件和記錄
D、監(jiān)督審核
三、闡述題
46、(2014年12月份考試)某衛(wèi)生陶瓷生產廠，主要新產品為座便器，水槽等衛(wèi)生潔具，
其生產的主要流程是：配料-坯料及釉料加工-注漿-修坯施釉燒成檢驗包檢；衛(wèi)生潔
具產品的主要質量指標為：外觀、尺寸公差、沖洗功能、抗裂性、吸水率等。
上述生產流程中，燒成加工過程是將施釉后的釉釉坯半成品在隧道窯爐中經(jīng)高溫燒制
為成品，該過程對成品的外觀、抗裂性、吸水率等性能有直接影響，其主要工藝參數(shù)為溫
度，時間，車速等，質量指標中的吸水率性能是影響新產品的關鍵性能指標，其檢驗方法
是通過將燒成的成品破壞取樣或使用在與成品同時燒成的試塊進行吸水率檢驗。
請結合以上場景回答問題：
1、在衛(wèi)生潔具燒成過程審核中除對GB/T19001第7. 5. 1的審核外，還應關注哪個質量
管理體系過程的審核，并說明理由。
2、請結合上述場景說明如何審核過過程確認。
3、請針對上述衛(wèi)生潔具燒成過程控制，說明如何審核生產和服務提供過程。
參加答案：
1、7 。5 。2過程確認
衛(wèi)生潔具燒成過程決定吸水指標，這個指標是影響的關鍵性能指標，只能抽少量進行破壞
試驗才能確定吸水率，無法進行充分驗證。
2、對衛(wèi)生潔具燒成過程的確認審核內容
確認準則的制定
對煉成工藝參數(shù)的確認記錄，如溫度，時間、車速等。
對燒成設施設備能力的確認記錄，如隧道窯爐溫度的提供
對燒成操作人員能力的鑒定記錄
現(xiàn)場跟蹤采用的工藝條件，設備，人員是否經(jīng)確認
結合其他條款，跟蹤售后產品反饋的質量問題，驗證對燒成過程確認的有效性
3、燒成過程7。 5。 1的審核內容
操作人員對工藝的了解情況，操作能力
產品要求信息的獲取情況，如生產通知，訂單，產品接收準則等。
四、案例分析題
47、在型材廠檢驗科審核時，專業(yè)審核員看到檢驗員正在按《檢驗規(guī)程》進行檢驗測試9項指標。該型
材產品國家標準規(guī)定出廠檢驗應刪13項指標。
（考試時間：2011年6月，2011年9月，2013年3月。2014年12月）
【解析】7.1“…組織應確定以下方面的適當內容…”，首先要求確定，其次是適當(即充分和適宜)。
4. 2 .3是個通用條款，不宜將專業(yè)條款的要求統(tǒng)統(tǒng)歸到4 .2 .3
【參考答案】
不符合事實：檢驗科所使用的型材《檢驗規(guī)程》測試項目為9項，該型材產品國家標準規(guī)定出廠檢驗應
測13項指標。
不符臺GB/T19001-2008 7. 1 “在對產品實現(xiàn)進行策劃目，組織應確定以下方面的適當內容：c）產品
所要求的驗證、確認、監(jiān)視、測量、檢驗和試驗活動以及產品接收準則之規(guī)定。
48、審核員在某廠包裝車間審核時，看見一堆紙箱，箱上噴有防震、防潮字樣。車間主任說“這是經(jīng)銷
店退回的一批儀表，紙箱并沒有破損”審核員看著他們拆開紙箱發(fā)現(xiàn)儀表阻周墊有旋泡墊塊，但儀表
裸裝在內，且有儀表己損壞（考試時間：2010年6月，2011年6月，2014年12月）
【參考答案】
不符合事實：包裝車間末針對儀表的包裝、保護等采取適當措施，導致部分儀表在交付過程中損壞。
不符臺GB／T19001-2008 7 。5 。5產品防護“組織應在內部處理和交付到預定的地點期間對產品提供
防護，以休持與要求的符合性”之規(guī)定。
49、審核熱處理車間，作業(yè)指導書要求的熱處理溫度是860士5℃，實際現(xiàn)場的監(jiān)控是840℃問為什么，
操作者答：我們一直這樣干，作業(yè)指導書是錯的。
（考試時間：2009年12月，2010年12月，2011年6月2011午9月，2013年3月2013年9月）
【參考答案】
不符合事實：熱處理車間作業(yè)指導書要求[日熱處理溫度是860±5'℃，而實際現(xiàn)場監(jiān)控的溫度是840℃
不符臺GB/T19001-2008標準7.5.1"組織應策劃并在受控條件下進行生產和服務提拱”之規(guī)定。
50、在車間審核時，審核員了解到，公司要求的車間產品合格率為95%。審核員了解到近5個月合格率
分別是：95 .03%、95.02%、95 .01%、94 .49%、94 .8%。目車間主任指標完成的情況，主任自信地說：“幾
年來，我們這個指標都能保持在95%以上，你說的情況我還沒有注意到，不過也能達到95%，也算完成
指標了，不影響獎金?！?/span>
參考答案：
不符合GB／T19001-2008標準：8 .4“數(shù)據(jù)分析應提供以下有關方面的信息：C）過程和產品的特性及趨
勢，包括采取預防措施的機會”
不符合事實：車間最近五個月臺格率不斷降低(95 .03%、95. 02%、95 .01%、94 .49%、94.8%)但車間主
任認為都在95%以上，發(fā)現(xiàn)此潛在不符合的趨勢。
51、審核員在客戶服務都查看今年一季度的用戶控訴處理記錄，發(fā)現(xiàn)其中有75%左右是要求退換A產品
的，銷售科長說：“主要是A產品上使用的一批關鍵零件質量不太好，我們退的退、挺的換，賠的賠，
既麻煩又蝕本，但是這種零件買來后只進行抽拉，不能保證100%的合格，我們只好自認倒霉了。”（考試
時間：2008年3月，2009年6月，2010年6月2011年6月2014年12月）
參考答案：
不符合事實：在頻繁出現(xiàn)顧客要求退換A產品的控訴時，只采取了退、換、賠的處理方式，未對發(fā)生該
不合格的根本原因進行分析，并采取適當?shù)募m正措施。
不符合GB/T19001-2008標準8.5.2糾正措施“組織應采取措施，以消除不合格的原因，防止不合格的
再發(fā)生”之規(guī)定。
52、審核員查機械公司曲產品檢驗記錄，抽查了5份記錄，發(fā)現(xiàn)應該檢驗的5項內容記錄只檢驗了4
項結論是合格。詢問笠名的王某某，王說“最近檢測第五項內容的儀器壞了，送去修理了，平時第五項
內容都是合格的，問題不大”。（考試時間：2014年3月份2014年12月份）
答案：不符合GB/T19001-2008標準：8. 2. 4組織應當對產品的特性進行監(jiān)視和測量，以驗證產品要求已
得到滿足，這種監(jiān)視和測置應依據(jù)所策劃的安排（見7.1），在產品實現(xiàn)過程的適當階段運行。
不符合事實：審核員查某機械公司的成品檢驗記錄，抽查5份記錄，發(fā)現(xiàn)本來應當該檢驗的5項
內容實際檢驗記錄中只檢驗了4項。
