課程時間：2024年4月9日-2024年4月10日
課程地點：深圳市福田區(qū)車公廟泰然九路
培訓費用：1800元/人(含培訓、教材及培訓證書)。
一、課程目的
l 讓學員對日常工作中常用的過程數(shù)據(jù)收集、分類、統(tǒng)計、分析和應用方法的概念進行理解，進而學習QC常用7種工具的原理、應用分析和關(guān)鍵要點，為實際生產(chǎn)過程和質(zhì)量分析提供最基本的方法。
二、課程特點
l 把握基礎(chǔ)，注重實用，避免常見的枯燥無味的理論灌輸，以易于理解例子來理解各種重要概念，并在練習中掌握QC7種工具的基本數(shù)據(jù)收集過程和結(jié)果分析要點，讓學員逐步理解QC7大工具的實際運用方法(為便于工作使用和實施，本課程將會簡單介紹質(zhì)量統(tǒng)計軟件MINITAB的實際運用)。
三、課程大綱
主題/目標 | 講師 | 學員 |
課程導入 | QC手法的起源 | 自我介紹/分組 |
QC手法在問題解決中的地位與應用 |
培訓目標及要求 |
問題提出與團隊組建 |
QC七大手法 | QC七大手法圖形簡述 | 簡述使用經(jīng)驗 |
檢查表 | 檢查表概述 | 何謂檢查表 | 思考，練習，提問與回答老師問題 |
引導學員回憶工作中使用該工具的情況 |
檢查表的類型 |
檢查表的作用 |
檢查表應用 | 檢查表的制作步驟與要點 |
檢查表的應用領(lǐng)域 |
案例研究 |
提問和其他可應用領(lǐng)域擴散引導 |
層別法 | 層別法概述 | 何謂層別法 | 練習，提問與回答老師問題 |
層別法的作用 |
層別法應用 | 層別法的應用步驟與主要要點 |
層別法的應用示圖 |
實際案例示范 |
應用注意事項 |
散布圖 | 散布圖概述 | 何謂散布圖 | 練習，提問與回答老師問題 |
散布圖的作用 |
幾種常見的散布圖 |
散布圖應用 | 散布圖的繪制(結(jié)合EXCEL) |
巧用散布圖確定問題要因(辯讀) |
案例研究/演練 |
柏拉圖 | 柏拉圖概述 | 何謂柏拉圖/發(fā)展歷史 | 練習，提問與回答老師問題 |
柏拉圖與二八大法則 |
柏拉圖應用 | 如何應用柏拉圖聚焦問題 |
柏拉圖制作要點與注意事項(結(jié)合excel) |
案例演練 |
效用講解和注意事項解說 |
直方圖 | 直方圖概述 | 何謂直方圖 | 練習，提問與回答老師問題 |
直方圖的作用 |
檢查表應用 | 直方圖的制作步驟與要點(Excel/原理講解) |
妙用直方圖剖析問題(辯讀) |
案例研究 |
魚骨圖 | 魚骨圖概述 | 何謂魚骨圖 | 練習，提問與回答老師問題 |
功能分類(幾種不同的魚骨圖) |
如何應用柏拉圖聚焦問題 |
魚骨圖應用 | 如何找魚骨圖要解決的問題 |
魚骨圖制作要點與注意事項 |
魚骨圖與流程圖及5why法靈活應用 |
案例研究 |
管制圖/圖表 | 管制圖/圖表概述 | 何為管制圖 | 提問，討論與回答老師問題 |
管制圖/圖表的作用 |
調(diào)查學員企業(yè)使用管制圖/圖表狀況 |
管制圖/圖表的應用 | P管制圖 |
管制圖的判定方法 |
其他圖表示例和應用簡介 |
非常規(guī)控制圖制作與應用(結(jié)合企業(yè)實際選講) |
QC七大手法課程小結(jié) | 內(nèi)容小結(jié) | QC手法應用口訣 | 提問與回答老師問題 |
回答學員問題及疑點澄清 |
