一、課程背景：
《ISO9001質(zhì)量管理體系要求》是世界上應(yīng)用最為廣泛的管理體系標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)許多組織的管理產(chǎn)生了深刻的影響。該標(biāo)準(zhǔn)要求組織能夠以顧客滿意為中心，對(duì)組織質(zhì)量管理過程能夠按照PDCA(策劃-實(shí)施-檢查-行動(dòng))的方法不斷的持續(xù)改進(jìn)。作為保證質(zhì)量體系正常有效運(yùn)行的重要檢查、反饋和改進(jìn)機(jī)制，內(nèi)部審核必須由既了解質(zhì)量管理方法和技術(shù)，又掌握審核技巧和審核方法的內(nèi)部審核員來實(shí)施。事實(shí)上，在許多企業(yè)里，內(nèi)審員培訓(xùn)成為人才培養(yǎng)和干部儲(chǔ)備的重要手段，內(nèi)審員資格成為人員招聘和干部提拔的先決條件之一。
二、課程特點(diǎn)：
1、該課程的內(nèi)容來自于方普管理的培訓(xùn)教師多年來在審核實(shí)踐中積累的豐富經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)，通過教師的精彩講解和學(xué)習(xí)方法的引導(dǎo)，學(xué)員能夠較快掌握環(huán)境管理體系知識(shí)和內(nèi)部審核技巧。
2、該課程的設(shè)計(jì)生動(dòng)活潑，提供了大量案例和課堂練習(xí)，通過互動(dòng)式教學(xué)，使學(xué)員充分參與到課程之中，增強(qiáng)對(duì)審核的體驗(yàn)。
三、培訓(xùn)對(duì)象：
面向獲質(zhì)量管理體系認(rèn)證企業(yè)的管理者代表、內(nèi)審員；各行業(yè)從事質(zhì)量管理的人員；擬申請(qǐng)質(zhì)量管理體系認(rèn)證企業(yè)的相關(guān)人員；希望了解質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系知識(shí)的人員。
四、課程內(nèi)容：
課程以ISO9000：2015為基礎(chǔ)，內(nèi)容包括：ISO9000質(zhì)量管理體系基本知識(shí)和術(shù)語；質(zhì)量管理體系要求的理解；審核的策劃、實(shí)施和管理，審核的技術(shù)、方法和技巧；內(nèi)審員的作用及對(duì)內(nèi)審員的要求。
第一天：
基本知識(shí)
ISO9001：2015質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的理解與實(shí)施
組織環(huán)境
領(lǐng)導(dǎo)作用
策劃
支持
運(yùn)行
績效評(píng)價(jià)
持續(xù)改進(jìn)
第二天：
審核概述
內(nèi)部審核的準(zhǔn)備
現(xiàn)場(chǎng)審核
后續(xù)跟蹤及持續(xù)改進(jìn)
內(nèi)審員的審核方法和技巧
五、課程安排：
培訓(xùn)時(shí)間：培訓(xùn)2天，共12課時(shí)。
培訓(xùn)地點(diǎn)：大連市中山區(qū)濱海中路
培訓(xùn)費(fèi)用：RMB800元/人，含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)及內(nèi)審員證書費(fèi)。
培訓(xùn)教材：專用配套教材
頒發(fā)證書：學(xué)員經(jīng)培訓(xùn)考核合格者頒發(fā)標(biāo)準(zhǔn)“ISO9001：2015質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部審核員”資格證書，并予備案，可電話、網(wǎng)上查詢。該證書獲所有第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)可，權(quán)威性強(qiáng)，全國通用。
報(bào)名方法：向課程顧問索取電子報(bào)名表，開課前3天，我們將向?qū)W員發(fā)送培訓(xùn)確認(rèn)函，以最終確定開班事宜。
