課程背景
當(dāng)今世界,經(jīng)濟、政治、技術(shù)、文化等社會各方面正在發(fā)生深刻的變化,信息技術(shù)使得地球上任何點對點間面對面的溝通成為可能。全球經(jīng)濟一體化趨勢日益明顯,競爭日益加劇,環(huán)境、資源、人口等約束對企業(yè)的發(fā)展提出了更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。與此同時,應(yīng)對全球競爭的管理理論也層出不窮,呈現(xiàn)出新的“管理叢林”。
在眾多的管理理論中,六西格瑪管理日益受到制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、非營利組織以及政府機構(gòu)的青睞,學(xué)術(shù)界對六西格瑪?shù)难芯恳踩找嫔钊?。在我?很多企業(yè)實施六西格瑪或精益六西格瑪,取得了顯著的效益,提升了競爭力。更多的企業(yè)或其他組織也正在準(zhǔn)備實施六西格瑪管理。到底什么是六西格瑪?六西格瑪和其他管理模式之間是什么關(guān)系?為什么要實施六西格瑪?組織如何成功實施六西格瑪?這些問題正是本課程要回答的。
課程對象
企業(yè)中高層管理者，研發(fā)、工藝、品質(zhì)、設(shè)備、制造、行政等部門骨干人員，負(fù)責(zé)改善及革新項目的骨干人員及對本課程有興趣的人士。
學(xué)習(xí)目標(biāo)
1、熟悉質(zhì)量、效率、成本對于企業(yè)的含意；
2、熟悉精益思想和六西格瑪方法論的發(fā)展背景及其能夠為企業(yè)帶來什么；
3、熟悉精益六西格瑪項目改善課題的甄選流程與標(biāo)準(zhǔn)，熟悉項目課題的描述方法；
4、理解精益六西格瑪方法論之DMAIC改進(jìn)路徑及各階段核心輸出；
5、理解統(tǒng)計方法在DMAIC改進(jìn)流程中的應(yīng)用，包括：SPC、MSA、DOE、ANOVA、假設(shè)檢定、相關(guān)與回歸等；
6、掌握精益思想及方法在改進(jìn)過程中的運用，包括：八大浪費、ECRS改善法、程序分析法、價值流圖（VSM）、快速換型（SMED）等；
7、能夠獨立帶領(lǐng)團(tuán)隊實施項目改善。
課程大綱
第一單元：六西格瑪基礎(chǔ)
一、六西格瑪概述
二、六西格瑪?shù)牧鶄€主題
三、六西格瑪中的組織與領(lǐng)導(dǎo)
四、六西格瑪項目具體方法
五、定義階段的中國企業(yè)運行六西格瑪注意事項
第二單元：六西格瑪方法和工具—— 測量階段
一、量測階段的質(zhì)量概念
二、量測階段常用的工具和方法
三、MINITAB方法和工具
第三單元：六西格瑪方法和工具—— 分析階段
一、分析階段的質(zhì)量概念與理解
二、分析階段的質(zhì)量統(tǒng)計分析工具
三、分析階段的技巧
四、多變量分析技術(shù)
五、置信區(qū)間與假設(shè)檢驗
六、企業(yè)實際中問題分析與解決
第四單元：六西格瑪方法和工具—— 改進(jìn)階段
一、改進(jìn)階段質(zhì)量概念講解
二、改進(jìn)階段的工具和方法
三、改進(jìn)階段的運用技巧和方法
四、企業(yè)實際中改善
第五單元：六西格瑪方法和工具—— 控制階段
一、控制階段質(zhì)量概念理解
二、控制階段的工具和方法
三、計量型數(shù)據(jù)SPC
四、計數(shù)型數(shù)據(jù)SPC
五、CP K過程能力分析
六、六西格瑪運行中的技巧
七、企業(yè)實際中六西格瑪問題
課程內(nèi)容節(jié)選
以下是部分摘要
QFD的工作程序
1.確定項目
QFD既適用于產(chǎn)品開發(fā),又適用于質(zhì)量保證、目標(biāo)管理以及服務(wù)項目;既可用于大型復(fù)雜的項目,又可用于小型、簡單的項目。QFD的開展有可能涉及公司所有部門,也可能只涉及小范圍的部門和人員。公司不同級別的管理部門應(yīng)確定在本部門管理范圍內(nèi)開展QFD項目,并對項目的實施、進(jìn)度進(jìn)行檢查和監(jiān)督,對項目效果講行確認(rèn)和處置。
2.成立跨職能小組
跨職能小組是由與QFD項目有關(guān)的部門管理人員、專業(yè)技術(shù)人員組成的,是對QFD項目進(jìn)行研究與實施的臨時組織機構(gòu)。小組成員應(yīng)具有一定的專業(yè)技術(shù)水平和協(xié)調(diào)能力,以便對項目進(jìn)行技術(shù)決策、管理決策和推進(jìn)項目實施。
3.顧客需求展開和工程措施分析
滿足顧客需求是開展活動的最終目的。因此,顧客需求分析是QFD項目的研究重點。一般而言,顧客對所需求的產(chǎn)品特性的描述是不嚴(yán)格的、非定量化的,但它們卻是顧客需要的真正的質(zhì)量特性,掌握顧客對產(chǎn)品需求的真正質(zhì)量特性是QFD項目成功的關(guān)鍵。
4.建立產(chǎn)品規(guī)劃(一級)質(zhì)量屋
在關(guān)系矩陣初步建立的基礎(chǔ)上,跨職能小組進(jìn)一步研究確定顧客需求重要度、關(guān)系度、工程措施,并對市場競爭能力和技術(shù)競爭能力進(jìn)行評估在質(zhì)量屋的建立過程中,跨職能小組應(yīng)自始至終保持良好的會議氣氛,采用頭腦風(fēng)暴法分析為滿足這些顧客需求應(yīng)具備的零(部)件特性,并篩選重要的、對產(chǎn)品最終質(zhì)量特性影響大的零(部)件特性,建立質(zhì)量屋。
5.質(zhì)量屋的迭代
一級質(zhì)量屋初步確定了設(shè)計方案,隨著產(chǎn)品開發(fā)研制工作的不斷深入,應(yīng)對質(zhì)量屋確定的關(guān)鍵工程措施(關(guān)鍵技術(shù))不斷進(jìn)行及時的迭代和完善。
6.開展并行工程
應(yīng)用QFD方法建立的產(chǎn)品、零(部)件、工藝、生產(chǎn)階段質(zhì)量屋為并行設(shè)計和開展并行工程創(chuàng)造了條件。它可以使產(chǎn)品設(shè)計、零(部)件設(shè)計、工藝設(shè)計及制造過程質(zhì)量控制的設(shè)計并行進(jìn)行,并在設(shè)計過程中不斷進(jìn)行信息融通,采用不同方法和技術(shù)解決每個過程的質(zhì)量與技術(shù)關(guān)鍵。
7.落實關(guān)鍵環(huán)節(jié)的穩(wěn)健性設(shè)計和控制手段
對QFD H定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)采用試驗設(shè)計(Doe)、田口方法、故障模式與影響分析(fmea)、故障樹分析(FTA)、統(tǒng)計過程控制(sPC)等方法進(jìn)行穩(wěn)健性優(yōu)化設(shè)計和控制。
8.資料歸檔
質(zhì)量屋是集體智慧的結(jié)晶,是集中技術(shù)信息的寶庫。作為公司重要的技術(shù)文件,質(zhì)量屋應(yīng)納入技術(shù)檔案。
培訓(xùn)教材
專用配套教材
上課時間及地點
2023年11月22 - 26日，培訓(xùn)30課時，共5天
鹽城市亭湖區(qū)，方普管理目前已在國內(nèi)多個城市常年設(shè)點招生，具體最新的開課時間及地址，請與我們的課程顧問索取。
培訓(xùn)費用
共7500元/人，含培訓(xùn)費、培訓(xùn)證書費、教材資料費，交通食宿費學(xué)員自理。
單獨"六西格瑪綠帶"網(wǎng)絡(luò)課程收費標(biāo)準(zhǔn)：2400元/人。
參加本次課程的學(xué)員，可申請ACI美國認(rèn)證協(xié)會頒發(fā)的六西格瑪綠帶資格證書，費用為1600元/人。
請確認(rèn)能夠參加后，填寫電子版報名表并回發(fā)。
注：具體當(dāng)?shù)亻_班時間可在線咨詢客服。
