課程背景
當今世界,經(jīng)濟、政治、技術(shù)、文化等社會各方面正在發(fā)生深刻的變化,信息技術(shù)使得地球上任何點對點間面對面的溝通成為可能。全球經(jīng)濟一體化趨勢日益明顯,競爭日益加劇,環(huán)境、資源、人口等約束對企業(yè)的發(fā)展提出了更加嚴峻的挑戰(zhàn)。與此同時,應(yīng)對全球競爭的管理理論也層出不窮,呈現(xiàn)出新的“管理叢林”。
在眾多的管理理論中,六西格瑪管理日益受到制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、非營利組織以及政府機構(gòu)的青睞,學(xué)術(shù)界對六西格瑪?shù)难芯恳踩找嫔钊搿Ｔ谖覈?很多企業(yè)實施六西格瑪或精益六西格瑪,取得了顯著的效益,提升了競爭力。更多的企業(yè)或其他組織也正在準備實施六西格瑪管理。到底什么是六西格瑪?六西格瑪和其他管理模式之間是什么關(guān)系?為什么要實施六西格瑪?組織如何成功實施六西格瑪?這些問題正是本課程要回答的。
課程收益
本課程旨在使學(xué)員通過專業(yè)化培訓(xùn)，掌握實施六西格瑪改進項目所必需的六西格瑪工作方法及工具，從而有能力成為六西格瑪?shù)膶嵺`者。通過培訓(xùn)，學(xué)員能夠掌握綠帶具備的以下技能：
1、與六西格瑪綠帶協(xié)作共同確定改進項目，并具體實施；
2、領(lǐng)導(dǎo)團隊完成改進項目；
3、有效使用六西格瑪方法與工具；
4、控制和管理每日產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量 ；
5、獲得改進項目和控制流程的實戰(zhàn)知識。
參加對象
企業(yè)中高管理層、行政、運營、研發(fā)、品質(zhì)等部門骨干人員，負責改善及革新的骨干人員及對六西格瑪感興趣的人士等。
課程特色
1、小班授課：互動性強，一對一針對性指導(dǎo)；
2、結(jié)果導(dǎo)向：真實案例貫穿始終，注重理論與實踐的結(jié)合；
3、教學(xué)相長：關(guān)注學(xué)員項目管理技能的培養(yǎng)；透過案例分析、實戰(zhàn)演練、小組研討分享經(jīng)驗和知識。
課程大綱
第一單元：六西格瑪基礎(chǔ)
一、六西格瑪概述
二、六西格瑪?shù)牧鶄€主題
三、六西格瑪中的組織與領(lǐng)導(dǎo)
四、六西格瑪項目具體方法
五、定義階段的中國企業(yè)運行六西格瑪注意事項
第二單元：六西格瑪方法和工具—— 測量階段
一、量測階段的質(zhì)量概念
二、量測階段常用的工具和方法
三、MINITAB方法和工具
第三單元：六西格瑪方法和工具—— 分析階段
一、分析階段的質(zhì)量概念與理解
二、分析階段的質(zhì)量統(tǒng)計分析工具
三、分析階段的技巧
四、多變量分析技術(shù)
五、置信區(qū)間與假設(shè)檢驗
六、企業(yè)實際中問題分析與解決
第四單元：六西格瑪方法和工具—— 改進階段
一、改進階段質(zhì)量概念講解
二、改進階段的工具和方法
三、改進階段的運用技巧和方法
四、企業(yè)實際中改善
第五單元：六西格瑪方法和工具—— 控制階段
一、控制階段質(zhì)量概念理解
二、控制階段的工具和方法
三、計量型數(shù)據(jù)SPC
四、計數(shù)型數(shù)據(jù)SPC
五、CP K過程能力分析
六、六西格瑪運行中的技巧
七、企業(yè)實際中六西格瑪問題
課程內(nèi)容節(jié)選
以下是部分摘要
六西格瑪?shù)墓芾砗x
(1)獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略:戰(zhàn)略管理的目的是獲取競爭優(yōu)勢或核心競爭力。許多世界級企業(yè)的成功經(jīng)驗表明,通過管理創(chuàng)新可以獲得競爭對手難以復(fù)制的核心競爭優(yōu)勢。組織的高層領(lǐng)導(dǎo)要認識到,六西格瑪?shù)谋举|(zhì)是通過管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新構(gòu)建組織的核心競爭力。
(2)持續(xù)改進的活動:從過程方法角度來看,過程管理就是管控過程的輸入要素和輸出結(jié)果。六西格瑪?shù)谋举|(zhì)就是要研究影響過程輸岀的關(guān)鍵因素,實現(xiàn)過程的輸出趨于目標值或理想值并減少波動,追求零缺陷,追求完美。
(3)科學(xué)的問題解決方法體系:六西格瑪在方法層面強調(diào)系統(tǒng)集成與創(chuàng)新,這里要特別指出,六西格瑪絕非僅僅應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)解決問題,它是一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)改進方法體系,其工具和方法包括現(xiàn)代質(zhì)量管理技術(shù)、應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)、工業(yè)工程和現(xiàn)代管理技術(shù)、信息技術(shù)等。
(4)六西格瑪管理文化:企業(yè)文化是一個企業(yè)擁有的核心理念和價值觀,是企業(yè)發(fā)展的軟環(huán)境。再好的工具和方法,如果脫離了其賴以生存的環(huán)境和文化,也不可能產(chǎn)生任何效果。企業(yè)實施六西格瑪,需要打造顧客導(dǎo)向、持續(xù)改進、勇于變革、數(shù)據(jù)說話的六西格瑪管理文化,并與企業(yè)的具體特點相結(jié)合,形成獨特的企業(yè)文化。
培訓(xùn)時間
培訓(xùn)5天，am9:00-12:00， pm13:30-16:30。
培訓(xùn)費用
共7500元/人，含培訓(xùn)費、教材費、培訓(xùn)證書費及稅費，食宿費學(xué)員自理。
單獨"六西格瑪綠帶"網(wǎng)絡(luò)課程收費標準：2400元/人。
培訓(xùn)地點
廣州天河區(qū)
證書頒發(fā)
學(xué)員成功完成本課程后，可獲得方普管理頒發(fā)的六西格瑪綠帶證書。
注：參加本次課程的學(xué)員，可申請ACI美國認證協(xié)會頒發(fā)的六西格瑪綠帶資格證書，費用為1600元/人。
