★ 培訓(xùn)背景
2015年國際已經(jīng)發(fā)布了ISO9001：2015版標(biāo)準(zhǔn)，2016年12月國家標(biāo)準(zhǔn)也正式頒布，本次新版標(biāo)準(zhǔn)對標(biāo)準(zhǔn)的術(shù)語、章節(jié)、架構(gòu)和條款內(nèi)容均作了較大幅度的技術(shù)修訂。為貫徹實(shí)施ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)的需要，幫助企業(yè)進(jìn)行國際標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換工作特舉辦此次ISO9001：2015內(nèi)審員培訓(xùn)班。
★ 培訓(xùn)對象
生產(chǎn)，制造及相關(guān)人員；質(zhì)量體系內(nèi)審員、實(shí)施質(zhì)量體系的中高級管理人員；所有希望在組織中按ISO9001：2015執(zhí)行內(nèi)部審核的人員；所有希望了解ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)并獲得其內(nèi)審員資格的人員等。
★ 培訓(xùn)收益
1.幫助客戶有效且快速地學(xué)習(xí)ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)知識，掌握新版標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)版要求及審核技能；
2.強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，穩(wěn)定經(jīng)營運(yùn)作，減少因員工辭工造成的技術(shù)或質(zhì)量波動(dòng)；
3.使企業(yè)內(nèi)部各類人員的職責(zé)明確，避免推諉扯皮，減少領(lǐng)導(dǎo)的麻煩；
4.提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，有助于減少浪費(fèi)和客戶投訴；
5.滿足市場準(zhǔn)入的要求，從而利于國際間的經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流。
★ 培訓(xùn)內(nèi)容
第一天
1.質(zhì)量管理的基本概念
質(zhì)量是檢驗(yàn)出來的嗎?
產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的嗎?
不接受不良品、不制造不良品、不交付不良品
發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常應(yīng)該如何處理?
2.質(zhì)量專家介紹及質(zhì)量發(fā)展進(jìn)展
質(zhì)量管理發(fā)展歷史
先進(jìn)的質(zhì)量管理理念的介紹
質(zhì)量管理中的“三不”政策
質(zhì)量管理專家如何說質(zhì)量
3.現(xiàn)階段質(zhì)量管理六大誤區(qū)
錯(cuò)誤的質(zhì)量觀念
質(zhì)量管理作用與意義
質(zhì)量與員工自身利益密切相關(guān)
4.策劃
5.支持
6.監(jiān)視和測量資源
7.運(yùn)行
8.績效評價(jià)
9.持續(xù)改進(jìn)
第二天
1.內(nèi)部審核過程管理
審核概論(了解審核類型/過程與目的)
內(nèi)部審核程序與步驟介紹
如何選擇合適的內(nèi)審員
2.審核計(jì)劃和準(zhǔn)備
內(nèi)審員資格要求與如何建立審核組
審核計(jì)劃和準(zhǔn)備的目的，開展審核的9個(gè)步驟介紹
如何確定審核目的、范圍和資源的要求
如何確定審核授權(quán)
如何確定相關(guān)要求
如何確定相關(guān)方要求
如何衡量受審核方質(zhì)量環(huán)境績效
準(zhǔn)備審核計(jì)劃及審核檢查清單
3.開展審核
如何召開首次會(huì)議
收集證據(jù)的方法與技巧
調(diào)查和記錄客觀證據(jù)
判定不符合項(xiàng)的原則與方法
4.記錄證據(jù)
不符合項(xiàng)和審核的發(fā)現(xiàn)
不符合項(xiàng)的原因和類型
不符合項(xiàng)的原因和類型
撰寫和查核不符合
5.如何召開末次會(huì)議
6.如何完成編寫審核報(bào)告
7.糾正措施和跟蹤驗(yàn)證
糾正措施的要求
如何分配審核組員的職責(zé)
如何跟蹤驗(yàn)證
如何結(jié)案
8.審核檢查表編寫練習(xí)
不符合報(bào)告練習(xí)
審核報(bào)告編寫練習(xí)
★ 培訓(xùn)時(shí)間
2023年8月26-27日，培訓(xùn)2天，am9：00-12：00， pm14：00-17：00。
★ 培訓(xùn)費(fèi)用
共600元/人，含培訓(xùn)費(fèi)、內(nèi)審員證書費(fèi)、教材資料費(fèi)，食宿費(fèi)學(xué)員自理。
★ 培訓(xùn)地點(diǎn)
廣州天河區(qū)
★ 證書頒發(fā)
學(xué)員成功完成本課程并通過考試后，可獲得方普管理頒發(fā)的ISO9001內(nèi)審員證書。
