1. 培訓安排
本次質(zhì)量管理、環(huán)境管理培訓課程的目的：
通過培訓學員能夠掌握ISO9001:2015&ISO14001：2015新版標準知識的內(nèi)部審核的原則、基本程序和技巧，能夠?qū)τ诒酒髽I(yè)的質(zhì)量、環(huán)境管理體系運行提出改進意見。重點研討組織如何利用換版的機會，指導體系有效整合，反思企業(yè)管理體系的“兩張皮”現(xiàn)象，剖析體系運行成功的要素，探討如何確保體系的有效性運行、持續(xù)改進。
培訓受益
· 熟練應用ISO 9001:2015&ISO14001:2015體系相關(guān)標準，建立符合國際標準的ISO 9001:2015&ISO14001:2015體系
· 獲得組織內(nèi)部審核如何組織、策劃、實施、報告和改進的知識和技能
· 熟悉審核方法、流程和技巧，提高企業(yè)質(zhì)量管理水平，協(xié)助組織決策層完成組織發(fā)展目標
· 了解有效開展審核應注意的問題，掌握ISO 9001:2015&ISO14001:2015過程方法在審核過程中的應用
· 幫助企業(yè)進行ISO 9001:2015& ISO14001:2015體系持續(xù)改進和提升
· 為提升自己的能力和有效開展公司內(nèi)部、外部審核做好必要準備
培訓對象
· 企業(yè)管理人員
· 負責組織內(nèi)部質(zhì)量、環(huán)境管理體系審核組織、策劃和管理的人員
· 組織內(nèi)建立或管理ISO 9001:2015&ISO14001:2015體系或從事第二方審核的人員
· 為加深了解體系、計劃進一步改善質(zhì)量管理體系的人員
· 有志于從事體系管理工作的人員
培訓大綱
一、ISO 9001:2015新版質(zhì)量管理體系標準講解
vISO及ISO9000系列標準簡介
vISO9001：2008與ISO9001:2015的區(qū)別
vISO9001:2015標準修訂的背景與原則
v七大質(zhì)量管理原則理解與應用
vISO9001：2015標準條款講解
1. 范圍
2. 引用標準
3. 術(shù)語和定義
4. 組織環(huán)境
5. 領導力
6. 策劃
7. 支持
8. 運行
9. 績效評價
10. 改進
v通過案例分析、理解標準的要求及有效應用
二、ISO 14001:2015新版環(huán)境管理體系標準講解
vISO 14001:2004與ISO 14001:2015的區(qū)別
vISO 14001:2015新版標準的背景
vISO 14001:2015新版標準對企業(yè)的影響
vISO 14001:2015新版標準要求講解
v戰(zhàn)略環(huán)境管理和組織體系范圍的詮釋
v環(huán)境因素的識別及重要性評價
v風險和機遇的環(huán)境管理體系
v主要合規(guī)性責任介紹
v危害定義及識別方法
v環(huán)境因素種類及評估原則
v案例分析
三、如何建立對企業(yè)的增值與長遠戰(zhàn)略有所幫助的內(nèi)部審核機制
v有關(guān)審核的一些定義
v審核對公司、客戶、員工各方的利益
v審核的分類
v審核工作流程介紹
v審核員應有的素質(zhì)與心態(tài)
v如何培養(yǎng)內(nèi)審員自我診斷、自我改善的能力
v內(nèi)部審核技巧和審核方法講解
v內(nèi)審表單的設計與制作
v初級審核與持續(xù)改善審核的側(cè)重點
v審核計劃的制定
v文件審核
v現(xiàn)場審核
v審核結(jié)果及其跟進
v案例分析
