ISO9001標準是ISO9000族標準質(zhì)量管理體系的核心標準之一，是國際通用標準。ISO9001質(zhì)量管理體系的核心思想是強調(diào)“以顧客為焦點”，體系運行遵循PDCA循環(huán)過程管理的原理和理念。
ISO9001質(zhì)量管理體系作為從企業(yè)質(zhì)量管理中移植到管理的新模式，并不能完全適應(yīng)復雜的管理和治理，存在觀念障礙，制度沖突，操作性差，可持續(xù)性差等問題。這也是眾多企業(yè)做QMS認證的原因。
案例背景
認證領(lǐng)域：ISO9001質(zhì)量管理體系
受審核組織：云南某肥料公司
認證范圍：化肥的銷售（危險化學品除外）及售后服務(wù)
認證標準：GB/T19001-2016idtISO9001:2015
審核類別：一、二階段
認證審核情況
該企業(yè)的經(jīng)營范圍：生產(chǎn)、銷售自產(chǎn)的高效農(nóng)業(yè)化肥產(chǎn)品；化肥的銷售（危險化學品除外）；農(nóng)藥的銷售；農(nóng)用器具、飼料、飼料輔料、農(nóng)副產(chǎn)品、糧油、塑料制品的銷售；農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)、咨詢；貨物進出口；化工原料(不含危險化學品)、微生物肥料的銷售。
公司規(guī)模為20人左右，審核組發(fā)現(xiàn)受審核方不能提供與飼料直接接觸的包裝材料的食品安全證明及對其供方實施選擇評價的證據(jù)，同時也未策劃相關(guān)管理要求。供方的許可資質(zhì)為飼料生產(chǎn)許可證，許可范圍為預(yù)混料，沒有飼料添加劑緩釋尿素蛋白的生產(chǎn)許可證明。
又查看受審核方對該產(chǎn)品實施入廠驗收、對該供方實施選擇評價的證據(jù)，發(fā)現(xiàn)該供方出具的該產(chǎn)品的出廠檢驗報告顯示的產(chǎn)品名稱是“預(yù)混合飼料”，該供方的許可資質(zhì)為飼料生產(chǎn)許可證，許可范圍為預(yù)混料，沒有飼料添加劑緩釋尿素蛋白的生產(chǎn)許可證明。
審核綜述
本次ISO9001審核，關(guān)注關(guān)鍵過程審核，全體員工進一步加強質(zhì)量和食品安全管理意識，加強內(nèi)部挖潛，注重細節(jié)管理，明確了今后一段時間管理體系改進的方向和目標。審核結(jié)束后，審核組對不符合項通過書面整改證據(jù)查驗、及時溝通等進行了跟蹤驗證，能夠滿足相關(guān)要求。
本次ISO9001活動由于事先策劃準備充分，考慮周全和受評價組織的積極配合，因此非常順利地完成了整個現(xiàn)場ISO9001評價。
