單選題
1. GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)中持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)包括(D)
A:改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)以滿足要求
B:糾正、預(yù)防或減少不利影響
C:改進(jìn)質(zhì)量管理體系的績(jī)效和有效性
D:以上全部
2.關(guān)于質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)的說(shuō)法正確的是(D)
A:應(yīng)評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的績(jī)效
B:應(yīng)評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系有效性
C:質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)的結(jié)果應(yīng)保持形成文件的信息
D:以上都對(duì)
3.監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否滿足其要求的感受的方法包括(D )。
A:顧客會(huì)晤 B:顧客贊揚(yáng)
C:擔(dān)保索賠 D:以上全是
4.審核方案(A )。
A:是針對(duì)特定時(shí)間段所策劃并具有特定目的的一組(一次或多次)審核安排
B:就是對(duì)審核進(jìn)行策劃后形成的文件
C:是審核檢查方案
D:是審核計(jì)劃
5. GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)要求最高管理者應(yīng)按策劃的時(shí)間間隔評(píng)審質(zhì)量管理體系,以確保其持續(xù)的( C )。
A:符合性、實(shí)施性和有效性
B:符合性、充分性和有效性
C:適宜性、充分性和有效性
D:適宜性、實(shí)施性和有效性
6.依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn),不合格輸出的控制適用于(D)
A:產(chǎn)品交付前發(fā)生不合格品
B:產(chǎn)品交付之后發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品
C:在服務(wù)提供期間或之后發(fā)現(xiàn)的不合格服務(wù)
D:以上都是
7.依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.5.1條款,以下哪種說(shuō)法錯(cuò)誤?(A)
A:監(jiān)視和測(cè)量主要是對(duì)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量,對(duì)產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量不在本條款
B:為過(guò)程的運(yùn)行提供適宜的基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境
C:配備具備能力的人員,包括所要求的資格
D:采取措施防止人為錯(cuò)誤
8.有關(guān)于生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn),說(shuō)法正確的是(D)
A:若輸出結(jié)果不能由后續(xù)的監(jiān)視或測(cè)量加以驗(yàn)證,應(yīng)對(duì)這類生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程
B:過(guò)程確認(rèn)的目的是確認(rèn)實(shí)現(xiàn)策劃結(jié)果的能力進(jìn)行確認(rèn)
C:應(yīng)定期再確認(rèn) D:以上都對(duì)
9.依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.5.2,以下說(shuō)法正確的是(B)
A:應(yīng)對(duì)的有產(chǎn)品作好標(biāo)識(shí),以免混淆
B:在生產(chǎn)和服務(wù)提供的全過(guò)程,應(yīng)標(biāo)識(shí)產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量狀態(tài)
C:應(yīng)控制所有產(chǎn)品的唯一性標(biāo)識(shí)
D:以上都對(duì)
10.根據(jù)GB/T19001-2015,設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審的目的是( B )。
A:確定設(shè)計(jì)和開發(fā)的職責(zé)和權(quán)限
B:評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和開發(fā)結(jié)果滿足要求的能力
C:確保設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出滿足輸入的要求
D:確保質(zhì)量管理體系的完整性