第一部分 ISO基礎(chǔ)知識(shí)部分
一、ISO9000的歷史起源與發(fā)展
二、質(zhì)量管理的發(fā)展
三、七項(xiàng)管理原則
四、P D C A模式
五、質(zhì)量管理體系模塊分類(lèi)
六、ISO9000主要術(shù)語(yǔ)
第二部分 新舊標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照
第三部分 審核知識(shí)培訓(xùn)