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彭旭老師

    心性管理專家

DISC性格測試評估專家

法學(xué)學(xué)士/北大工業(yè)組織心理學(xué)碩士

PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師、二級心理咨詢師

清華大學(xué)幸?？茖W(xué)研究中心研究員

清華大學(xué)心理學(xué)發(fā)展研究中心深圳辦公室副主任

鳳凰衛(wèi)視《社會正能量》欄目特邀嘉賓

原中興通訊“十佳講師”

曾供職于中國最大的通訊上市公司—中興通訊，擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理，任職資格項目經(jīng)理，EAP實施項目經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)講師等職務(wù)。

彭老師擁有法學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)的綜合背景，知識層面豐富，善于故事和案例教學(xué)，課程基于多年工作經(jīng)歷，實際操作性強。曾牽頭中興通訊市場職系(10000人)和研發(fā)職系(30000人)任職資格體系搭建，并創(chuàng)造性開發(fā)出了一套任職資格的開發(fā)流程—《五天六步法》，在中興得到全面推廣。在中興通訊內(nèi)部主要講授《心理學(xué)在HR管理中的應(yīng)用》、《溝通心理學(xué)》、《情緒壓力管理》、《幸福心理學(xué)》課程，70%的內(nèi)部員工都接受過其培訓(xùn)，后成立自己的公司，從初期2個人到目前規(guī)模近40人的團隊，培養(yǎng)了其管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，尤其是對8090后的管理，從最初的困惑到有思路到逐漸形成機制，實踐了心理學(xué)人性管理的理論，其經(jīng)典語錄“不給員工講道德，要給員工講機制”得到很多受訓(xùn)學(xué)員的一致認同。同時彭老師掌握多種心理學(xué)測評工具，如：DISC、PDP、九型人格、貝爾賓團隊角色測驗等，長于性格分析、善于洞察人性、人際敏感度高，在教學(xué)能很好的把握學(xué)員的情緒狀態(tài)，實時進行調(diào)整，累計學(xué)員達20000人次。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

    ◆深圳人人樂商業(yè)集團公司  客服經(jīng)理

在職期間，牽頭處理了230多起重大客戶投訴，并前瞻性設(shè)計了顧客定期座談制度，對優(yōu)化顧客服務(wù)提供了一手需求和信息，有效降低了客戶投訴的比例，通過與形形色色的客戶打交道，對人性的多樣性和豐富性有了深刻的了解，為其后面開發(fā)和講授《溝通心理學(xué)》課程提供了很好的素材；

◆深圳市一電科技有限公司  人力資源經(jīng)理

招聘達成率95%以上，開創(chuàng)了行業(yè)定向挖獵的方式，挖獵到12名高管人才；搭建公司培訓(xùn)體系、薪酬體系、激勵體系；在公司處于動蕩裁員期間，運用心理學(xué)知識妥善處置3幾起因員工裁員導(dǎo)致的群體性事件；配合總經(jīng)理擬定公司重大戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、人才戰(zhàn)略規(guī)劃；目前，一點已近成為國內(nèi)安防行業(yè)領(lǐng)頭羊，也有其的一份功勞。

◆中興通訊股份有限公司  任職資格項目經(jīng)理/方案規(guī)劃總監(jiān)/內(nèi)訓(xùn)師

牽頭中興EAP(員工心理援助計劃)的設(shè)計與實施，參與咨詢流程建立、心理講座設(shè)計、員工入職心理評估等具體工作，在職位梳理、任職標準建立、任職評估、評估后續(xù)應(yīng)用方面積累了比較豐富的經(jīng)驗；并擔(dān)任中興通訊學(xué)院培訓(xùn)講師，主講《溝通心理學(xué)》、《8090員工管理》、《任職資格開發(fā)技巧》等，年授課量60天。

授課風(fēng)格：

彭老師擁有有零售行業(yè)、制造行業(yè)、高科技公司、培訓(xùn)行業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)驗，接觸過不同的員工和管理者，能根據(jù)學(xué)員不同的背景調(diào)整合適的案例、故事、視頻的教學(xué)元素，提高課程的現(xiàn)場感受性；將系統(tǒng)、專業(yè)、幽默，融科學(xué)性與實用性于一體，憑借豐富的HR專業(yè)經(jīng)驗以及心理學(xué)理論修養(yǎng)，結(jié)合專業(yè)測評工具以及視聽材料，多角度全方位闡述心理學(xué)在與人力資源、溝通、團隊管理等的諸多應(yīng)用。

主講課程：

管理心理學(xué)類：

       《8090員工管理》、《心理學(xué)在HR管理中的應(yīng)用》、《管理心理學(xué)》

營銷心理學(xué)類：

《DISC性格分析與企業(yè)管理應(yīng)用》、《消費者心理學(xué)》、《心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用》

通用心理學(xué)類：

《心態(tài)管理與執(zhí)行力》、《情緒與壓力管理》、《幸福力與職場競爭力提升》

部分輔導(dǎo)和培訓(xùn)過的客戶：

金融行業(yè)：招商銀行深圳分行、臺州農(nóng)商銀行（10期）、華潤銀行、臨海農(nóng)商銀行……

大型國企：中國煙草、深圳市關(guān)愛辦、深圳市南山區(qū)市場監(jiān)管局、臺州市委組織部、深圳市第一勞教所、中興通訊、深圳市建筑設(shè)計研究總院、中信醫(yī)療、浙江移動、中國聯(lián)通、中航健身會……

知名企業(yè)：富士康、TCL、創(chuàng)維集團、康佳集團、華大基因、共進電子、斯比泰、華映顯示、英威騰電氣、達實智能、伊利集團、可口可樂、恒大冰泉、康師傅、青島啤酒、統(tǒng)一企業(yè)、柒牌男裝、三和隆、中原地產(chǎn)、五菱汽車……

其它企業(yè)：一電科技、亞科德電子、信譽家地產(chǎn)、華映科技、先鋒高科、邦凱新能源、環(huán)譽包裝、寧夏天地奔牛集、偉成金屬、深圳能源、新宇宙、上海良信、賽格科技、瑞凌實業(yè)、信義控股、飛毛腿電池、業(yè)際光電、賽爾康科技、亮百佳、福建三盛實業(yè)、光宇科技、全友家私、百強家私、德龍健伍、福藍寶貿(mào)易、安騰威科技、可普爾電子、新美亞通訊設(shè)備、德昌電機（深圳）、鑫宏宇包裝制品、盛波光電科技、福威智印刷、先行電氣等……