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黃鑫亮
![]() 黃鑫亮
客戶經(jīng)理服務(wù)營銷
黃鑫亮老師 顧問式銷售專家 廣東移動(dòng)金講臺(tái)講師 武漢大學(xué)特邀講師 現(xiàn)任:武漢永鑫船舶有限公司經(jīng)營部總經(jīng)理、股東 曾任:美國通用(GE)顧客推進(jìn)部培訓(xùn)主管 曾任:廣東移動(dòng)電話營銷經(jīng)理/省級(jí)講師 武漢絲寶集團(tuán)、平安保險(xiǎn)、中華校園無憂網(wǎng)、中糧集團(tuán)、中國移動(dòng)、中國電信長期合作講師 黃老師從事營銷工作13年,專研顧問式銷售領(lǐng)域,在大客戶營銷與大客戶服務(wù)工作有獨(dú)到的研究和大量豐富的案例,曾參與上海復(fù)興集團(tuán)、東風(fēng)集團(tuán)、武橋重工、國防工科委、701所、航天工業(yè)部、中船總、中船運(yùn)、長江航道總局等客戶的諸多工程配套項(xiàng)目的商業(yè)談判、市場營銷工作。主要參與項(xiàng)目包括國務(wù)院“十二五”4000億項(xiàng)目“長江航道整治工程”的圍標(biāo)、講標(biāo)、商務(wù)談判、技術(shù)協(xié)同、業(yè)務(wù)營銷工作;瓦良格航母船用系泊產(chǎn)品、海監(jiān)3000噸船、南極科考船的大型政府工程商務(wù)談判、業(yè)務(wù)營銷工作,積累了極其豐富的大客戶營銷與談判經(jīng)驗(yàn),近三年授課遍及全國十多個(gè)省,近百個(gè)地級(jí)市,500多場的營銷培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),授課學(xué)員數(shù)超過15000人次,學(xué)員滿意度高達(dá)97%以上,深受客戶與學(xué)員好評(píng)。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn): 現(xiàn)就職于武漢永鑫船舶附件有限公司經(jīng)營部總經(jīng)理、股東,參與上海復(fù)興集團(tuán),東風(fēng)集團(tuán),武橋重工,國防工科委,701所,航天工業(yè)部,中船總,中船運(yùn),長江航道總局等客戶的諸多工程配套項(xiàng)目的商業(yè)談判,市場營銷工作,三年時(shí)間,參與商務(wù)談判和營銷工作百場以上,市場營銷經(jīng)驗(yàn)極為豐富。主要參與項(xiàng)目包括國務(wù)院“十二五”4000億項(xiàng)目“長江航道整治工程”的圍標(biāo),講標(biāo),商務(wù)談判,技術(shù)協(xié)同,業(yè)務(wù)營銷工作;參與瓦良格航母船用系泊產(chǎn)品、海監(jiān)3000噸船、南極科考船的商務(wù)談判,業(yè)務(wù)營銷工作。 曾就職于美國通用(GE)顧客推進(jìn)部,擔(dān)任培訓(xùn)主管,在職期間,向企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)傳授“顧問式銷售”理念,讓企業(yè)在贏利的基礎(chǔ)上,建立、維持和促進(jìn)與顧客和其他伙伴之間的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)參與各方的目標(biāo),并非只著眼于一次合同的訂立,而是與客戶形成一種兼顧各方利益的長期關(guān)系,得到雙贏效果,使企業(yè)的發(fā)展得到良性循環(huán),該年度業(yè)績完成1800萬,名列全司第一。 曾就職于廣東移動(dòng),擔(dān)任電話營銷經(jīng)理職位,任講師學(xué)會(huì)副會(huì)長,廣東移動(dòng)省級(jí)金講臺(tái)講師。負(fù)責(zé)中心內(nèi)訓(xùn)師培育及管理工作、培訓(xùn)管理員,獲中心2006年最受歡迎內(nèi)訓(xùn)師,2007年最受歡迎內(nèi)訓(xùn)師,2008年中國移動(dòng)奧運(yùn)辯論賽廣東省第二名;后擔(dān)任集團(tuán)客戶部服務(wù)質(zhì)量管理,負(fù)責(zé)各大區(qū)域分公司集團(tuán)客戶服務(wù)質(zhì)量工作,對(duì)接省公司服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定,省公司服務(wù)營銷基地建設(shè)工作。2013年輔導(dǎo)廣州客服中心內(nèi)訓(xùn)課題開發(fā),直接開發(fā)課程,使10086受訓(xùn)班組,在線營銷業(yè)績翻10倍,業(yè)績傭金翻6倍;2013年輔導(dǎo)陜西移動(dòng)全省高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā),輔導(dǎo)開發(fā)課程64門,直接落地實(shí)施課程100%;2013年云南移動(dòng)全省政企客戶經(jīng)理大競賽,輪訓(xùn)34天,競賽60天,直接輔導(dǎo)云南政企專線業(yè)績指標(biāo)完成200%。
主講課程: 《客戶開發(fā)與客戶關(guān)系深度營銷》、《大客戶關(guān)系管理與銷售策略》、《大客戶關(guān)系營銷實(shí)戰(zhàn)》、《營銷博弈與商務(wù)談判技能提升》、《政企客戶拜訪藝術(shù)與商務(wù)議價(jià)談判》、《客戶拜訪藝術(shù)與商務(wù)議價(jià)談判》、《顧問式銷售五步法》、《商務(wù)談判技能提升》、《政企大客戶營銷能力提升》、《集團(tuán)客戶深度捆綁與拓展策略》
授課風(fēng)格: 黃老師授課緊扣企業(yè)發(fā)展核心需求,擅長案例式教學(xué)來分析營銷管理案例以促進(jìn)培訓(xùn)理論落地。講授之中融入實(shí)戰(zhàn)案例,課程模塊設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)檢驗(yàn)教學(xué)效果,學(xué)員參與實(shí)戰(zhàn)演練直接消化并應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容。講課生動(dòng)形象,機(jī)智詼諧,讓學(xué)員心情舒暢、樂于學(xué)習(xí),在輕松、愉快和笑聲中獲得知識(shí)。
通信業(yè):廣東聯(lián)通、遼寧聯(lián)通、梅州聯(lián)通、揭陽電信、河南電信、廣州移動(dòng)、云南移動(dòng)(麗江、西雙版納、大理、昆明)、陜西移動(dòng)、四川達(dá)州移動(dòng)、山東煙臺(tái)移動(dòng)、新疆移動(dòng)、海南移動(dòng)、安徽移動(dòng)、內(nèi)蒙移動(dòng)、武漢移動(dòng)、河南移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、北京移動(dòng)、陜西移動(dòng)、福建移動(dòng)、江西移動(dòng)等 煙草、電力:廣東發(fā)展集團(tuán)、四川電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、廣東電網(wǎng)、上海電網(wǎng)、溫州電力、河南煙草、湖北煙草 建筑、地產(chǎn):河南城市建設(shè)規(guī)劃總院、成都藍(lán)光集團(tuán)、西安紫薇地產(chǎn)、正合置業(yè)、北京東易日盛裝飾公司 機(jī)械、制造:上海工程機(jī)械、海天塑機(jī)、上海隧道工程、湖北建設(shè)機(jī)械、廣州正力精密機(jī)械、震德塑料機(jī)械、三一重工股份、山河智能工程機(jī)械、中建集團(tuán)、中鐵集團(tuán)、美的集團(tuán)、武鋼集團(tuán)、富士康集團(tuán) 金融:榆林農(nóng)行、廣州興業(yè)銀行、江西中行、大連建行、山東建行、平安保險(xiǎn)(湖北) 其它:中糧集團(tuán)、絲寶集團(tuán)(武漢) 、歐萊雅(中國)、頂新集團(tuán)(康師傅)、可口可樂、361度、RIM公司、中山中小企業(yè)服務(wù)中心、北京筆克公司、廣州天繹智能科技有限公司、中華校園無憂網(wǎng) |