在偏差按正態(tài)分布的質(zhì)量管理中,Sigma是正態(tài)分布的方差。
在評估制造能力時,sigma是制程能力的規(guī)范限,在標準正態(tài)分布的函數(shù)下,1 sigma的制程能力為68.27%的合格品率,6 sigma達到99.9999998%,或小于2ppm的不合格品能力。
與6Sigma密切相關(guān)的是Cp(過程能力),Cp=T/6sigma,T是技術(shù)公差的幅度,因此6sigma管理轉(zhuǎn)變?yōu)楦纳艭p的管理,使Cp即達到6sigma能力,又不至于過分。
6sigma管理流程DMAE或DMAIC的每個步驟都需要定量化,在產(chǎn)品制造中,這些指標都是客觀的,可實現(xiàn)的。
6sigma用于績效管理,與其說是實證的科學管理,不如說是務虛的文化戰(zhàn)略,6sigma績效管理的最輝煌戰(zhàn)術(shù)是“末位淘汰”,給炒魷魚也配上科學管理的味道。
最早實行6sigma的三大汽車公司,如今也靠納稅人的錢來拯救過活,6sigma績效管理也沒有使其避免危機,6sigma還是回歸降低產(chǎn)品不良品率的具體應用更實際,績效管理或者將其萬能化的應用,顯然是一種企業(yè)文化,不是管理方法。