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六西格瑪管理的優(yōu)點

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發(fā)表時間:2018-07-04 17:41

實施6σ管理的好處是顯而易見的,概括而言,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

 ?。ㄒ唬┠軌蛱嵘?/span>企業(yè)管理的能力

6σ管理以數(shù)據(jù)和事實為驅(qū)動器。過去,企業(yè)對管理的理解和對管理理論的認識更多停留在口頭上和書面上,而6σ把這一切都轉(zhuǎn)化為實際有效的行動。6σ管理法成為追求完美無瑕的管理方式的同義語。

  正如韋爾奇在通用電氣公司2000年年報中所指出的:“6σ管理所創(chuàng)造的高品質(zhì),已經(jīng)奇跡般地降低了通用電氣公司在過去復(fù)雜管理流程中的浪費,簡化了管理流程,降低了材料成本。6σ管理的實施已經(jīng)成為介紹和承諾高品質(zhì)創(chuàng)新產(chǎn)品的必要戰(zhàn)略和標(biāo)志之一?!?

6σ管理給予了摩托羅拉公司更多的動力去追求當(dāng)時看上去幾乎是不可能實現(xiàn)的目標(biāo)。20世紀(jì)80年代早期公司的品質(zhì)目標(biāo)是每5年改進10倍,實施6σ管理后改為每2年改進10倍,創(chuàng)造了4年改進100倍的奇跡。

  對國外成功經(jīng)驗的統(tǒng)計顯示:如果企業(yè)全力實施6σ革新,每年可提高一個σ水平,直到達到 4.7σ,無需大的資本投入。這期間,利潤率的提高十分顯著。而當(dāng)達到4.8σ以后,再提高。水平需要對過程重新設(shè)計,資本投入增加,但此時產(chǎn)品、服務(wù)的競爭力提高,市場占有率也相應(yīng)提高。

 ?。ǘ┠軌蚬?jié)約企業(yè)運營成本

  對于企業(yè)而言,所有的不良品要么被廢棄,要么需要重新返工,要么在客戶現(xiàn)場需要維修、調(diào)換,這些都需要花費企業(yè)成本。美國的統(tǒng)計資料表明,一個執(zhí)行3σ管理標(biāo)準(zhǔn)的公司直接與質(zhì)量問題有關(guān)的成本占其銷售收入的10%~15%。從實施6σ管理的 1987~1997年的10年間,摩托羅拉公司由于實施6σ管理節(jié)省下來的成本累計已達140億美元。6σ管理的實施,使霍尼韋爾公司1999年一年就節(jié)約成本6億美元。

  (三)能夠增加顧客價值

  實施6σ管理可以使企業(yè)從了解并滿足顧客需求到實現(xiàn)最大利潤之間的各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)良性循環(huán):公司首先了解、掌握顧客的需求,然后通過采用6σ管理原則減少隨意性和降低差錯率,從而提高顧客滿意程度。

  通用電氣的醫(yī)療設(shè)備部門在導(dǎo)入6σ管理之后創(chuàng)造了一種新的技術(shù),帶來了醫(yī)療檢測技術(shù)革命。以往病人需要3分鐘做一次全身檢查,現(xiàn)在卻只需要1分鐘了。醫(yī)院也因此而提高了設(shè)備的利用率,降低了檢查成本。這樣,出現(xiàn)了令公司、醫(yī)院、病人三方面都滿意的結(jié)果。

 ?。ㄋ模┠軌蚋倪M服務(wù)水平

  由于6σ管理不但可以用來改善產(chǎn)品品質(zhì),而且可以用來改善服務(wù)流程,因此,對顧客服務(wù)的水平也得以大大提高。

  通用電氣照明部門的一個6σ管理小組成功地改善了同其最大客戶沃爾瑪?shù)闹Ц蛾P(guān)系,使得票據(jù)錯誤和雙方爭執(zhí)減少了98%,既加快了支付速度,又融洽了雙方互利互惠的合作關(guān)系。

  (五)能夠形成積極向上的企業(yè)文化

  在傳統(tǒng)管理方式下,人們經(jīng)常感到不知所措,不知道自己的目標(biāo),工作處于一種被動狀態(tài)。通過實施 6σ管理,每個人知道自己應(yīng)該做成什么樣,應(yīng)該怎么做,整個企業(yè)洋溢著熱情和效率。員工十分重視質(zhì)量以及顧客的要求,并力求做到最好,通過參加培訓(xùn),掌握標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的問題解決方法,工作效率獲得明顯提高。在強大的管理支持下,員工能夠?qū)P闹铝τ诠ぷ?,減少并消除工作中消防救火式的活動。


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