ISO是一個組織的英語簡稱。其 ISO標志全稱是International Organization for Standardization，翻譯成中文就是“國際標準化組織”。成立于1947年2月23日。ISO負責除電工、電子領域和軍工、石油、船舶制造之外的很多重要領域的標準化活動。ISO現(xiàn)有163個成員，包括110個團體成員和43個通信成員及10個subscriber成員。ISO的最高權力機構是每年一次的“全體大會”，其日常辦事機構是中央秘書處，設在瑞士日內(nèi)瓦。中央秘書處現(xiàn)有170名職員，由秘書長領導。ISO的宗旨是“在世界上促進標準化及其相關活動的發(fā)展，以便于商品和服務的國際交換，在智力、科學、技術和經(jīng)濟領域開展合作。”ISO通過它的2856個技術結構開展技術活動，其中技術委員會（簡稱TC）共185個,分技術委員會（簡稱SC）共611個，工作組（WG）2022個，特別工作組38個。中國于1978年加入ISO，在2008年10月的第31屆國際化標準組織大會上，中國正式成為ISO的常任理事國?！?/font>
國際標準化組織(International Organization for Standardization)的全名與縮寫之間之所以存在差異，是因為“ISO”并不是首字母縮寫，而是一個詞，它來源于希臘語，意為“相等”，現(xiàn)在有一系列用它作前綴的詞，諸如“isometric”(意為“尺寸相等”)、“isonomy”(意為“法律平等”)。從“相等”到“標準”，內(nèi)涵上的聯(lián)系使“ISO”成為組織的名稱。
ISO的功能
標準的內(nèi)容涉及廣泛，從基礎的緊固件、軸承各種原材料到半成品和成品,其技術領域涉及信息技術、交通運輸、農(nóng)業(yè)、保健和環(huán)境等。每個工作機構都有自己的工作計劃，該計劃列出需要制訂的標準項目（試驗方法、術語、規(guī)格、性能要求等）?！?/font>
ISO的主要功能是為人們制訂國際標準達成一致意見提供一種機制。其主要機構及運作規(guī)則都在一本名為ISO/IEC技術工作導則的文件中予以規(guī)定，其技術機構在ISO是有800個技術委員會和分委員會，它們各有一個主席和一個秘書處，秘書處是由各成員國分別擔任，目前承擔秘書國工作的成員團體有30個，各秘書處與位于日內(nèi)瓦的ISO中央秘書處保持直接聯(lián)系。通過這些工作機構，ISO已經(jīng)發(fā)布了9200個國際標準,如ISO公制螺紋、ISO的A4紙張尺寸、ISO的集裝箱系列(目前世界上95%的海運集裝箱都符合ISO標準)、ISO的膠片速度代碼、ISO的開放系統(tǒng)互聯(lián)(OS2) 系列(廣泛用于信息技術領域)和有名的ISO9000質(zhì)量管理系列標準?！ ?/font>
此外，ISO還與450個國際和區(qū)域的組織在標準方面有聯(lián)絡關系，特別與國際電信聯(lián)盟(ITU)有密切聯(lián)系。在ISO/IEC系統(tǒng)之外的國際標準機構共有28個。每個機構都在某一領域制訂一些國際標準，通常它們在聯(lián)合國控制之下。一個典型的例子就是世界衛(wèi)生組織(WHO)。ISO/IEC 制訂的85%的國際標準，剩下的15%由這28個其他國際標準機構制訂。
術語
ISO 9000族 下述標準可幫助各種類型和規(guī)模的組織實施并運行有效的質(zhì)量管理體系。這些標準包括：
——ISO 9000表述質(zhì)量管理體系基礎知識并規(guī)定質(zhì)量管理體系術語；
——ISO 9001規(guī)定質(zhì)量管理體系要求，用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，目的在于增進顧客滿意；
——ISO 9004提供考慮質(zhì)量管理體系的有效性和效率兩方面的指南。該標準的目的是組織業(yè)績改進和顧客 及其他相關方滿意；——ISO 19011提供了審核質(zhì)量和環(huán)境管理體系的指南?！ ∩鲜鰳藴使餐瑯嫵闪艘唤M密切相關的質(zhì)量管理體系標準，在國內(nèi)和國際貿(mào)易中促進相互理解。
GB/T19000族 下述標準可幫助各種類型和規(guī)模的組織實施并運行有效的質(zhì)量管理體系。這些標準包括：
——GB/T19000表述質(zhì)量管理體系基礎知識并規(guī)定質(zhì)量管理體系術語?！ ?/font>
——GB/T19001規(guī)定質(zhì)量管理體系要求，用于組織證實其具有提供滿足顧客要求和適用的法規(guī)要求的 產(chǎn)品的能力，目的在于增進顧客滿意?！?/font>
——GB/T19004提供考慮質(zhì)量管理體系的有效性和效率兩方面的指南。該標準的目的是組織業(yè)績改進 和顧客及其他相關方滿意?！ ?/font>
——GB/T19011提供審核質(zhì)量和環(huán)境管理體系指南。
上述標準共同構成了一組密切相關的質(zhì)量管理體系標準，在國內(nèi)和國際貿(mào)易中促進相互理解。
