主辦單位簡介：
廣州方普企業(yè)管理顧問有限公司是一家致力于中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系創(chuàng)新服務(wù)的管理顧問公司，主要為國內(nèi)中小型企業(yè)提供全面、持續(xù)、高效、節(jié)約的標(biāo)準(zhǔn)化體系（認(rèn)證、咨詢、培訓(xùn)）服務(wù)。
方普管理是您值得信賴的管理技術(shù)服務(wù)商及商務(wù)合作伙伴，方普管理提供的創(chuàng)新和專業(yè)的服務(wù)方案，不僅能幫助客戶符合法律法規(guī)及體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，更能為客戶提高管理效能、改善業(yè)績及可持續(xù)發(fā)展提供技術(shù)支持及動力。
方普管理擁有專業(yè)師資顧問專家達(dá)18人，課程/體系顧問/客服團(tuán)隊(duì)15人，自2012年以來，方普管理已向2800多人提供了專業(yè)的培訓(xùn)服務(wù)，同時(shí)為50多家企業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)的體系顧問服務(wù)。
A、體系服務(wù)
?ISO9001質(zhì)量管理體系
?ISO14001環(huán)境管理體系
?OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系
?ISO22000食品安全管理體系
?ISO/TS16949汽車質(zhì)量管理體系
?ISO13485醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系
?QC080000危險(xiǎn)物質(zhì)
?ISO20000IT服務(wù)管理體系
?ISO27001信息安全管理體系
B、管理培訓(xùn)/咨詢
?TQM全面質(zhì)量管理
?TS五大核心工具
?QC七大手法運(yùn)用
?六西格瑪
?5S/7S現(xiàn)場管理
?精益生產(chǎn)
?工廠流程優(yōu)化解決方案
?現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造課程
方普管理培訓(xùn)優(yōu)勢：
優(yōu)勢一：行業(yè)最高水平師資。方普管理非常重視師資團(tuán)隊(duì)建設(shè)，所有師資成員均來自SGS、CQC、中鑒、賽寶、方圓等國內(nèi)著名第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)或咨詢機(jī)構(gòu)，可以為您提供行業(yè)頂級授課經(jīng)驗(yàn)和案例分享。
優(yōu)勢二：課程全面升級，值得體驗(yàn)。可定制你的培訓(xùn)需求，您的關(guān)注就是我們的追求，實(shí)操、互動、案例、經(jīng)驗(yàn)、深度講解等貫穿整個(gè)培訓(xùn)過程，理論教學(xué)占比不超過30%。
優(yōu)勢三：獨(dú)家增值服務(wù)。一次培訓(xùn)，終生免費(fèi)學(xué)習(xí)（不限城市）；專家技術(shù)支援，排解工作之憂；免費(fèi)提供各種學(xué)習(xí)資料及培訓(xùn)視頻；低價(jià)專享其他增值課程……
優(yōu)勢四：前所未有的價(jià)值提升。在課程之外，您還將獲得永久性知識支持、廣泛的人脈交流圈、系統(tǒng)性能力提升方案以及全方位的職業(yè)關(guān)懷，方普管理幫助您在職業(yè)道路上走得更高更遠(yuǎn)。
培訓(xùn)背景
全面質(zhì)量管理，最先是20世紀(jì)60年代初由美國的著名專家菲根堡姆提出。它是在傳統(tǒng)的質(zhì)量管理基礎(chǔ)上，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和經(jīng)營管理上的需要發(fā)展起來的現(xiàn)代化質(zhì)量管理，現(xiàn)已成為一門系統(tǒng)性很強(qiáng)的科學(xué)。
在中國，黨的十五屆四中全會《決定》提出，要“搞好全員全過程的質(zhì)量管理”。“全員全過程的質(zhì)量管理”，就是全面質(zhì)量管理（TQM—Total Quality Management）。自1978年以來，我國推行TQM（當(dāng)時(shí)稱為TQC—Total Quality Control）已有30多年。從30多年的深入、持久、健康地推行全面質(zhì)量管理的效果來看，它有利于提高企業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。
近年來，TQM正日益受到各國領(lǐng)導(dǎo)人和廣大企業(yè)家所重視的一門科學(xué)管理體系。從中央到地方，從政府到企業(yè)，各行各業(yè)都針對經(jīng)濟(jì)全球化迅速發(fā)展和“入世”所帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，對質(zhì)量工作給予高度重視，為加強(qiáng)質(zhì)量工作采取了企業(yè)、政府、社會齊抓共管，企業(yè)自律、市場競爭、政府監(jiān)督“三管齊下”，明確地方政府在產(chǎn)品質(zhì)量工作中的責(zé)任、“以法治國”、“質(zhì)量興國”等一系列措施來實(shí)現(xiàn)提高產(chǎn)品質(zhì)量的總體水平。
一、培訓(xùn)對象
企事業(yè)質(zhì)量管理部門經(jīng)理、課長、主任、專員等負(fù)責(zé)人，及企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)，工程、技術(shù)、生產(chǎn)等部門負(fù)責(zé)人及想提高全面質(zhì)量管理專業(yè)能力的人士。
二、培訓(xùn)收益
◆通過學(xué)習(xí)學(xué)員能理解質(zhì)量管理的發(fā)展歷史。
◆幫助學(xué)員認(rèn)清自己在企業(yè)全面質(zhì)量角色并準(zhǔn)確定位。
◆通過學(xué)習(xí)讓大家認(rèn)識企業(yè)文化。
◆通過學(xué)習(xí)學(xué)員們能夠認(rèn)識質(zhì)量素養(yǎng)。
◆通過學(xué)習(xí)讓學(xué)員了解質(zhì)量考級。
◆本課程詳細(xì)闡述了5S與目視管理的知識。
◆通過課程的學(xué)習(xí)QC7大手法有定的認(rèn)識。
◆通過學(xué)習(xí)能掌握8D問題分析方法之運(yùn)用。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
第一講 質(zhì)量管理發(fā)展歷史概述
1. 引言
2．全面質(zhì)量管理發(fā)展歷史概述
3．世界范圍內(nèi)TQM的實(shí)施狀況和代表人物
4．TQM八大原則
第二講 全面質(zhì)量管理原理
1．引言
2．TQM的特點(diǎn)和關(guān)鍵
3．TQM的思想基礎(chǔ)和方法依據(jù)
4．全面質(zhì)量管理的地位
第三講 TQM的任務(wù)和內(nèi)容
1．TQM的目標(biāo)和任務(wù)
2．TQM的過程和內(nèi)容
第四講 TQM的管理基礎(chǔ)工作（上）
1.引言
2．標(biāo)準(zhǔn)化工作
3．計(jì)量理化工作
4．質(zhì)量信息工作
5．質(zhì)量責(zé)任制
第五講 TQM的管理基礎(chǔ)工作（下）
1．引言
2．質(zhì)量培訓(xùn)工作
3．質(zhì)量目標(biāo)管理
4．看板管理
5．實(shí)驗(yàn)室管理
第六講 全面質(zhì)量管理成本管理
1．引言
2．質(zhì)量成本項(xiàng)目設(shè)置和分類
3．質(zhì)量成本管理
4．全面質(zhì)量成本管理
第七講 TQM的常用方法（上）
1．引言
2．排列圖
3．因果分析法
4．對策表方法
5．分層法
6．相關(guān)圖法
第八講 TQM的常用方法（下）
1.引言
2．統(tǒng)計(jì)分析表方法
3．直方圖方法
4．工序能力指數(shù)
5．控制圖
6．其他方法簡介
第九講 QC小組和管理（上）
1．引言
2．我國的QC小組建設(shè)和管理現(xiàn)狀
3．如何組建QC小組
4．QC小組活動管理
第十講 QC小組和管理（下）
1．引言
2．QC小組活動成果管理
3．QC小組成果評審和激勵(lì)
第十一講 TQM和產(chǎn)品可靠性控制與管理
1. 引言
2．TQM中的產(chǎn)品可靠性控制
3．制定產(chǎn)品可靠性方案
4．可靠性管理
第十二講 全面質(zhì)量管理應(yīng)用演示
1．引言
2．案例演示
3．綜合評價(jià)
四、頒發(fā)證書
參訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)結(jié)束后，經(jīng)考試（全國統(tǒng)考試題）合格，頒發(fā)中國質(zhì)量協(xié)會統(tǒng)一頒發(fā)并備案的《全面質(zhì)量管理全國統(tǒng)考合格證書》。該證書全國通用，國家認(rèn)可，并是企業(yè)申請國家（省）質(zhì)量獎(jiǎng)或國家（?。┟飘a(chǎn)品一項(xiàng)不可缺少的指標(biāo)。學(xué)員需提供3張一寸藍(lán)底證件相片和身份證復(fù)印件一份，以便辦理證書和備案。
五、培訓(xùn)時(shí)間
見計(jì)劃表 （3天，周五至周日）
六、培訓(xùn)地點(diǎn)
廣州市環(huán)市東路水蔭路水蔭直街“翔云樓賓館”（解放軍總裝備部廣州接待站賓館）。公交路線：廣州火車站→坐30路到“天河立交站”下車→往水蔭路方向走→再往左到水蔭直街路走，并按“翔云樓”箭頭標(biāo)志走幾分鐘即到；地鐵線路：最近站點(diǎn)5號線“動物園站”下往C出口，往前步行70米即到天河立交站；
七、培訓(xùn)費(fèi)用
共2400元/人，含培訓(xùn)費(fèi)、教材資料費(fèi)，食宿費(fèi)學(xué)員自理。各地收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可能因成本不同出現(xiàn)差異，具體優(yōu)惠信息請以課程顧問報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。
八、報(bào)名方法
向方普管理課程顧問索取電子報(bào)名表，填寫完畢后發(fā)送至office360@163.com即可，開課前3天，我們將向?qū)W員發(fā)送培訓(xùn)確認(rèn)函，以最終確定開班事宜。自帶 2張 1 寸免冠相片（不分藍(lán)底紅底），并提供本人身份證復(fù)印件，以便備案及辦理證書。
九、聯(lián)系方式
課程顧問：葉恒 老師
聯(lián)系電話：020-23364448、18620403535
郵箱：office360@163.com
辦公地址：廣州市天河區(qū)中山大道西773號棠東商業(yè)大廈1B30室
附件1：師資介紹（包括但不僅限于）
● 呂曉明老師——經(jīng)緯方正咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高級咨詢師、高級培訓(xùn)師；國家級QC診斷師；TQM全面質(zhì)量管理
資深講師；ISO9001/ISO14001/OHSAS18000/TS16949/QC080000管理體系高級咨詢師；廣東省質(zhì)量協(xié)會優(yōu)
秀QC診斷師；“南粵之星”資深評委；廣東省政府質(zhì)量獎(jiǎng)評審專家、國家質(zhì)量獎(jiǎng)評審專家。
◆ 2006年評為廣東省優(yōu)秀QC診斷師證書；
◆ 2007年度評為中國質(zhì)量協(xié)會全面質(zhì)量管理優(yōu)秀推進(jìn)者；
◆ 2005年、2006年、2007年連續(xù)三年輔導(dǎo)的質(zhì)量管理小組獲得“國優(yōu)”小組稱號；
◆ 2009年輔導(dǎo)的QC小組，獲得中南六?。▍^(qū)）優(yōu)秀質(zhì)量管理小組稱號；
◆ 2011年被廣東省政府質(zhì)量獎(jiǎng)評審委員會聘為“廣東省政府質(zhì)量獎(jiǎng)評審專家”，參加了省政府和珠海
市政府質(zhì)量獎(jiǎng)的材料評審和現(xiàn)場評審。
◆ 2012年獲國家人力資源和社會保障部《企業(yè)班組管理》考評員資格；
◆ 2014年被廣東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局推薦上報(bào)為國家質(zhì)量獎(jiǎng)評審專家?guī)烊瞬拧?/span>
呂老師在質(zhì)量管理、質(zhì)量控制和質(zhì)量保證及環(huán)境管理方面具有理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對公司運(yùn)作流程非
常熟悉，在體系建立方面具備很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能切合企業(yè)實(shí)際，建立管理體系；具備全面質(zhì)量管理（TQM）、
QC小組活動、環(huán)境安全等管理體系、目標(biāo)管理、5S活動、培訓(xùn)和推行能力。
★ 附件2：服務(wù)過的部分客戶（包括但不僅限于）
廣東鴻特精密技術(shù)股份有限公司
?廣東志高空調(diào)股份有限公司
?佛山照明電器有限公司
?佛山順德區(qū)賽恩特實(shí)業(yè)有限公司
?佛山市三水國滎空調(diào)有限公司
?佛山市三水美潤橡塑科技有限公司
?湯淺蓄電池（順德）有限公司
?廣東錦湖日麗高分子材料有限公司
?廣東利采隆有色金屬有限公司
?佛山市順德區(qū)精進(jìn)能源有限公司
?佛山市粵?？照{(diào)器有限公司
?佛山市南海區(qū)華日照明電器有限公司
?廣東自生電力配件制造有限公司
?愛信精機(jī)（佛山）車身零部件有限公司
深圳歐菲光科技股份有限公司
?廣州好的五金電器有限公司
?中展信業(yè)有限公司
?廣州永泰和汽車用品有限公司
?廣州津暉電子廠
?廣寧萬眾竹木有限公司
?廣州金國聲光設(shè)備制造有限公司
?金格川谷(香港)電子有限公司
?深圳市金科威實(shí)業(yè)有限公司
?深圳匯川科技有限公司
?瑞祥集團(tuán)有限公司
?弘欣益科技
?廣州金發(fā)科技有限公司
?樂軒科技
?廣州中信物業(yè)管理有限公司
?邯鄲燕啟鑄造
?貴陽軋輥機(jī)械
?廣州護(hù)姿美服飾
?國光機(jī)械
?廣電銀通金融電子科技有限公司
?廣州雙誠科技有限公司
?廣州希力電子科技有限公司
?廣州南方科能數(shù)碼科技有限公司
?廣州明動軟件有限公司
?廣州廣日電梯工業(yè)有限公司
?格蘭仕集團(tuán)
?美的集團(tuán)
?上海友邦汽配有限公司
?中華意力企業(yè)集團(tuán)
?華意電路有限公司
?勝美達(dá)集團(tuán)
?深圳偉創(chuàng)力實(shí)業(yè)有限公司
?東風(fēng)江森座椅有限公司
?東莞方正科技電腦有限公司
?住友電工運(yùn)泰克有限公司
馬瑞利汽車零部件有限公司
立白集團(tuán)
江門東洋油墨
藍(lán)月亮實(shí)業(yè)
長興化學(xué)工業(yè)（廣東）有限公司
八達(dá)日用化工
曼秀雷敦
華正道物流
東風(fēng)本田
廣西玉柴動力股份有限公司
廣州市第三公共汽車公司
廣汽豐田發(fā)動機(jī)有限公司
廣州市長途汽車運(yùn)輸集團(tuán)公司
共贏鏈物流
清遠(yuǎn)市汽車運(yùn)輸集團(tuán)公司
河源市華達(dá)進(jìn)口汽車修配有限公司
廣州寶騎機(jī)動車配件有限公司
恩平冠銓電子有限公司
深圳日啟亞機(jī)電有限公司
東莞市長安齊發(fā)文具印刷廠
深圳蒂姆電子有限公司
深圳蒙發(fā)利科技有限公司
東莞市銘德金屬制品廠
肇慶理士電源技術(shù)有限公司
深圳市聚飛光電股份有限公司
深圳環(huán)基電路板廠
深圳市德興電子廠深圳富誠達(dá)科技有限公司
東莞市樂福塑膠電子有限公司（樂天集團(tuán)）
澳門航空食品有限公司
泰奇食品
樂禾\樂味食品
嶺南國際企業(yè)食品集團(tuán)
新金山生物科技有限公司
廣東溫氏集團(tuán)
湯臣倍健
創(chuàng)東電子（深圳）有限公司
佛山市順德區(qū)百年科技公司
泉州思美工貿(mào)有限公司
深圳市辰多星電子科技有限公司
深圳松崗新科源電子集團(tuán)
鴻特利塑膠制品（東莞）有限公司
龍華適科金華
廣州市財(cái)鑫制衣有限公司
迪科諾電子深圳有限公司
東莞嘉豪電子電子有限公司
黃埔軍械維修廠
廣州巨大精密電子有限公司
廣州百通電訊器材有限公司
廣州市科挺數(shù)控機(jī)床有限公司
三菱重工
廣州日寶鋼材制品有限公司
立白集團(tuán)
江門東洋油墨
藍(lán)月亮實(shí)業(yè)
長興化學(xué)工業(yè)（廣東）有限公司
八達(dá)日用化工
曼秀雷敦
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