【課程簡介】
隨著信息技術(shù)與業(yè)務(wù)的相互融合，業(yè)務(wù)連續(xù)性管理不僅局限于信息系統(tǒng)的災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)，而是延展到了更為廣泛的企業(yè)業(yè)務(wù)管理領(lǐng)域。ISO22301：2019《業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系要求》的頒布代表了全球業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的大趨勢。當(dāng)企業(yè)面臨業(yè)務(wù)中斷受到威脅時(shí)，能夠快速有效地做出反應(yīng)是企業(yè)生存關(guān)鍵。為了確保在業(yè)務(wù)中斷發(fā)生后，使企業(yè)能快速有效恢復(fù)業(yè)務(wù)，有效實(shí)施（ISO 22301）業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系，可以構(gòu)建在業(yè)務(wù)意外中斷發(fā)生時(shí)保持運(yùn)營的韌性和能力。
【培訓(xùn)對(duì)象】
生產(chǎn)型或服務(wù)型企業(yè)各部門負(fù)責(zé)人；
品質(zhì)工程師、采購員、業(yè)務(wù)人員、IT工程師、人事行政后勤人員等；
其他對(duì)ISO22301感興趣的人員。
【培訓(xùn)目標(biāo)】
能夠深入理解ISO22301：2019標(biāo)準(zhǔn)的要求，以及BCMS策劃、建立和運(yùn)行的方法；
能夠系統(tǒng)掌握業(yè)務(wù)影響分析（BIA）、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（RA）、業(yè)務(wù)連續(xù)性策略制定、業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃（BCP）、演練與測試等BCM核心管理過程；
掌握BCMS內(nèi)審流程及技巧，能在企業(yè)內(nèi)部開展BCMS內(nèi)部審核；
取得ISO22301：2019內(nèi)審員證書。
【培訓(xùn)時(shí)長】
培訓(xùn)3天，共18課時(shí)。
【培訓(xùn)內(nèi)容】（包括但不僅限于）
一、 BCMS基礎(chǔ)知識(shí)
1、組織可能會(huì)面臨哪些使用業(yè)務(wù)中斷的威脅
2、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的作用
3、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的產(chǎn)生及發(fā)展
4、ISO22301：2019 標(biāo)準(zhǔn)各條款之間的邏輯關(guān)系
二、ISO22301：2019標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容
1、范圍
2、規(guī)范性引用文件
3、術(shù)語和定義
4、組織環(huán)境
4.1了解組織和組織環(huán)境
4.2 理解相關(guān)方的需求和期望
4.3 確定BCMS的范圍
4.4 BCMS
5、領(lǐng)導(dǎo)力
5.1 領(lǐng)導(dǎo)力和承諾
5.2 管理承諾
5.3 方針
5.4 組織的角色、職責(zé)和權(quán)力
6、策劃
6.1 應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施
6.2 業(yè)務(wù)連續(xù)性目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)計(jì)劃
6.3 變更的策劃
7、支持
7.1 資源
7.2 能力
7.3 意識(shí)
7.4 溝通
7.5 成文信息
8、運(yùn)行
8.1 運(yùn)行的策劃和控制
8.2 業(yè)務(wù)影響分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
8.3 業(yè)務(wù)連續(xù)性策略和解決方案
8.4 BCP和程序
8.5 演練方案
8.6 業(yè)務(wù)連續(xù)性文件和能力的評(píng)價(jià)
9、績效評(píng)價(jià)
9.1監(jiān)視、測量、分析和評(píng)價(jià)
9.2 內(nèi)部審核
9.3 管理評(píng)審
10、改進(jìn)
10.1 不符合和糾正措施
10.2 持續(xù)改進(jìn)
11、如何策劃并建立BCMS業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系。
三、BCMS內(nèi)部審核
1、審核基礎(chǔ)知識(shí)
2、審核方案管理
3、實(shí)施審核
4、內(nèi)部審核員能力評(píng)價(jià)
