銷(xiāo)售職業(yè)的魅力
文/著名企業(yè)管理培訓(xùn)專(zhuān)家王改云
前言：
目前中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)人員近7000萬(wàn)，大家對(duì)于銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí)不盡相同，有人說(shuō)“銷(xiāo)售就是賣(mài)產(chǎn)品”，有人說(shuō)“銷(xiāo)售就是賣(mài)服務(wù)”，還有人告訴我說(shuō)“銷(xiāo)售就是賣(mài)自己”，從不同的角度來(lái)解釋?zhuān)_實(shí)能得到不同的答案，但我認(rèn)為，關(guān)于銷(xiāo)售最專(zhuān)業(yè)簡(jiǎn)短的定義就是“匹配需求”。
著名企業(yè)管理培訓(xùn)專(zhuān)家王改云師（歡迎預(yù)定企業(yè)管理培訓(xùn)課程13733156404）認(rèn)為有需求要匹配，沒(méi)有需求創(chuàng)造需求也要匹配，直接匹配需求就是銷(xiāo)售，創(chuàng)造需求來(lái)匹配就是營(yíng)銷(xiāo)。
對(duì)于銷(xiāo)售職業(yè)的看法，也是因人而異。有人聽(tīng)說(shuō)做銷(xiāo)售就恐懼，認(rèn)為向別人推薦產(chǎn)品是一件很丟人的事情，總也不好意思張嘴，做足思想工作，終于肯開(kāi)口，但是說(shuō)話(huà)的聲音總是像與蚊子在交流；也有人聽(tīng)說(shuō)做銷(xiāo)售就亢奮，見(jiàn)人就攀談，大有相見(jiàn)恨晚的架勢(shì)，但是總在閑聊的過(guò)程中話(huà)鋒一轉(zhuǎn)，開(kāi)始介紹產(chǎn)品，并且滔滔不絕，大有生意不成絕不罷休的架勢(shì)，場(chǎng)面好不尷尬。
之所以出現(xiàn)以上的情況，與銷(xiāo)售職業(yè)的門(mén)檻低，從業(yè)人員素質(zhì)良莠不齊，大多缺少系統(tǒng)而專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售訓(xùn)練有關(guān)。但是能吸引如此多的從業(yè)人員，足見(jiàn)銷(xiāo)售職業(yè)有其獨(dú)到的魅力。
銷(xiāo)售對(duì)于國(guó)家而言，是發(fā)展的基礎(chǔ)，買(mǎi)賣(mài)興隆市場(chǎng)繁榮才能貢獻(xiàn)更多的稅收，服務(wù)國(guó)家的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，維持社會(huì)的長(zhǎng)治久安；銷(xiāo)售對(duì)于企業(yè)而言，是利潤(rùn)的源泉，銷(xiāo)量的穩(wěn)步提升，才能幫助企業(yè)占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額，攫取更多的營(yíng)業(yè)收入，
維持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青；銷(xiāo)售對(duì)于個(gè)人而言，是生活的保障，充分發(fā)揮自身積極性，完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo)，得到更多的銷(xiāo)售傭金，才能幫助家庭改善生活水平，提高生活品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)價(jià)值。
銷(xiāo)售職業(yè)可以鍛煉一個(gè)人各方面的能力。首先是與人溝通能力。與產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)溝通，充分了解所售商品各方面性能，便于向客戶(hù)做銷(xiāo)售陳述；與財(cái)務(wù)部門(mén)溝通，得到公司更多的活動(dòng)預(yù)算支持，便于組織更多的促銷(xiāo)活動(dòng)，吸引客戶(hù)；與經(jīng)銷(xiāo)商溝通，
可以為公司所售商品爭(zhēng)取更好的陳列位置，更大的陳列面積，便于客戶(hù)選擇商品；與潛在客戶(hù)溝通，充分了解客戶(hù)需求，匹配合適的商品，最終實(shí)現(xiàn)成交；與投訴客戶(hù)溝通，了解產(chǎn)品的不足，妥善處理客戶(hù)意見(jiàn)，提升客戶(hù)對(duì)公司的忠誠(chéng)度。
其次是時(shí)間管理能力，時(shí)間對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是非常重要的，對(duì)于從事銷(xiāo)售的朋友來(lái)說(shuō)，時(shí)間就是金錢(qián)就更毋庸置疑。如何合理安排時(shí)間來(lái)搜集整理客戶(hù)資料，
何時(shí)安排時(shí)間進(jìn)行初次拜訪，何時(shí)回訪，進(jìn)行銷(xiāo)售陳述用多少時(shí)間等等，都需要進(jìn)行認(rèn)真統(tǒng)籌，制定科學(xué)的時(shí)間表，才能事半功倍，提升銷(xiāo)售效率，一位優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員一定是一位時(shí)間管理大師。
當(dāng)然成為一名專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員，還可以鍛煉邏輯思維能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、商務(wù)談判能力、客戶(hù)關(guān)系管理能力等等，在此不再一一贅述，日后我還會(huì)寫(xiě)文章來(lái)與朋友們探討如何提升各方面的專(zhuān)業(yè)能力。
最后想告訴大家，銷(xiāo)售職業(yè)是一項(xiàng)非常有挑戰(zhàn)性的工作，工作中會(huì)碰到各式各樣的客戶(hù)，出現(xiàn)錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題，但是將問(wèn)題一一化解，看到客戶(hù)欣然成交，每名銷(xiāo)售人員都會(huì)發(fā)自?xún)?nèi)心的感到興奮。
日復(fù)一日，月復(fù)一月，年復(fù)一年，開(kāi)發(fā)客戶(hù)、銷(xiāo)售說(shuō)服、成交、提供服務(wù)保障，如此經(jīng)歷數(shù)年洗禮，一位銷(xiāo)售精英就誕生了，而這其中酸甜苦辣的經(jīng)歷，都將會(huì)成為一筆寶貴的財(cái)富，這就是銷(xiāo)售職業(yè)的魅力吧！
