課程背景
2015版ISO 9001《質(zhì)量管理體系 要求》國際標(biāo)準(zhǔn)于2015年9月正式發(fā)布實施，本次對ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)進行修正的目的是使表達更加清晰明確，同時增加與ISO14001的兼容性，內(nèi)容上增加了“組織環(huán)境”、“應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施”、“知識管理”等新要求；強化了最高管理者的領(lǐng)導(dǎo)作用；突出強調(diào)了質(zhì)量管理體系應(yīng)實現(xiàn)預(yù)期結(jié)果，以提供合格產(chǎn)品和服務(wù)，增強顧客滿意；對質(zhì)量管理體系文件形式的要求更加靈活。中國國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 19001預(yù)計于2016年實施。修訂后的國家標(biāo)準(zhǔn)不僅對ISO 9001《質(zhì)量管理體系 要求》的變化部分做出了修改，同時結(jié)合我國采用GB/T 19000族標(biāo)準(zhǔn)的實踐，對很多地方做了修正，更清晰、明確地表達標(biāo)準(zhǔn)的要求。
課程大綱
一、ISO及ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)簡介
二、ISO 9001：2015標(biāo)準(zhǔn)修訂的背景與原則
三、七大質(zhì)量管理原則理解與應(yīng)用
四、ISO 9001：2015標(biāo)準(zhǔn)條款講解
1. 范圍
2. 引用標(biāo)準(zhǔn)
3. 術(shù)語和定義
4. 組織環(huán)境
5. 領(lǐng)導(dǎo)力
6. 策劃
7. 支持
8. 運行
9. 績效評價
10. 改進
五、ISO 9001：2015版質(zhì)量管理體系文件的結(jié)構(gòu)和要求
六、審核的一般順序及概念
七、內(nèi)審計劃和檢查表的編寫
八、首次會議與注意事項
九、現(xiàn)場審核基本技巧
十、不符合事項報告與末次會議
十一、審核報告編寫與驗證
十二、案例分析
課程收益
一、熟練應(yīng)用ISO 9001：2015質(zhì)量管理體系相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，建立符合國際標(biāo)準(zhǔn)的ISO 9001：2015質(zhì)量管理體系；
二、獲得組織內(nèi)部審核如何組織、策劃、實施、報告和改進的知識和技能；
三、熟悉審核方法、流程和技巧，提高企業(yè)質(zhì)量管理水平，協(xié)助組織決策層完成組織發(fā)展目標(biāo)；
四、了解有效開展審核時應(yīng)注意的問題，掌握ISO 9001：2015過程方法在審核過程中的應(yīng)用；
五、幫助企業(yè)進行ISO 9001：2015質(zhì)量管理體系持續(xù)改進和提升；
六、為提升自己的能力和有效開展公司內(nèi)部、外部審核做好必要準(zhǔn)備。
授課對象
一、企業(yè)管理人員；
二、負責(zé)組織內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核組織、策劃和管理的人員；
三、致力于組織內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的人員；
四、組織內(nèi)建立或管理ISO 9001：2015體系或從事第二方審核的人員；
五、為加深了解體系、計劃進一步改善質(zhì)量管理體系的人員；
六、有志于從事質(zhì)量管理工作的人員。
培訓(xùn)費用
RMB600元/人，含了培訓(xùn)費、教材費及內(nèi)審員證書費，食宿自理。
培訓(xùn)地點
廣州天河
培訓(xùn)時間
2023年4月22-23日，共2天12課時。
