課程背景
隨著我國加入世貿(mào)組織以及社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)為提高自身管理水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力而紛紛尋求質(zhì)量管理體系的認(rèn)證，認(rèn)證事業(yè)有著廣闊的發(fā)展前景，各類認(rèn)證審核人員將是21世紀(jì)極具增值潛力的人才。
為適應(yīng)組織管理及質(zhì)量保證工作的需要，推動(dòng)2015新版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)在組織的貫徹與實(shí)施，指導(dǎo)組織建立和實(shí)施符合ISO9001：2015要求的質(zhì)量管理體系，培養(yǎng)一批高素質(zhì)的國家注冊(cè)審核員隊(duì)伍，方普管理常年舉辦2015版質(zhì)量管理體系國家注冊(cè)審核員培訓(xùn)班。
課程目標(biāo)
理解質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)；
掌握質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)知識(shí)；
理解GB/T19000標(biāo)準(zhǔn)中的重要術(shù)語和定義；
了解相應(yīng)的法律法規(guī)；
明確個(gè)人的素質(zhì)要求；
掌握質(zhì)量管理體系的應(yīng)用和審核技巧；
了解質(zhì)量管理體系的認(rèn)證過程；
明確審核員的管理要求；
熟悉組織狀況，企業(yè)管理運(yùn)作。
課程對(duì)象
企業(yè)的管理者、管理者代表、推行ISO9001質(zhì)量管理體系的負(fù)責(zé)人、有志從事ISO9001質(zhì)量管理體系審核的人員。
課程內(nèi)容（節(jié)選）
第一部分：認(rèn)證通用基礎(chǔ)
第一章合格評(píng)定概述
第一節(jié)合格評(píng)定的本質(zhì)
第二節(jié)合格評(píng)定的作用和定位
第三節(jié)與合格評(píng)定概念有關(guān)的術(shù)語、定義
第四節(jié)我國的合格評(píng)定
第二章合格評(píng)定與國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施
第一節(jié)國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施
第二節(jié)我國的國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施
第三節(jié)合格評(píng)定與計(jì)量
第四節(jié)合格評(píng)定與標(biāo)準(zhǔn)
第三章合格評(píng)定技術(shù)
第一節(jié)合格評(píng)定工具箱
第二節(jié)合格評(píng)定功能法
第三節(jié)合格評(píng)定技術(shù)和方法
第四章合格評(píng)定—認(rèn)證
第一節(jié)認(rèn)證
第二節(jié)認(rèn)證制度和認(rèn)證方案
第三節(jié)認(rèn)證機(jī)構(gòu)
第四節(jié)合格評(píng)定新領(lǐng)域
第五章合格評(píng)定—檢驗(yàn)檢測(cè)
第一節(jié)檢驗(yàn)檢測(cè)概述
第二節(jié)合格評(píng)定—檢測(cè)
第三節(jié)合格評(píng)定—檢驗(yàn)
第四節(jié)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)認(rèn)定
第六章合格評(píng)定—認(rèn)可
第一節(jié)認(rèn)可
第二節(jié)我國的認(rèn)可制度和認(rèn)可方案
第三節(jié)認(rèn)可機(jī)構(gòu)
附錄一合格評(píng)定相關(guān)法律法規(guī)和其他要求
附錄二CNAS實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可規(guī)范文件清單
第二部分：管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)
第一章管理學(xué)基礎(chǔ)
第一節(jié)管理的內(nèi)涵
第二節(jié)管理思想與管理理論的演進(jìn)
第三節(jié)管理學(xué)基本原理
第二章管理體系概論
第一節(jié)管理體系起源和發(fā)展
第二節(jié)管理體系核心理念
第三節(jié)管理體系通用術(shù)語
第四節(jié)管理體系實(shí)現(xiàn)過程
第三章管理體系標(biāo)準(zhǔn)的高層結(jié)構(gòu)
第一節(jié)高層結(jié)構(gòu)理論基礎(chǔ)
第二節(jié)組織環(huán)境
第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)作用
第四節(jié)策劃
第五節(jié)支持
第六節(jié)運(yùn)行
第七節(jié)績效評(píng)價(jià)
第八節(jié)改進(jìn)
第四章特定管理體系特征及原理
第一節(jié)質(zhì)量管理體系
第二節(jié)環(huán)境管理體系
第三節(jié)職業(yè)健康安全管理體系
第四節(jié)食品安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)
第五節(jié)能源管理體系
第六節(jié)信息安全管理體系
第七節(jié)其他管理體系標(biāo)準(zhǔn)
第五章管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)管理基礎(chǔ)
第一節(jié)管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)概念
第二節(jié)管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)的特征
第三節(jié)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的管理體系
第四節(jié)認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)過程思維的應(yīng)用
第六章管理體系認(rèn)證能力及認(rèn)證過程
第一節(jié)管理體系認(rèn)證業(yè)務(wù)范圍及技術(shù)領(lǐng)域分析
第二節(jié)管理體系認(rèn)證人員通用能力要求
第三節(jié)特定管理體系認(rèn)證人員能力要求
第四節(jié)認(rèn)證人員能力評(píng)價(jià)
第五節(jié)管理體系認(rèn)證過程
第七章管理體系專項(xiàng)認(rèn)證技術(shù)
第一節(jié)審核方案管理在認(rèn)證過程中的應(yīng)用
第二節(jié)認(rèn)證范圍與審核范圍確定方法
第三節(jié)審核時(shí)間的確定方法
第四節(jié)多場(chǎng)所審核與認(rèn)證方法
第五節(jié)管理體系認(rèn)證結(jié)合審核應(yīng)用方法
第六節(jié)基于過程的質(zhì)量管理體系審核方法
第三部分：質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)
9001外審員考試說明
本大綱依據(jù) CCAA《管理體系審核員注冊(cè)準(zhǔn)則》制定，適用于擬向 CCAA 申請(qǐng)注冊(cè)質(zhì)量管理體系審核員實(shí)習(xí)級(jí)別的人員。
2.考試要求
2.1 考試科目
申請(qǐng)注冊(cè)質(zhì)量管理體系審核員實(shí)習(xí)級(jí)別的人員，需通過“質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)”科目考試。
2.2 考試方式
“質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)”科目考試為閉卷考試，考試試題由 CCAA 統(tǒng)一編制，考試時(shí)間 1.5 小時(shí)。
2.3 考試頻次及地點(diǎn)
考試原則上每年組織 2 次， CCAA 在考前 40 天發(fā)布報(bào)名通知，申請(qǐng)人可在每次考試設(shè)立的考點(diǎn)范圍內(nèi)選擇報(bào)名并參加考試。
2.4 考試的題型及分值
題型 數(shù)量單題分值（分）小計(jì)分值（分）
單項(xiàng)選擇題 40 1.5 60
多項(xiàng)選擇題 15 2 30
判斷題 10 1 10
2.5 考試合格判定
“質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)”科目考試的滿分為 100 分，考試成績 70 分（含）以上為合格。
2.6 考試結(jié)果發(fā)布
CCAA 將在考試結(jié)束后 45 天（遇法定節(jié)日順延）內(nèi)發(fā)布考試結(jié)果，申請(qǐng)人可在 CCAA 官方指定渠道查詢考試成績。
培訓(xùn)發(fā)證
培訓(xùn)合格者可獲得CCAA認(rèn)可的“質(zhì)量管理體系審核員培訓(xùn)合格證書”。
培訓(xùn)地點(diǎn)
合肥市蜀山區(qū)黃山路
培訓(xùn)時(shí)間
培訓(xùn)4天，共24課時(shí)
培訓(xùn)費(fèi)用
3200元/人 ，含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)及證書費(fèi)（注：具體開課時(shí)間地點(diǎn)以培訓(xùn)課程顯示頁為準(zhǔn)，單獨(dú)"ISO9001：2015質(zhì)量管理體系外審員"網(wǎng)絡(luò)課程收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：2400元/人，具體可咨詢?cè)诰€客服）。
