佛山市殯儀館始建于1962年,全館占地面積50000平方米,其中建筑面積17700平方米。本館已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了環(huán)境景觀園林化，設(shè)備設(shè)施現(xiàn)代化，內(nèi)部管理規(guī)范化，文明服務(wù)優(yōu)質(zhì)化。1998年被國家民政部評(píng)為一級(jí)殯儀館，2011年來相繼獲得“全國殯葬改革示范單位”“全國民政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)示范單位”“廣東省民政工作先進(jìn)集體”等多種榮譽(yù)。
1996至2013年，本館累計(jì)投入資金8000多萬元進(jìn)行了全面改造，建造了功能先進(jìn)的大中小型告別廳，裝璜一新的行政樓、業(yè)務(wù)樓和接待樓。除原有兩座骨灰樓外，還新建了一座建筑面積2000平方米、可容納6萬個(gè)骨灰的骨灰樓“蓬萊閣”。
本館擔(dān)負(fù)著佛山市禪城區(qū)和部分南海區(qū)、順德區(qū)鄰近村鎮(zhèn)的火化業(yè)務(wù)，每年火化遺體4500多具。本館擁有7臺(tái)國內(nèi)先進(jìn)的YQ歐亞式火化爐，及2臺(tái)具有國內(nèi)領(lǐng)先水平的環(huán)保遺物焚化爐，無煙、無塵、無臭。
本館從遺體接運(yùn)、防腐、化妝、告別、火化至骨灰寄存，全面實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)信息化管理，管理系統(tǒng)先進(jìn)、可靠、實(shí)用。經(jīng)過多年的建設(shè)，本館綠樹成蔭、鮮花盛開、亭臺(tái)相配、曲徑通幽、清新整潔、環(huán)境優(yōu)美，是佛山市衛(wèi)生標(biāo)兵單位和花園式綠化先進(jìn)單位。
本館各項(xiàng)規(guī)章制度健全，內(nèi)部管理規(guī)范，設(shè)業(yè)務(wù)、外勤、內(nèi)勤、行政四個(gè)股，建立了一整套正規(guī)有序、運(yùn)行高效的內(nèi)部管理機(jī)制。為了更好地服務(wù)群眾，接受群眾監(jiān)督，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立殯葬行業(yè)形象，本館向社會(huì)實(shí)行“六個(gè)公開”：一是辦事制度上墻公開；二是每個(gè)崗位服務(wù)規(guī)范上墻公開；三是服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)價(jià)格上墻公開；四是全館員工照片上墻公開；五是獎(jiǎng)罰制度上墻公開；六是服務(wù)承諾上墻公開。
本館干部職工統(tǒng)一著裝和掛牌上崗，設(shè)立舉報(bào)電話和舉報(bào)箱，派發(fā)滿意度調(diào)查表讓群眾打分，全面接受群眾監(jiān)督。本館實(shí)行24小時(shí)值班制度，隨時(shí)為喪屬辦理喪葬業(yè)務(wù)，提供遺體接運(yùn)、防腐、化妝、告別、火化、骨灰寄存等一條龍服務(wù)。
本館明確規(guī)定，嚴(yán)禁向喪主收受紅包，對(duì)收受紅包者實(shí)行“收一退一罰十”并做除名處理；本館把建設(shè)一支業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、紀(jì)律嚴(yán)、服務(wù)好的高素質(zhì)職工隊(duì)伍當(dāng)作頭等大事來抓，努力實(shí)現(xiàn)職工隊(duì)伍的革命化、知識(shí)化、年輕化。本館以開展文明服務(wù)活動(dòng)創(chuàng)文明行業(yè)為重點(diǎn)，以“為人民服務(wù)、樹立行業(yè)新風(fēng)”， “喪屬至上、服務(wù)第一” 為主題，引導(dǎo)和教育廣大職工立足本職，堅(jiān)守崗位，為喪屬為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)一流隊(duì)伍、一流環(huán)境、一流服務(wù)、一流管理、一流效益，樹立社會(huì)主義精神文明建設(shè)窗口行業(yè)新形象。
