課程時(shí)間
8月29日
課程地點(diǎn)
上海黃浦區(qū)
培訓(xùn)費(fèi)用
1200元/人（含教材、午餐、茶點(diǎn)和證書）。
課程咨詢：
唐老師13316149676
備 注
考試合格人員將頒發(fā)培訓(xùn)證書，具體課程信息及相關(guān)資料可來電索取 。
一、課程目的
l 讓學(xué)員對日常工作中常用的過程數(shù)據(jù)收集、分類、統(tǒng)計(jì)、分析和應(yīng)用方法的概念進(jìn)行理解，進(jìn)而學(xué)習(xí)QC常用7種工具的原理、應(yīng)用分析和關(guān)鍵要點(diǎn)，為實(shí)際生產(chǎn)過程和質(zhì)量分析提供最基本的方法。
二、課程特點(diǎn)
l 把握基礎(chǔ)，注重實(shí)用，避免常見的枯燥無味的理論灌輸，以易于理解例子來理解各種重要概念，并在練習(xí)中掌握QC7種工具的基本數(shù)據(jù)收集過程和結(jié)果分析要點(diǎn)，讓學(xué)員逐步理解QC7大工具的實(shí)際運(yùn)用方法（為便于工作使用和實(shí)施，本課程將會簡單介紹質(zhì)量統(tǒng)計(jì)軟件MINITAB的實(shí)際運(yùn)用）。
三、課程大綱
主題/目標(biāo) | 講師 | 學(xué)員 |
課程導(dǎo)入 | QC手法的起源 | 自我介紹/分組 |
QC手法在問題解決中的地位與應(yīng)用 |
培訓(xùn)目標(biāo)及要求 |
問題提出與團(tuán)隊(duì)組建 |
QC七大手法 | QC七大手法圖形簡述 | 簡述使用經(jīng)驗(yàn) |
檢查表 | 檢查表概述 | 何謂檢查表 | 思考，練習(xí)，提問與回答老師問題 |
引導(dǎo)學(xué)員回憶工作中使用該工具的情況 |
檢查表的類型 |
檢查表的作用 |
檢查表應(yīng)用 | 檢查表的制作步驟與要點(diǎn) |
檢查表的應(yīng)用領(lǐng)域 |
案例研究 |
提問和其他可應(yīng)用領(lǐng)域擴(kuò)散引導(dǎo) |
層別法 | 層別法概述 | 何謂層別法 | 練習(xí)，提問與回答老師問題 |
層別法的作用 |
層別法應(yīng)用 | 層別法的應(yīng)用步驟與主要要點(diǎn) |
層別法的應(yīng)用示圖 |
實(shí)際案例示范 |
應(yīng)用注意事項(xiàng) |
散布圖 | 散布圖概述 | 何謂散布圖 | 練習(xí)，提問與回答老師問題 |
散布圖的作用 |
幾種常見的散布圖 |
散布圖應(yīng)用 | 散布圖的繪制（結(jié)合EXCEL） |
巧用散布圖確定問題要因（辯讀） |
案例研究/演練 |
柏拉圖 | 柏拉圖概述 | 何謂柏拉圖/發(fā)展歷史 | 練習(xí)，提問與回答老師問題 |
柏拉圖與二八大法則 |
柏拉圖應(yīng)用 | 如何應(yīng)用柏拉圖聚焦問題 |
柏拉圖制作要點(diǎn)與注意事項(xiàng)（結(jié)合excel） |
案例演練 |
效用講解和注意事項(xiàng)解說 |
直方圖 | 直方圖概述 | 何謂直方圖 | 練習(xí)，提問與回答老師問題 |
直方圖的作用 |
檢查表應(yīng)用 | 直方圖的制作步驟與要點(diǎn)（Excel/原理講解） |
妙用直方圖剖析問題（辯讀） |
案例研究 |
魚骨圖 | 魚骨圖概述 | 何謂魚骨圖 | 練習(xí)，提問與回答老師問題 |
功能分類（幾種不同的魚骨圖） |
如何應(yīng)用柏拉圖聚焦問題 |
魚骨圖應(yīng)用 | 如何找魚骨圖要解決的問題 |
魚骨圖制作要點(diǎn)與注意事項(xiàng) |
魚骨圖與流程圖及5why法靈活應(yīng)用 |
案例研究 |
管制圖/圖表 | 管制圖/圖表概述 | 何為管制圖 | 提問，討論與回答老師問題 |
管制圖/圖表的作用 |
調(diào)查學(xué)員企業(yè)使用管制圖/圖表狀況 |
管制圖/圖表的應(yīng)用 | P管制圖 |
管制圖的判定方法 |
其他圖表示例和應(yīng)用簡介 |
非常規(guī)控制圖制作與應(yīng)用(結(jié)合企業(yè)實(shí)際選講) |
QC七大手法課程小結(jié) | 內(nèi)容小結(jié) | QC手法應(yīng)用口訣 | 提問與回答老師問題 |
回答學(xué)員問題及疑點(diǎn)澄清 |
