培訓(xùn)背景
本課程以結(jié)合培訓(xùn)師豐富的三方、二方、一方審核經(jīng)驗(yàn)與注冊(cè)審核員培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，講解如何真實(shí)地應(yīng)用過(guò)程方法進(jìn)行審核、如何建立有效的審核計(jì)劃與審核檢查單、如何應(yīng)用問(wèn)、查、察的基本技能；重點(diǎn)講解研發(fā)、批量生產(chǎn)、管理等審核群的審核要點(diǎn)。
培訓(xùn)目標(biāo)
1.了解QEHS標(biāo)準(zhǔn)之見(jiàn)的內(nèi)在聯(lián)系；
2. 熟練掌握、應(yīng)用審核準(zhǔn)備、實(shí)施方法；
3. 提升審核人員的審核技能。
培訓(xùn)對(duì)象
經(jīng)過(guò)ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001內(nèi)審員培訓(xùn)，對(duì)QEHS標(biāo)準(zhǔn)有了解和有一定審核基礎(chǔ)的人員。
授課形式
知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。
課程大綱
第一章：QEHS標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)在聯(lián)系
l O/IEC Directives Part2標(biāo)準(zhǔn)的框架
標(biāo)準(zhǔn)框架
體系的過(guò)程管理方法
l QMS的目的、關(guān)注點(diǎn)及實(shí)現(xiàn)方法
l EMS的目的、關(guān)注點(diǎn)及實(shí)現(xiàn)方法
l OHSMS的目的、關(guān)注點(diǎn)及實(shí)現(xiàn)方法
l QEHS體系間的聯(lián)系
第二章：審核概念及原則
l 有關(guān)審核的定義
l 審核原則
第三章：審核策劃
l 審核方案管理
l 審核實(shí)施計(jì)劃
審核計(jì)劃編制竅門(mén)
建立審核小組
l 編制檢查表
檢查表編制竅門(mén)
l 資料準(zhǔn)備
第四章：審核實(shí)施
l 首次會(huì)議
l 現(xiàn)場(chǎng)審核
1審核證據(jù)收集
2審核小竅門(mén)
2.1審核十字要訣+PDCA
2.2找切入點(diǎn)，從切入點(diǎn)入手
3審核技巧
3.1聆聽(tīng)、驗(yàn)證、觀察、時(shí)間管理
3.2典型情況應(yīng)對(duì)技巧
3.3抽樣技巧
3.4現(xiàn)場(chǎng)審核控制
4審核記錄
5成功審核的要點(diǎn)
l 不合格項(xiàng)報(bào)告
l 審核組會(huì)議
記錄與報(bào)告區(qū)別
l 末次會(huì)議
第五章：審核報(bào)告與跟蹤
l 報(bào)告內(nèi)容
l 審核過(guò)程描述
l 內(nèi)部審核結(jié)論
l 跟蹤與驗(yàn)證
