ISO9001：2008標準和ISO9001:2015標準質(zhì)量管理原則對照 |
ISO9001：2008 | ISO9001:2015 |
1.以顧客為關注焦點 | 1.以顧客為關注焦點 |
2.領導作用 | 2.領導作用 |
3.全員參與 | 3.全員積極參與 |
4.過程方法 | 4.過程方法 |
5.管理的系統(tǒng)方法 |
6.持續(xù)改進 | 5.改進 |
7.基于事實的決策方法 | 6.循證決策 |
8.與供方互利的關系 | 7.關系管理 |
質(zhì)量管理原則是質(zhì)量管理實踐經(jīng)驗的高度概括和總結，為ISO9001標準奠定了基礎，給組織提供了更加開闊的思考方式。2015版ISO9001標準以質(zhì)量管理原則作為其管理理念，在標準的具體條款中予以充分體現(xiàn)。
質(zhì)量管理原則吸收了近百年來質(zhì)量管理理論研究的成果，如戴明、朱蘭、克勞斯比、德魯克等質(zhì)量大師的管理思想，匯集了世界上眾多優(yōu)秀組織管理實踐的成功經(jīng)驗，參考了質(zhì)量管理的先進標準和優(yōu)秀質(zhì)量管理模式，是當代質(zhì)量管理的理論基礎。
2008版ISO9000標準將質(zhì)量管理原則歸納為八項，2015版ISO9000標準將“過程方法”和“管理的系統(tǒng)方法”合并成“過程方法”，突出了過程方法的思想，將質(zhì)量管理原則濃縮為七項。
對于一個組織來說，這些原則不僅是制定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標和編制質(zhì)量管理體系文件時應貫徹的基本精神，也是擬定長期質(zhì)量戰(zhàn)略的基本依據(jù)；還應將其融入組織的行為方式，構成組織質(zhì)量文化，在質(zhì)量管理體系建立、實施、保持、改進中，全面和充分地體現(xiàn)質(zhì)量管理原則，以取得質(zhì)量管理體系績效。
