企業(yè)取得ISO9001證書后,按審核規(guī)則要求,在認(rèn)證證書三年有效期內(nèi),企業(yè)還必須定期做監(jiān)督審核,三年到期后做換證審核,使證書持續(xù)有效。
監(jiān)督審核由取證時(shí)選擇的認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核員完成,通常在企業(yè)取證一年后,提前一月向企業(yè)提交監(jiān)督審核計(jì)劃,企業(yè)收到審核安排后確認(rèn)即可實(shí)施。
監(jiān)督審核的主要目的是檢查企業(yè)通過(guò)ISO9001后在質(zhì)量體系運(yùn)行方面的有效性和符合性進(jìn)行評(píng)價(jià)。檢查企業(yè)是否繼續(xù)進(jìn)行管理評(píng)審(每年進(jìn)行一次)、內(nèi)審(每年進(jìn)行一次到兩次)的工作;檢查企業(yè)在質(zhì)量管理、設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)管理、產(chǎn)品銷售、用戶服務(wù)等方面是否依據(jù)IS09001運(yùn)行的; 監(jiān)督檢查在認(rèn)證周期內(nèi)應(yīng)該進(jìn)行三次。
企業(yè)應(yīng)該依據(jù)GB19001標(biāo)準(zhǔn)以及質(zhì)量手冊(cè)、程序文件的要求進(jìn)行工作。 重點(diǎn)的是要做到:做所寫的,寫所做的,做任何事情都要有記錄。 ISO9001的核心是持續(xù)改進(jìn),以用戶為關(guān)注的焦點(diǎn)。