質(zhì)量管理的發(fā)展是隨著整個社會生產(chǎn)的客觀需要而發(fā)展的，它與科學技術(shù)的進步、經(jīng)濟和管理科學的發(fā)展以及社會發(fā)展的對質(zhì)量需求的變化密切相關(guān)。從近代質(zhì)量管理的發(fā)展歷史看，國際對質(zhì)量管理發(fā)展歸納為三個階段質(zhì)量檢驗階段、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段、全而質(zhì)量管理階段。在質(zhì)量管理方面，逐步積累了豐富的實踐經(jīng)驗，形成了比較完善的管理理論，為質(zhì)量管理標準化創(chuàng)造了基礎(chǔ)的條件。
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展、市場競爭的趨激烈和人們?nèi)找嬖鲩L的質(zhì)量期望，顧客開始關(guān)注供方能否有令人信服的質(zhì)量保證能力來持續(xù)穩(wěn)定的提供符合其需求的產(chǎn)品或服務(wù)，這直接引發(fā)了產(chǎn)品質(zhì)量認證和質(zhì)量管理體系的評價，由此一導致了國際的或地區(qū)的質(zhì)量管理體系標準的產(chǎn)生。
