第一階段 質(zhì)量檢驗(yàn)階段（1920-1940）
這階段現(xiàn)代工業(yè)尚未形成，工廠的規(guī)模一般不大，產(chǎn)品質(zhì)量與技術(shù)人員素質(zhì)和工人技巧水平密切相關(guān)。靠手工作坊式的自產(chǎn)自檢已難以保證大批量生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量。
第二階段 質(zhì)量控制階段（1940-1960）
主要方法是“數(shù)理統(tǒng)計(jì)”?？刂茍D也可稱為管理圖，是統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制的重要工具之一，好處是能及時(shí)發(fā)現(xiàn)過(guò)程中的異?，F(xiàn)象和緩慢變異等系統(tǒng)誤差，預(yù)防不合格的產(chǎn)生。
第三階段 全面質(zhì)量管理階段（1960年至今）
隨著現(xiàn)代化系統(tǒng)工程科學(xué)地應(yīng)用于管理領(lǐng)域，質(zhì)量管理的活動(dòng)也從單純重視生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的加工向產(chǎn)品形成的前后、采購(gòu)、銷售、服務(wù)等全過(guò)程延伸。
