【課程背景】
ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)重磅修改，ISO9001:2015國際質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)將對應(yīng)ISO9001:2008進行大幅徹底修改，將于2015年下半年推出?！ SO9001:2015新版，再也見不到《質(zhì)量手冊》和《程序文件》這類中國人最難以理解的文件形式了，統(tǒng)一用"形成文件的信息"取而代之。通篇也見不到"記錄"這兩個字眼了，統(tǒng)一用"活動結(jié)果的證據(jù)"取而代之 ?！?為貫徹實施ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)的需要，幫助企業(yè)進行國際標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換工作特舉辦此次管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)班。內(nèi)審員全稱叫內(nèi)部質(zhì)量體系審核員，通常由既精通ISO9001:2015國際標(biāo)準(zhǔn)又熟悉本企業(yè)管理狀況的人員擔(dān)任。
【課程目標(biāo)】
通過培訓(xùn)學(xué)員能夠掌握ISO9001:2015新版質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)知識的內(nèi)部審核的原則、基本程序和技巧，能夠?qū)τ诒酒髽I(yè)的質(zhì)量管理體系運行提出改進意見。重點研討組織如何利用換版的機會，指導(dǎo)體系有效整合，反思企業(yè)管理體系的“兩張皮”現(xiàn)象，剖析體系運行成功的要素，探討如何確保體系的有效性運行、持續(xù)改進。
【培訓(xùn)對象】中?；蚋咧幸陨蠈W(xué)歷，企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理人員、與質(zhì)量管理有關(guān)的其他人員及任何一個對ISO感興趣的在職人員或在校學(xué)生
【課程收益】
1. 掌握ISO9001:2015最新標(biāo)準(zhǔn)與ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)的主要區(qū)別
2. 掌握ISO9001:2015最新標(biāo)準(zhǔn)的核心為換版作準(zhǔn)備
3. 會寫一份實用且可操作性的檢查表和編制審核報告
4. 獲得獨立展開內(nèi)部審核的能力
5. 運用ISO9001體系提高管理理念及工作效率
【公開班費用】 RMB600元/人（包含培訓(xùn)、教材、考試及證書等
【培訓(xùn)內(nèi)容】
第一部分：ISO及ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)簡介
第二部分：ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)修訂的背景與原則
第三部分：質(zhì)量管理原則： 以顧客為關(guān)注焦點 領(lǐng)導(dǎo)作用 全員參與 過程方法 改進 循征決策 關(guān)系管理
第四部分：ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)條款講解
1、范圍 2、規(guī)范性引用文件 3、術(shù)語和定義 4、組織環(huán)境 5、領(lǐng)導(dǎo)力 6、質(zhì)量管理體系策劃 7、支持 8、運行 9、績效評價 10、改進
第五部分：通過案例分析、理解標(biāo)準(zhǔn)的要求及有效應(yīng)用如：
第六部分：如何培養(yǎng)內(nèi)審員自我診斷、自我改善的能力
1 、如何對體系運行狀況進行診斷和評估? 2 、如何對體系文件進行評審與會審? 3 、如何對內(nèi)審、外審發(fā)現(xiàn)的問題進行糾正和預(yù)防? 4 、如何有效進行管理評審及持續(xù)改進? 5 、如何建立目標(biāo)并對目標(biāo)進行考評?
第七部分：精彩內(nèi)部審核技巧和審核方法講解
1 、文件審核的技巧與方法 2 、現(xiàn)場審核的流程、技巧及溝通方法 3 、自上而下的審核方法 4 、自下而上的審核方法 5 、正向和逆向的審核方法
第八部分：內(nèi)審表單的設(shè)計與制作 1 、審核計劃 2 、檢查表 3 、不符合報告 4 、審核報告等重要表格的制作
第九部分：大量企業(yè)常見的審核問題案例分析、講解
第十部分：內(nèi)部審核員培訓(xùn)資格考試
