【費用】人民幣800元/人（含教材、證書等費用；）
【課程說明】
隨著企業(yè)的自身發(fā)展和客戶要求的變化，越來越多的公司建立和實施了管理體系。但在管理體系運行過程中, 經(jīng)常出現(xiàn)很多不如人意的地方，比如：管理體系與實際操作兩張皮、程序文件越來越多但運行效率越來越慢、各個部門管的越來越細但一些管控點又漏掉了。這些實際情況的存在困擾著很多人，管理體系運行的優(yōu)勢不僅不能很好的發(fā)揮，反而感到了很多的對立和無奈，也使很多人對推行管理體系的價值產(chǎn)生了質(zhì)疑?！ ?/p>
一次無效的審核也意味著嚴重的后果，可能會導致流程失效，客戶不滿意及合規(guī)風險的暴露。企業(yè)管理體系內(nèi)部審核能力需要有經(jīng)過正規(guī)培訓并按照丏業(yè)流程實施的內(nèi)部審核隊伍?！ ?/p>
管理體系內(nèi)審員課程的目的是幫助學員了解管理體系的重點,避免管理體系運行中的誤區(qū),讓有效的管理體系成為企業(yè)業(yè)績騰飛的平臺; 幫助學員熟悉審核流程和審核技巧，以提高審核能力,讓內(nèi)審員成為企業(yè)的”保健師”。
【課程目標】
?讓學員系統(tǒng)了解 ISO 14001 質(zhì)量管理體系標準的背景、目的、價值及要求
? 讓學員系統(tǒng)掌握審核生命周期流程(PERC)，包括策劃、執(zhí)行、報告及關(guān)閉的方法和技能以驅(qū)動持續(xù)改進：
- 提升審核技巧
- 掌握檢查表及烏龜圖的使用
- 掌握不符合項報告方法與關(guān)閉要求
【課程教授方法】
標準權(quán)威講解、最佳實踐分、視頻觀摩、角色扮演、現(xiàn)場模擬
【課程對象】
企業(yè)內(nèi)部環(huán)境管理體系審核人員企業(yè)環(huán)境管理體系管理人員企業(yè)管理人員希望學習環(huán)境管理體系的專業(yè)人士
【課程大綱】（此課程大綱僅供參考，根據(jù)現(xiàn)場學員反饋，有部分調(diào)整，每個環(huán)節(jié)皆有案例講解。）
第一部分：高層次整合結(jié)構(gòu)（HLS）
一、第三代管理體系標準價值定位基于價值的管理標準基于整合的標準統(tǒng)一結(jié)構(gòu)各丏業(yè)管理體系標準間的相互關(guān)系
二、管理體系標準通用要求過程方法風險思維PDCA 循環(huán)
第二部分：標準解析（Standard Briefing）
三、標準條款解析環(huán)境管理原則運行控制組織情境分析風險管理目標策劃與績效評價變更管理與改進資源與支持流程領(lǐng)導作用與管理
第三部分：審核（Audit）
四、策劃審核方案審核計劃審核檢查表-烏龜圖
五、執(zhí)行（Execution）首次會議高層訪談審核過程-7 步曲尋找證據(jù)-非?！?+1末次會議
六、報告（Reporting）不符合項報告（NCR）審核總結(jié)報告典型審核報告內(nèi)容及展示
七、跟蹤關(guān)閉（Closing）糾正措施計劃（CAP）根本原因分析（RCA）效果驗證
第四部分考試內(nèi)審員資格考試
【講師介紹】
—廣州方普企業(yè)管理顧問有限公司高級咨詢師、顧問師
—5年的集團公司及大中型企業(yè)高層管理經(jīng)驗
—3年的集團公司培訓經(jīng)理工作經(jīng)驗
—13年企業(yè)管理咨詢工作經(jīng)驗,5年咨詢公司總經(jīng)理經(jīng)歷
—多家集團公司及大型企業(yè)人力資源咨詢、流程優(yōu)化項目負責人
—獲IRCA頒發(fā)的ISO9000國際注冊審核員證書
—接受過顧問核能、培訓師培訓、專案管理等專業(yè)培訓
—對組織管控系統(tǒng)及制度建設(shè)有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗
—大學本科 管理學士
工作經(jīng)驗
在廣東、浙江、江西、四川等地區(qū)港資、民營、臺資等企業(yè)積累了二十多年的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾歷任企業(yè)品管經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、培訓經(jīng)理、董事長助理、副總經(jīng)理、咨詢公司顧問、咨詢公司總經(jīng)理等職。
【主要培訓課程】
體系課程：ISO9001、ISO14001、ISO45001、IATF16949、ISO13485、ISO22000、GMP等。
品質(zhì)生產(chǎn)類：QC七大手法、7S現(xiàn)場管理、如何做好班組長 、8D問題分析技術(shù)、生產(chǎn)現(xiàn)場管理等。
管理類：團隊執(zhí)行力、溝通技巧、如何優(yōu)化部門職能及崗位說明書、如何優(yōu)化工作流程、優(yōu)秀主管的九項修煉、如何做好戰(zhàn)略規(guī)劃、計劃與目標管理、TTT培訓師培訓、中基層干部管理實務(wù)、壓力管理、職業(yè)心態(tài)、人力資源實務(wù)等。
【曾服務(wù)及輔導過的部分企業(yè)】
廣州化工進出口有限公司、廣州市番禺區(qū)嘉俊化工有限公司、廣州統(tǒng)一包裝材料有限公司、廣州弘道汽車配件有限公司、花都寶井汽車配件有限公司、三都蒼泰科技有限公司、廣州以美創(chuàng)新醫(yī)療科技有限公司、
廣州萬發(fā)物流、廣州城市之星運輸有限公司、、華堅國際鞋業(yè)集團、
廣東勝捷消防企業(yè)集團、廣州俊銘企業(yè)管理顧問有限公司、
英德實益長豐紡織有限公司、香港興利電腦制品有限公司、
廣州統(tǒng)奕包裝有限公司、番禺中榮彩色印刷有限公司
廣州花都花城彩印有限公司、佛山市南海樹和家具有限公司
增城實力模具有限公司、珠海格力電器股份有限公司
廣東英豪學校、南海力豐機械有限公司……….
